谈谈用户注册流程

RegisterNow

一、用户注册的意义

各种服务商网站都在绞尽脑汁想要吸引路过的用户驻留,自愿把头伸出来任由宰割,哪怕是孙二娘开店,也要笑脸迎客,至少也要让他留个名片电话什么的,也好挖掘挖掘有没有几斤肉好卖,要不到电话也绝不敢打人。可有些网站,送上门的“冤大头”都不想要——想进门,那个半米的门槛你看到没?想爬过来也得有点功夫。

要是哪家黑店门口在门口就挖了个深坑,或者像上面说的,搞了个非常由高度的门槛,那怕是不长久的。这就是用户注册的意义——来往都是客,哪怕是人一走茶就凉,也得请客人潇潇洒洒进来(当然最好割点肉再走)。你要是把注册流程搞的很复杂,搞成了深坑或门槛,那恐怕只有仇家会奋不顾身了。

二、今天晚上的经历

你别说,林子大了什么鸟都有,黑店多了,也有想不开的主。

今天我夜观天象,好像适合出去开个房,给珍藏的图片找个图床什么的,舒坦舒坦。知乎了下,有几个推荐的服务商,好像推荐的人蛮多的。选了一两个,先注册起来。反正哥的博客也不会有什么人看,流量不是问题,先注册了,挑免费的走起。结果就遇到这么一家“黑店”。哪家咱就不指明了,四海皆兄弟,江湖就是讲究个义气。你要是用过国产图床,那自然也就知道。

坑一:见面查户口

进门了,那就先注册登记吧。这跟相亲有点像,要是对象儿一上来就问我多大?多高?有车吗?有房吗?三个180满足吗?那我立刻就全铺盖逃跑了,啥都没有,没脸可丢了。这网站注册稍微好一点,没有女方那么务实,只是要填的信息也真够多的啊。

When an app slows people down by asking for a lot of user input before anything useful happens, people can feel discouraged from using it.

问题是 我卖这么多个人信息给你,我有啥好处啊?真没看出来。

坑二:结束了吗?注册成功吗?

有求于人,今天就豁出去了。个人信息填完了,点击下提交吧。
...
...
成功了吗?怎么就突然跳到登录页面了?不是还要先验证下邮箱什么吗?这家真好啊,邮箱都不用验证。
那我登录吧。咦,Keychain自动生成的密码呢??!摔!居然没有记录!等等,是不是刚刚注册没成功?

再来。重新输入ID,我说嘛,都不提示用户名占用,刚刚肯定是抽风了。重新提交下户口。下一步!

卧槽,该用户名已被注册!一万头草泥马奔腾而过啊。你能想象吗?最基本的用户名已占用检测都没有!

坑三:永远收不到的邮件

我错了,我从一开始就错了。我没事儿干嘛用Keychain,我要是不用Keychain,说不定已经可以被宰了。事到如今,只能重置密码了。
嗯,挺全面的,由邮箱、手机取回。邮箱吧,刚刚好像没填手机。
...
...
此邮箱未验证?!刚刚不是说好的不用验证邮箱了吗?
算了,看邮箱,Gmail高大上哦。就是收不到注册邮件...

这要是还跟这个网站纠结,那绝对是真爱啊。

三、用户注册:我们应该注意什么?

填掉上门的三个坑!

  • 尽量不要索取过多的个人信息
    • 注册(登录)邮箱
    • 密码(再次确认密码-可选)
  • 如果由于业务需要分辨来访者是商户、企业还是个人,必须要用到更多的信息,那么就挂个胡萝卜,勾引下用户。
  • 告诉用户注册流程总共由几步,现在在第几个步骤
    • 让用户知道自己到第几步
    • 通常是“填写信息-验证邮箱-绑定手机-注册完成”
    • 同样的,用一些额外权益暗示用户完成这些步骤会获得更多的好处
    • 我个人认为只有用户基本信息、邮箱、手机甚至个人网站全部都提供给你之后,才算是有可能在将来获得这个用户,也就是说用户注册到这里才算成功(剩下的就是展现你的技术、宰客,啊不,运营水平了)。
  • 验证邮箱功能要稳定、绑定手机提供语音/短信等方式
    • 邮箱收不到验证邮件、手机收不到验证短信是最恼人的事情了
    • 现在除了传统的验证短信,也有语音播放验证码的选择
    • 如果已知某邮件服务商会屏蔽或spam验证邮件,千万记得提醒一下:用户其实可以接受这种误判,但是别一声不吭,让人摸不到头脑。

结束语

其实上门这家网站的服务在相关领域很受认可的,业内很多大牛都曾为其推广过,享受声誉。上述吐槽,纯粹是本人注册账户折腾到12点钟的负能量,不代表该网站的技术水平和服务质量。(屁啊,其实是每天博客任务实在是找不到话题,又懒得翻译)。

结尾我们来看一个优秀网站注册的流程。千言万语都不如这一个注册页面说得清楚:

注册页面

这是七牛云存储的注册流程。
本文的图片正在使用七牛提供的免费图床,所以打广告不收费。

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