小燕数据线日记连载138—找对人,好办事啊

2018年8月16号  星期四 晴

这是小燕数据线批发的第138篇日记,成长,需要积累,坚持,就是胜利。

今天一大早就外出办事了,到达目的地没多久,这边事还没开始呢,手机就开始响了,来电显示外地客户的,接通后,客户语气比较急,原来是周一通过一个物流点给他发的6件货,今天他只收到了5件,还有一件不见了,关键问题是等着这批配件5521充电线包装,明天都约好货柜车了,要是这一件找不到,整个货都出不来,那就麻烦了。

有些时候真的就是那么邪门,客户之前找到我们的时候,就说这个货比较急,因为前面被另一家供应商坑了,本来订的是环保的线材,他之前的供应商样品给他环保,结果做的货交过去却不是,导致损失了金钱损失,更重要的还要客户的交货期,所以客户找到我们的时候,打样品当天打出,第二天收到确定,最后确认做大货的首批交货时间是一周,这些都一一做到了,这没想到,物流那里却不给力,把一件货给整不见了。

我们这边也是着急,马上就打电话跟发货点联系,叫她们帮忙查,打来打去,这边回复,再回复那边,总算是找到原因了。但是正常的话,只能明天下午才能到,客户不同意,必须上午到,我再次与物流工作人员沟通,她还有点不耐烦,真是对她客气了她当没事儿人,被逼无奈,我的声音提高了分贝,她才告诉我一个手机号码,叫我打电话联系,打通之后,也没有时间问名姓啥,直接说事,告诉他麻烦用最快的速度帮把货发给客户,并且地址也发给他了,特别交代明天上午必须到。

结果没多一会儿,这人加我微信了,告诉我已经安排好了,原来帮我想办法走的大巴车,直接把货带给客户了,货今天下午六点就可以到,哇,如释重负啊,终于搞定了,赶紧客户回复了结果,叫他注意接收货物。

我这准备把运费转给帮忙之人呢,结果他说不用,一想,这个人办事不错啊,服务挺好的,跟之前那位工作人员完全不一样,有点奇怪,就点开他的微信图片瞄了一眼,哦,原来是这家物流的老板,之前经常在他家发货,所以认识,刚才太急,没顾得上问。

一样的事不一样的人,处理的结果就是不同的,找对人,好办事啊。

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