1.市场分析
2017年，中国互联网音乐产业发展迅速。2015年12月01日出台《关于大力推进我国音乐产业发展的若干意见》之后，国家对音乐产业的重视程度进一步加大，资金支持力度、行业组织建设规模、版权保护和市场监管力度再创新高。2017年在线音乐市场规模仍在稳步扩大，2017年8月移动在线音乐用户占移动网民近62.7%。过半用户每天会多次听音乐，八成以上用户单次听音乐市场超过半小时。音乐类APP对于用户而言是高频率高粘性应用类型。
在众多音乐类手机APP中，网易云音乐在满足一款音乐APP的技术化播放器的同时，以其个性化和社交化的产品亮点，在音乐类APP中脱颖而出。据艾瑞咨询显示，云音乐以月度独立设备数14017（万台）处于音乐类APP排行榜第四名，仅次于以月度独立设备数15328（万台）的酷我音乐。
2.产品介绍
网易云音乐问世于2013年初，当时的音乐市场已经被很多老牌成熟的音乐产品所占领。然而网易云音乐上线以后发展迅速，仅一年半的时间就已经达到了5500万用户；2015年7月宣布用户数过亿；2016年7月宣布用户数已达到2亿，同比增长100%，成为增长最快的在线音乐平台，以及中国最大的音乐社交平台。网易云音乐是一款专注于发现与分享的音乐产品，依托专业音乐人、DJ、好友推荐及社交功能，为用户打造全新的音乐生活。
体验环境：iPhone7 系统版本：IOS11.2.6
网络：WiFi/4G APP版本：5.0.0
2.1发展历程
网易云音乐问世至今，每一次的更新迭代都具有历史意义，都在向一款优秀的音乐社交软件靠拢。音乐社交让音乐回归内容和感性的本质，而不是技术化的音乐播放器。
2.2 关键迭代分析
①2013年4月23日问世至2014年5月这一年的时间内，网易云音乐属于产品从0到1的阶段。在这个阶段，云音乐的使用门槛较高，每个用户必须注册方能使用，此举是为了筛选种子用户，聚焦用户的核心需求，确定产品的发展方向，到1.4版本才推出了非注册用户体验功能。在1.2版本中才把歌单功能推至首页。所以我猜想，在MVP阶段，网易云音乐的战略重点有过重大调整，即从PGC（Professional Generated Content）模式转为UGC（Users Generated Content）模式，从现在结果看来，这项举措经受住了市场浪潮的冲刷，已经在市场中有一席之地。网易云音乐在这个阶段十分重视“经过筛选”的种子用户的反馈，因为能留下来的他们往往有着强烈的喜好和厌恶。考虑他们的精品评论对于下一版本的迭代起到关键作用。
②2014年8月30日，网易云音乐上线Windows Phone平台，有了MVP阶段的“提前踩坑”经验，这个阶段的windows版本和phone版本做起来就容易顺畅得多了。并且有了在第一年积累的5500万和产品一起成长起来的忠诚度较高的用户，对于这两个版本的发展也大有裨益。
③2015年1月16日，网易云音乐荣膺百度中国好应用“年度优秀视觉设计奖”。这是面向6亿人群投票选出的结果，对于网易云音乐来说是重要的一年，这意味着网易云音乐已经深入用户的内心，成为他们心中不可替代的音乐类移动产品。
④2015年4月29日，网易云发布重大更新，从2.4.1版本迭代到2.5.0版本。网易云音乐推出了积分商城这一功能，商品主要类型为数码影音类产品，为一些音乐爱好者提供优质耳机，蓝牙播放器。商城发展到后来也推出了一些音乐周边产品，旅行用品，百货等等，商品越来越齐全。这意味着网易云音乐基于社交属性而出现的一种新型盈利模式，从一款服务为主的音乐类APP向一款多元化产品转型。
2015年6月11日，网易云发布更新，从2.5.1版本迭代到2.6.0版本，支持“音乐/文字/图片自由组合”的发动态模式，也可以分享精品评论给好友，深化了音乐社交产品这一核心主题。
2015年7月22日，网易云发布更新，从2.6.0版本迭代至2.7.0版本，推出【SQ无损音质】功能，进一步提升了用户的音乐感受。
自2.7.0版本之后，网易云音乐一直进行着大大小小的更新，如，跑步FM功能，可根据步频来推送适宜的音乐，户外运动没有无线，又推出了跑步流量包，吸收了一大批运动爱好者用户加入；驾驶模式，在驾驶模式下，网易云音乐界面会变得十分简洁，在等红绿灯时，只需轻轻一触就可切换歌曲等等。
下一次重大更新在2017年3月8日，朋友动态全面升级，可以在发布动态时选择自己想要表达的短视频，出于音乐软件身份考虑，还可以为自己的视频配乐，2017年是短视频全面爆发的一年，微博，朋友圈，腾讯QQ等产品陆续推出短视频功能，而网易云音乐在此功能上又更进一步，为视频配乐显得更加有逼格。
近期更新5.0.0版本于2018年3月9日，新增全面视频页，音乐、MV、二次元、舞蹈、游戏等等全面分类。
而这次给更新网易云音乐带来的冲击不小，我将会在下个板块进行分析。
2.3盈利模式
网易云音乐的盈利模式大概分为以下几种：
2.3.1广告支持
网易云音乐为用户提供免费的音乐收听和下载，用户规模庞大，收听音乐流量多，用户点击量大，这些特点吸引了广告商投放广告，并获得相应的广告收入。网易云音乐广告植入类型分为以下三种：①开屏广告②首页banner③评论区广告植入④广告账号
①开屏广告：这是许多APP典型的盈利手段之一，网易云音乐开屏广告时长约为2-4秒之间，保持时间短并支持跳过功能，反映了网易云音乐在尽量减少广告对用户体验的伤害。如图是5.0版本的开屏广告。
②首页banner：首页banner植入广告也是很多APP经典的广告植入方式。网易云虽然在此植入广告，但是对广告筛选度很高，不会给用户很强的广告感。在网易云音乐5.0.0版本中，首页banner一共8屏，包括1屏独家策划，4屏独家推荐，2屏广告，1屏商城。且广告banner存在于独家与独家之间，这更弱化了用户的广告感。并且在首页banner中，云音乐的独家策划板块一直是8屏中的第一屏，且质量很高，评价很赞。下面多次出现评论：“这辈子也不会离开网易与了。”或与其类似的正面评论。
③评论区广告植入：网易云音乐是一款社区性质的音乐产品，改变了用户的听歌习惯，在听歌的时候看评论似乎已经成为“云村人”标准行为习惯了。一般这种广告都植入在评论区高赞评论中的第三名或者第四名。这类广告的左下角有一行小字“广告收入将分成给独立音乐人，支持音乐理想”，这种字样其实是希望用户理解这种广告植入行为，研究表明，高等学历的年轻人比较容易接受这种方式，而普通粉丝则对这种行为嗤之以鼻，觉得网易云音乐不是“以前的”网易云音乐了。他们这种“又想马儿跑，又想马儿不吃草”的思想其实是一种感情洁癖，从侧面也反映了对网易云音乐的期待很高，感情很纯粹。不过笔者还是希望他们能早日理解这种行为，因为一个产品要想继续发展下去，必须有资金去打造下一个臻品。下图以周杰伦《晴天》为例，展示这种广告模式。这种模式也纷纷被其它APP效仿，比如知乎，比如微信朋友圈。
④广告账号。这种广告账号也充分利用了网易云音乐提供给他们的权利——“创建歌单”。他们的歌单题目是自己的产品，但是歌单里面是网易云音乐比较符合自己产品的音乐，这是一种广告与产品相结合的新颖而又有趣的广告模式，不禁让人觉得很可爱。就像微博里面，很多类似于“海尔电器、新百伦”这种官方账号在一些热点微博下面评论，会引起网友的调侃——“好好卖你的电器，在这加什么闹？”其乐融融，好像大家现在都是朋友而不是利益关系。如下图：
2.3.2会员与付费
其一：会员。网易云音乐会员分为豪华会员（SVIP）和普通会员（VIP）两种模式。价格如下图：
这种会员模式其实一种较为普遍的盈利模式，很多APP都为付费用户开放更多更优质的功能，但作为普通用户也能满足自己的基本需求。
其二：付费，包括数字专辑和在线听歌免流量。2017年网易云音乐付费数字专辑排行榜中可以看出，网易云音乐无论在欧美音乐专辑还是华人音乐专辑中，都处于领先地位。如美国嘻哈领军人物“姆爷”Eminnem第九章数字专辑《Revival》12月15日全网上线。专辑上线42分钟，网易云音乐平台销量达10万首；上线1小时44分钟，网易云音乐评论数突破999+。截至12月19日，仅仅四天，《Revival》在该平台的销量已突破200万首，超过两倍于销量第二的平台。华人数字专辑中，陈奕迅的《C’ome in~》与《孙燕姿No.13作品：跳舞的梵谷》表现最为亮眼。前者全网销量突破29万张，后者销量则在短时间内超过270万首。下图是2017年全网上线数字专辑销量统计表：
能做到在这么多平台中销量遥遥领先，是因为网易云音乐的优秀品质吸引了大批的高质量高学历用户，他们对知识产权的看重，对自己爱好的狂热才促成今天这种大红大紫的局面。而这些用户将领军“文学、视频、音乐”这样的领域，开创出对非实物服务付费的先河。
各种免流音乐包。目前，网易云音乐将着重打造网易白金卡。网易白金卡又分为超白金卡，大白金卡，小白金卡三种模式，这是一种新型的免流模式，用户可以在使用网易白金卡的同时使用网易百度系应用不消耗流量，而三种的区别仅在于套餐的不同，其实跟用户使用的联通移动电信电话卡是一种模式。还有畅听流量包和新用户畅听包两种，每月付费即可在运营网络下听歌不消耗流量。
2.3.3云音乐商城
云音乐商城最早出现于2015年4月29日2.5.0版本的更新中，那时候还叫积分商城。用户可以通过每日签到等活动获取积分，积分可以换网易大牌耳机，云音乐定制礼品，重磅吃住行优惠。目前云音乐商城提供的商品主要有：数码影音、音乐礼物、食品、IP周边、乐器、旅行用品、百货、服饰配件等等。
2.4用户分析
网易云音乐从2013年4月发布至今，始终贯彻做一款个性化的社区音乐软件的方针，通过一系列的产品迭代与运营活动，已累计突破了4亿的用户量。这种几近于“病毒扩散”式的增长使得它的知名度紧随如QQ音乐，酷狗音乐等老牌音乐产品。上文中也说到网易云音乐的用户是一批有知识，有创造力，能引领时尚的高质量用户，下面就着重分析一下这批用户吧。
2.4.1男女性别比例基本持平
据艾瑞最新数据显示：网易云音乐的适用人群中，男性用户占比49.48%，女性用户占比50.43%。
2.4.2年轻群主为主
中国持续发展的今天，抓住年轻用户就是抓住市场。因为现在的年轻人善于发现，乐于分享，能引领潮流，抓住时尚。而年轻人的感情与社交也是最丰富的，刚刚好符合网易云音乐的产品核心。而高学历高质量的年轻人也会给网易云音乐带来可观的收入。
2.4.3一二线城市为主
据艾瑞咨询显示，网易云音乐用户最主要集中于广东、山东、江苏、四川、河南、河北、浙江、湖南、辽宁、新疆等一二线城市。这些城市发展程度相对较高，是走在时代前沿的城市，这些用户对网易云音乐的发展起到了不可忽视的作用。而相比于之前的数据来看，二线城市发展迅猛，说明网易云音乐的用户在逐级渗透，慢慢地扩大自己的用户层面。
2.4.4用户核心需求分析
网易云音乐用户的核心需求无外乎以下四个方面：①音乐资源是否丰富？②界面设计是否为大众所接受？③功能是否齐全？④满足用户基本需求的同时，有没有不同于其它同类APP的亮点？
幸运的是，网易云音乐恰好就是这样一款符合用户核心需求的产品，理由如下：
①丰富的音乐资源。网易云音乐拥有1000万首的高品质曲库，精准推送的好歌满足了用户音乐内容方面的需求；
②高端大气上档次的UI设计，以红色调系为主，并用复古的黑胶唱片标识自己的特色，体现出了品质和特色。这种黑胶唱片的设计风格被其它软件纷纷效仿。而后，网易云音乐也推出了其它种类的各种皮肤设计，均获得了用户良好的反馈。
③功能齐全的播放软件。这一块将会在下个板块细说。
④源源不断的创新。网易云音乐从一开始就不是在做一个技术性的、冰冷的、无感情的音乐播放器，而是融入了用户、明星、主播等社交功能，评论功能让人更了解一首歌曲，一段故事，和一种感情。
2.5产品功能分析
2.5.1产品信息思维导图
2.5.2核心功能：音乐播放器
（1）播放界面
网易云音乐的播放界面采用黑胶转盘，通过精致的复古情怀的CD转盘来传递这种对音乐的尊重与品质的传递。打开一首歌曲，耳畔是悠扬的音乐，目之所视是转动的黑胶转盘，这种简单易实现的音乐仪式感油然而生，一种情怀在心底漾开。而在播放界面的功能是十分多样化的，图示网易云音乐的功能示意图中可以看到。而这里，对于UI设计还有一个细节，便是，你在APP内打开的所有页面的右上角都是“正在播放”按钮，便于你随时切歌、暂停与播放、随时进入如上图的播放页面。
（2）评论以及评论点赞功能
这个功能是网易云音乐推出的极具特色的功能之一。你可以在一首歌的评论里写下自己的音乐故事，观看别人的音乐感受，这样可以加深自己对音乐的理解，也可以去关注发表自己喜欢评论的听众。这些评论，有的评论是情怀，有的是诗情画意，有些事科普，让你更加理解这一首歌曲。尤其是纯音乐板块，文字与纯音乐结合你会发现你徜徉在自己的想象力海洋里，无法自拔。网易云音乐这个功能可谓是改变了用户的听歌习惯，每每打开一首新歌，在听音乐的同时，总要去翻看评论里的故事，似乎已经是“云村人“的标配了。这种创新功能的流行，也让人人成为乐评人，平台至今累计产生了2亿条乐评，成为中国最大的音乐评论社区。其中，周杰伦经典歌曲《晴天》的评论数超过68万条，成为业界现象级事件（2015年数据）。而判断一首歌是否为热门歌曲重要评判标准也多了一条，那就是——网易云音乐的评论数够不够多。PS：最新消息，周杰伦《晴天》评论数已达2129498条，更新于2018年3月23日北京时间13时21分。
评论点赞功能的加入，符合互联网用户渴望认同的心理，且每一次评论被点赞，网易云音乐都会私信通知用户。不过也有一定的弊端，评论的言论自由会使某些低俗评论伤害到音乐人，粉丝，在评论区引发一场撕逼大战。不过好在网易云音乐加入了评论举报功能，进一步净化了云村环境。
2.5.3 发现页面
网易云音乐的发现页面包括私人FM，每日推荐，歌单，排行榜，主播电台等按钮。打开发现页面，首先映入眼帘的是8个banner页面，推荐云音乐独家以及一些广告。中间是私人FM，每日推荐，歌单，排行榜四个模块，再往下拉就是一些符合你口味的歌单推荐，最新音乐与主播电台。每个模块都有自己专属的页面，每个页面的风格都极具特色。
接下来将着重介绍一下评价很高的每日推荐模块。该模块是云音乐的特色功能之一，通过大数据技术，根据用户的听歌口味进行推荐，数据采样方式为用户的听歌记录，收藏歌曲，歌单，歌手，收看的MV以及本地歌曲等多种因素得到的结果，经过强大又有点复杂的计算之后推荐出来的。每日6点更新。很多用户都感叹网易云的算法功能，能推荐给他们意想不到的歌曲，从而形成某种情怀，进而对网易云音乐形成某种依赖。
歌单功能包括发现音乐，消费音乐，管理音乐。所有的歌单都是普通用户、歌手用户UGC产生，他们对歌单进行分类，上传，供其他用户收听收藏。这项功能符合网易云音乐的产品定位——音乐社区。我们不生产音乐，我们只是音乐的收纳工。
2.5.4 视频页面
网易云音乐最早在2017年9月7日于4.2.0版本推出视频功能。经过半年的探索，终于在2018年3月9日于当前版本（5.0.0）新增全新视频页，拥有音乐类、MV类、二次元、舞蹈、翻唱等十几个分类，你想看的都会找到。而且会根据你的视频浏览记录在视频推荐页面推荐符合你口味的视频。
针对于这次更新，网上有各种不同的声音。有人持赞同观点，理由是，我听了一首歌曲，但我只能隐约体会到给我的某种感觉，或激昂、或忧郁、或快乐、或平静。但是我通过视频页搜到相关视频，从视觉，听觉等两方面对我发起音乐冲击，使我的感觉更加强烈，更能体会到音乐的魅力。有人持反对观点，理由是①视频页按钮在原来旧版本的我的音乐按钮附近，总是会不小心点进去，看到一些不感兴趣的内容。②视频内容质量太差，有不少视频是从其他网站上搬运过来的，有些甚至与音乐无关，比如有次推荐给我的“吃鸡游戏视频”。他们觉得网易跑偏了。以下附几张评论截图，评论来自酷传：
我的想法是，网易是不是在以牺牲一部分忠诚度不高的用户来做一个网易视频的MVP呢？投入网易云音乐踩坑看一下效果呢？这只是我的猜测。但是如果网易云音乐真的想在这款音乐APP里加入视频模块，我的建议是加强视频的筛选力度。不要什么乱七八糟的视频都能通过审核。比如，歌唱比赛，比如街头卖唱，比如翻唱这类的可以多一点。但是游戏类的尽量不要推送了。
2.5.5朋友页面
在互联网时代，社交是一个永恒的需求。而音乐化社交与QQ微信等社交不同，它更有内涵，更有魅力在里面。人们很难通过某一款软件就满足自己的需求。在朋友页面，人们可以通过音乐，比如你的评论，比如你的歌单，从而建立联系，让用户在软件中形成乐友圈，增加用户对软件的使用度和粘度。
2.5.6账号页面
账号页面主要是一些软件功能的设置问题，个人资料，个人习惯等等，这里不再赘述。
3总结
网易云音乐从问世至今，取得今天的成就绝不是一种偶然。这是一个始终从用户出发，并回到用户中去，以一种匠心来打造产品的团队。它的功能——音乐播放，它的UI——红色简约，它的特色——音乐化社区，都给人难以割舍的依赖感。希望网易云音乐不忘初心，2018，发展的更好。