产品Listing的文案信息到底有多重要呢？
其重要性主要表现在以下几个方面：
影响关键词的排名
影响销量的排名
影响转化率
影响产品总体的利润
可以说，亚马逊所有的运营工作的基础都是基于listing本身而言，为了把这个基础又核心的工作做好，我从以下七个方面为大家分享优化listing文案的一些方法。
一、标题
简单来说，产品标题就是用简洁的文字、有重点的向客户描述你的产品是什么。
标题中的关键词在整个产品listing中的权重是最大的，当客户用这些关键词搜索你的产品时，会对你产品排名有很大影响。
基于以上分析，我们可以看出，listing标题有两大主要目标：
1、在用户浏览listing详情页前，为其提供尽可能多的产品信息;
2、为listing植入产品核心关键词
标题中必须包含的信息有：
品牌名
产品本身的名称
产品的显著特征、属性
具体形式为：[品牌名] | [关键词1、关键词2、关键词3...]+[价值/特点]+[颜色、型号…]+配件+适用范围；
词组直接可以用以下符合隔开：
|
,
&
–
关于标题的一些建议：
1、可读性
填写标题千万不要用关键词堆砌！我们既要考虑亚马逊a9算法抓取关键词的机制，又要兼顾客户的体验。
换位思考一下，如果你去亚马逊平台买购物，两款类似的产品同时展示在你的面前，一个标题很混乱，根本连不成句，另一个标题读起来非常顺溜，一气呵成，你会更青睐哪款产品呢？我想，大多数人都会对后者更有好感吧。
2、填写产品独特的价值和优势
这是产品脱颖而出的一个重要机会，你必须站在目标客户的角度去思考：他们真正需要的是什么样的产品？
然后去认真分析产品，提炼出产品的最核心功能或特征，在标题中直观的展示给客户。
3、包含主要关键词
在所有产品listing的优化项目中，标题中的关键词权重是最高的。我们需要在标题中自然植入1-3个与产品高度相关的优质关键词。
找关键词的工具有：
https://www.merchantwords.com
http://sonar-tool.com
https://www.keywordtooldominator.com/
http://www.keywordtooldominator.com/
https://www.app.scientificseller.com
http://www.keywordinspector.com
亚马逊首页搜索框推荐的关键词
4、避免出现#1 、best 、best-selling
5、重要信息放在标题前面
标题的前7-8个单词，尽量展示产品的主要关键词，核心卖点和功能，这是因为在手机端显示产品信息时，标题一般会截断，只显示部分字符。
6、数字用阿拉伯数字，比如：8就不要写出 eight，直接用8表示就ok 了。
二、图片
研究表明：相比于文字而言，我们的大脑更擅长于处理图片信息，一般来说，大脑处理图片信息比文字要快60000倍！
如果你的图片足够吸引眼球，为客户留下非常好的第一印象，那么他就有可能在最短的时间内为你的产品买单！
如何优化图片，我的建议是：
1、符合亚马逊的规定
对于图片处理，亚马逊平台有明确规定，更多细节，请参考亚马逊官方网站：
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/1881?language=zh_CN&languageSwitched=1
值得大家注意的一点是：为了保证亚马逊平台整体风格的统一性，所有商品的主图一定需要纯白色背景，且不得显示不包含的配件、可能令买家产生困惑的支撑物、不属于商品一部分的文字或徽标/水印/嵌入图片。
2、使用最佳尺寸
图片的高或宽度至少在在1000px以上，这样才会触发亚马逊前台图像的缩放功能，用户只要将鼠标移到图片上，就可以看到更加清晰的细节图，让顾客更加全面的了解产品。
3、多维度展示产品
亚马逊前台最多可展示7张图片，怎么好好利用这七张图片，大家可以从主图、场景图、功能图、细节图、尺寸图、配件图入手，多个维度向客户展示产品。
4、打造专业图片
因为图片质量对产品点击率和转化率的影响真的是非常大，对于有资金预算的卖家而言，可以考虑花重金打造图片。
专业的事交给专业的团队。现在大家应该很明显的感觉到，很多卖家都在图片上大做文章，那种传统的拍照片，修图的模式开始慢慢被建模渲染所替代。
有质感、主题明确的图片，给人一种wow的感觉，它在无形之中也提升了客户对产品以及品牌的好感度。
另外，值得大家注意的一点是：在把图片交给第三方负责时，一定要向对方明确每张图你想要表达的主题，你最想展示产品的什么特征等等，因为只有你自己才真正了解产品。
另外，如果你实在因为资金有限，不想找第三方，那么你可以尝试自己拍摄图片，做后期处理，网上的教程也非常多。可以拿来参考。
推荐一款快速移除背景图片（白底图片制作）：
https://burner.bonanza.com/
这款工具，对于新手而言是比较好操作的，分分钟去掉图片底色！
三、bullet point
五点描述是进一步展示产品功能和优势的地方，其在整个listing中的权重仅次于标题。
买家根据标题中的关键字在亚马逊上找到了你的产品。 被产品主图吸引，进入产品Listing详情页。现在买家需要进一步了解产品的功能与特色，五点就是来解决买家的这些问题。
那到底如何写好五点，我认为可以从以下方面考虑：
1、明确产品的核心特点与优势
假设你自己就是一个潜在的买家，那你首先要问一问自己：你最需要了解产品的哪些方面？你为什么要买这个产品？你为什么要选择这个产品，而不是其它同类的产品？
通过换位思考的方式，以及对产品特性的了解，将最核心、最亮眼、最受消费者关注的特点写出来，打动顾客。
2、消除顾客疑虑
客户在真正确定要购买这款产品的时候肯定仍会有很多的疑问，我们必须要考虑到客户所有存疑的地方，在五点描述中为客户去解决，一步一步证明：客户选择你的产品是没错的！
3、说明具体的解决方案
如果你的产品为客户解决了一些实实在在的痛点，那不妨在五点中具体描述：这款产品是通过什么的方式为客户解决了什么样的问题，最终会达到一种怎样的效果.
这样直观的表达很容易击中客户的内心，让他们从心底里觉得：这就是我要找的产品！
4、完善售后服务及安装说明
关于产品的所有售后保证问题需要在五点中特别强调：“如有任何问题，请与我们直接联系”。
说这句话其实就是引导消费者，遇到任何产品相关的问题时，不要直接向亚马逊反馈，而是可以通过联系卖家解决，这样可以有效控制客户的投诉率，将店铺绩效稳定在一个比较良好的水平。
5、按重要性进行位置排序
五点描述有五段，全程看下来还是需要点时间和耐心，但是客户在实际购物场景中，一般都比较匆忙，很多信息都是一扫而过，或者只看开头几行重要信息。
那我们在布局bullet point的时候，有必要按照重要性对每一条信息进行排序，最重要的信息放在第一段，以此类推，让用户在浏览过程中第一时间抓住最关键的点。
四、Description
产品描述最多可允许2000个字符，所以在这个板块，你可以写更多的信息，甚至在这里可以讲一些跟产品相关的小故事，运用你的写作技巧，吸引顾客。
那具体如何写好描述呢？
1、详细描写功能、优势
在这里你可以大篇幅的向客户具体阐述：你的产品是如何有效提高他们的生活质量的，要让客户看到你的描述后确实认为，这就是他们要的产品。
2、使用讲故事的方式
大部分卖家在描述中喜欢罗列一大串技术指标，语言非常生硬，名词也晦涩难懂，对专有词汇不了解的买家可能看都不看就跳转到其它页面了。
其实我们可以改变一下策略，考虑用讲故事的方式讲述产品优于其它产品的地方，将主要的产品功能展现出来，让客户置身于产品体验的场景中，增加代入感。
3、增加可阅读性
尽量用简单的语言，短句及比较短的段落，让买家轻轻松松浏览描述内容。
另外，亚马逊允许在产品描述中使用基本的HTML格式，主要包括：
文本加粗：text
换行：
text
分段：
text
HTML文本增加了描述描述部分的壳阅读性，让description不再是大段的文字挤在一起，它可以分段、加粗，是排版更有条理，更清爽。
在seller central后台用html 标签写描述最简单的办法是：
1、先写出描述的内容；
2、添加html标签和代码；
3、删除所有的空格和换行符，保证description的字数在限制范围内，
最终亚马逊后台description填写样式如下：
当然，我们还可以借助工具将文本转化成html格式：
1、https://word2cleanhtml.com
2、https://wordtohtml.net/
3、Front Page
只要你把编辑好的文本放入这些工具中，直接会给你相对于的HTML代码格式，是不是超级的nice啊！
五、评论
评论的数量和质量直接影响点击率和转化率，好的评论相当于为产品进行背书，保证了产品质量；
差评就像个定时炸弹，威力非常的猛，卖家一个差评扔过来，对于本身销量和排名不是很稳定的listing来讲，伤害非常大。
另外，留评的数量也是影响买家是否下单的重要因素，谁都不想当第一个吃螃蟹的人。
尤其是在同类产品非常多，竞争特别大的情况下，而且现在亚马逊又收紧了留评政策，一方面是对卖家的限制，另方面又是对买家的留评限制，具体政策如下：
“Reviews are important to the Amazon Marketplace, providing a forum for feedback about product and service details and reviewers’ experiences with products and services—positive or negative. You may not write reviews for products or services that you have a financial interest in, including reviews for products or services that you or your competitors sell. Additionally, you may not provide compensation (including free or discounted products) for a review. Review solicitations that ask for only positive reviews or that offer compensation are prohibited. You may not ask buyers to modify or remove reviews.”
上面条款主要是对卖家的约束：
“您不得为您有经济利益的产品或服务留评，包括对您或您的竞争对手出售的产品或服务的评论。此外，您不得为评论提供补偿（包括免费或打折产品）。不允许通过提供补偿要求卖家提供好评。不可以要求买家修改或删除评论。“
平台对于买家的留评政策：
买家必须在最近12个月内，买家信用卡消费50USD,才能留评。
那这种情况下，又该如何获得更多的评论呢？
1、邮箱自动回复
邮箱催评工具有：
一、https://www.feedbackgenius.com
二、http://www.salesbacker.com/
三、https://business.snagshout.com/store-front
四、https://www.jumpsend.com/
2、客户跟进
客户跟进、催评论的时间周期相对比较长，需要花费一些时间和精力与客户建立感情，也是我们常说的“预热”
客户跟进催评可以分为三个阶段：
收到产品一个礼拜之后进行第一次沟通：主要询问客户是否对产品满意
第一次沟通3-5天后，第二次沟通：为客户给出最专业的产品使用建议和指导；
第三次沟通：进一步与客户沟通，分享生活中有趣的事，慢慢做成朋友，最后提出留评的要求。
只要动之以情，晓之以理，相信一定会精诚所至，金石为开！
于此同时，评论又通过三种方式影响产品listing的权重：
1）平均星级
平均星级不仅影响产品的排名情况，而且影响产品的点击率和转化率，
2015年，亚马逊运用加权系统来衡量产品的平均星级，影响评论的权重因素为：
是否用折扣价格购买产品
留评的时间
评论对其它购买者是否有用
通过以上因素分析得出：我们在向客户催评的时，应该尽量选择那些全款付款的用户，他们的评论权重相对会更高一些。
2）最受欢迎的评论区
对于有帮的评论，用户会为评论点“yes”,无论是否已经购买产品的用户，都可以进行投票。一般情况下，这里出现的评论星级越高，转化率和销售额就越高；
3）最新评论区
最新评论区包括最近十次的评论内容，而且不受任何投票类型的影响，清除最新评论的途径就是顾客为该产品留下更多新的评论，将原来置顶的评论刷下去。
或者使用点“no”的方式，将评论踩下去。让它们往后面排。
六、Q&A
首先在Q&A中涵盖了以下话题，将有可能被亚马逊删除：
寄送交付的话题
产品供应水平
订单的具体信息
客服话题
不遵守亚马逊“Customer Discussion”规则
具体如何进行Q&A的优化？
1、找到买家的需求点和痛点
针对买家最关心的问题，深入挖掘，通过分析竞争对手的Q&A,找到用户的核心需求与痛点，并针对这些问题，整理出最详实的问题解决方案，解除买家的后顾之忧
2、关键词的植入
产品listing里面的所有信息都会被亚马逊自动抓取，为了最大限度的增加产品的曝光量，在Q&A中填入与产品相关的关键词，里面包含的词越详细，匹配的精确度也会越高。
七、Search term
因为隐藏在后台，在前台不可见，所以，又被叫作后台关键词，其作用是补充标题和描述中不能涵盖的产品关键词。
根据系统要求，ST关键词总字符数为250个字符，撰写ST关键词时，建议在不超出系统要求字符数的情况下，把它们全部写在第一行中。
在填写ST关键词时，需要注意以下细节：
单词之间尽量不重复；
单词尽量按照逻辑顺序撰写；
单词之间用空格隔开，不加逗号或其他标点符号等。
listing文案的优化不是一劳永逸的事，需要经常检视，调整，希望大家在这个方面多给点耐心。看柴不怕磨刀功，只有把基础工作做好了，后面的工作才会得心应手。
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