刷脸支付风云变化,谁能抢占行业先机

同时承载了零售变革与生物识别技术应用的刷脸支付,在经历了五年多的研发与测试阶段后,终于借2018年的年底支付宝推出的刷脸支付终端“蜻蜓”而走向街头巷尾,成为即使是家门口的包子铺里也能见到的量产产品。

在今年4月,支付宝“蜻蜓”新一代产品的发布会现场,一千台机器十秒钟就被抢购一空。而这距离首代大规模生产的刷脸支付终端面世,才仅仅过了四个多月的时间。

根据前瞻产业研究院人脸识别行业发展现状报告显示,到2022年,全球人脸识别市场规模将达75.95亿美元,增速达每年20%。而在这每年20%的市场增长背后,一场由技术引领的产业链加速度冲刺正在上演。


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在头部,是阿里、腾讯之间的神仙博弈,向下延伸则是一众创业公司与产业上下游企业的竞速入场与站队选择。以蚂里奥、华捷艾米、商米、织点智能、手机代工厂、味多美、友宝等一干产业上下游企业先后跑步入场,成为了此次变革中首批尝到甜头的人。于他们中的多数而言,变革与否不仅事关机遇,更牵连生死。

在这场由技术普及而带动的新兴产业链中,包括3D摄像头、智能支付硬件以及零售三大行业正随着刷脸支付的普及而产生新的风口:

最先获益的一众3D摄像头生产企业,作为刷脸设备中最核心的硬件组成,3D摄像头产业正迎来手机与工业制造之外的第三个大规模应用场景。


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紧随其后,智能收银设备的功能与样态也随之完成了一次新的技术迭代与产品升级。

而在应用下游,线下零售支付环节中,用户与商家的交互以及带来的潜能也正在重构。

与此同时,到底还有哪些企业在这次变革之中受到了影响?未来,这场由技术与商业模式双重催化的新兴行业未来究竟还有多大想象?是否还会有更多的企业能够从中受益?

1.3D摄像头迎来落地新风口

2019年4月17日,支付宝的刷脸支付终端“蜻蜓”宣布推出二代产品,在发布会现场十秒一千台机器瞬间抢光,2天,“蜻蜓”二代订单量破万,仅仅几天过后,“蜻蜓”二代一个月的库存便被销售一空。

而在“蜻蜓”大规模商用背后,除了支付宝本身的算法与风控体系进化作为托底之外,还要依靠一项功不可没的产品——3D结构光摄像头。如果做个简单类比,支付宝将自己的产品取名为“蜻蜓”,那么3D结构光模组就是这只蜻蜓的复眼。

因为一般来说,普通的光学摄像头拍摄到的都是二维信息,因此在信息的维度以及丰富度上会相较真实的三维空间大打折扣。而三维视觉模组,不仅可以捕捉平面的特征点,还可以对面部纵深信息形成捕捉,避免了浓妆、微整形对识别效果的影响,以及用照片、视频“骗照”的情况。

 

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而3D结构光技术的原理简单概括来说,就是以红外发射激光器投出两到三万个散斑点,然后根据红外接收摄像头感知到的光线折回后的变化来来完成位置深度的测算。在当前市面上主流的三种3D摄像头模组方案中,3D结构光技术是其中技术以及商业化前景都较为成熟的一个。

不过AI 3D传感涉及精密光学设计、芯片、算法、生产多个环节,技术门槛高,量产难度大。无论是核心器件供应还是组装质检环节的难度都非比寻常,因此在国内当前能够达到规模化量产3D传感器模组的企业数量并不算多,甚至一只手都数的过来。

2.传统支付硬件玩家迎来命运转折——上车才是王道

如果说3D结构光模组厂家迎来了新的机遇,那么对于传统的POS厂家来说,“蜻蜓”等刷脸支付终端的诞生则直接影响了他们未来的主要生产方向,而一旦错过则很可能意味着淘汰。

毋庸置疑的是,每一次支付模式的变化都会引起最直接的支付介质随之变化,银行卡时代的POS机与U盾,二维码时代的扫码枪,刷脸时代则是“蜻蜓”与各种不同的刷脸机具。

而这种支付介质变化的背后是整个线下零售中用户以及商家的交互方式的变革。

支付宝行业支付事业部总经理钟繇曾经这样描述“蜻蜓”与传统支付硬件之间的差距:

“传统线下场景中有大量的收银设备,但它是个只能完成特定支付用途的工具”而蜻蜓“我们对它的定义绝对不仅仅是一个用来说刷脸支付的工具”,它“以支付为结束点,同时还是商家经营的起点”。通过脱媒化基本属性以及先于支付认出用户的特点,“蜻蜓”还可以完成比如用户一键开卡、会员卡券发放以及与消费者互动的功能。

相较传统的二维码时期的扫码枪等产品,其升级迭代意味不亚于2012年前后智能手机取代传统的功能机。对于以商米为代表的一众整机制造企业而言,刷脸与否,这是一场事关企业生死存亡的选择,一旦错过风口,很可能直接被行业大势淘汰。

 

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通过刷脸技术的普及,商米在2018年一年中就发布了24款产品,其中刷脸机具共计占到七款:SUNMI K1、H1、T2、T2 LITE、S2、D2、D1s,场景则覆盖了收银交互、称重、自助取卡等服务。而在此前阶段,商米2016年新品发布两款,2017年新品发布三款。相应的产品功能则从简单的支付延展到会员识别、身份管理、会员营销服务等多个方面。

一方面是刷脸带来的产业巨变,另一方面则是巨头开出难以拒绝的诱惑。

在蜻蜓二代发布现场,钟繇直接放话,支付宝预计未来三年补贴30亿给合作伙伴,并且决定将合规定的产品全部授权叫做“蜻蜓”。也就是说,对于先入局者,不仅可以抢先占据行业的风口,同时还能分得来自阿里的一杯羹,甚至在取名上也可以名正言顺的沾上巨头的光,多上一分宣传的底气。

3.刷脸支付即将遍地开花——零售客户关系迎来重构

“蜻蜓”发布的背后,不仅是上游的生产企业在变,下游的应用也在变,包括友宝等自动售货机企业以及味多美为代表的线下实体门店,当前都已经成为支付宝刷脸付的合作伙伴,而在这场由支付引发的行业巨变中,他们无疑是最早尝到甜头的一批。

这一次支付技术带来的变革,最先带来的实际是消费者与商家之间关系的重构。蜻蜓所具有的革命性变革之处除了支付本身以外还在于以下几点:

首先是脱媒化带来用户关注点的专注化,用户可以不再需要任何介质就能完成支付活动,不仅高效而且便捷。

其次是通过摄像头识人带来的用户关系重构。用户付款之前,蜻蜓就能先行认出熟客的身份,而针对熟客的定制化卡券推送以及精准营销也随之变为可能。

此外,通过电子屏幕,传统的会员拉新流程也随之产生变化,由于刷脸会直接关联到用户的支付宝账号之上,传统的会员办理流程一般是收银员推荐,然后消费者手写登记会员信息,不仅繁琐,而且对于收银员来说也是一项繁重低效的劳动。但刷脸由于会直接关联支付宝账号,因此只要在用户付款完成后自动跳出办理会员的选项,用户就能在一秒内完成会员的开卡流程,效率提升高达六倍


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作为自助售货机行业的龙头,友宝成为了首批接入支付宝刷脸技术的企业之一,在其CEO陈昆嵘看来,在零售的过程中与用户互动的重要性非常之高,一方面它会引发用户的关注,另一方面也会提升广告收入,甚至将支付的过程从传统的六步变成了三步,带来了极高的时间效率提升。

此外,先于支付提前知道用户是谁,也让友宝的产品销售以及广告分发变得更高效。

结语

商业世界中,支付,往往不仅是支付。正如支付宝的诞生让网络交易变得可靠,线下二维码直接带动了移动支付的兴起,刷脸支付则让用户与商家的距离更进一步,以友宝、留夫鸭为代表的线下零售企业正成为这次支付变革中的首批获益者,率先完成了自身零售模式的进化。

近水楼台先得月,最先入场的一批玩家已经尝到技术变革带来的甜头,并成为这一次刷脸支付风口的催生者之一。

但这只是个开始,关于刷脸支付,未来的想象不只是75.95亿美元这么大,通过对上游产业链的变革,末端新兴就业方向的催生,以及与客户零售关系的重构,未来随着刷脸支付的发展,受益的企业数量将远不止如此。

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