如何正确分析方能解决问题?

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(由声优杨一方演绎)

如何正确分析方能解决问题?来自更好时代00:0005:12

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与事实为友

对于一个问题,需要首先做的事情是收集事实,与事实为友,这个原则是麦肯锡解决问题的第一步,它理应是解决问题整个过程中应该坚守的原则。

俗话说,实践是检验真理的唯一标准,实践的背景是事实,只有对事实友好,从事实出发解决问题,才能够真正从根本上找到解决问题的方法或者答案。

而如果背离了事实,那么通向的就不是解决问题的彼岸,而是一条歧途,永远不能找到真正解决问题的正确道路,最后只能是做无用功,不仅白费了资源和时间,还徒劳无功,事倍功半


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系统分析问题

解决一个复杂的问题,我们不能眉毛胡子一把抓,最后形成一团乱麻,不能理出头绪,而是要有一种拆分的精神,将很复杂的问题拆解为一个个简单的子问题,这种化繁为简、分而治之的思路正是麦肯锡处理复杂问题的一个关键方法。

如果只是简单的化整为零,那么还是和实际的接轨程度不太大,不能适用于更多的实际情况,于是麦肯锡进一步深化方法,制订出了专门的系统化分析问题的方法,就是MECE法则。

MECE法则的意思是:相互独立,完全穷尽。在分拆问题时,需要将每一个子问题完全独立,独立的问题间是毫无联系的单独问题,毫无关联意味着每个问题都没有关系,都是从毫无关系的不同方面提出来的问题,只有这样才算是完全相互独立的子问题。

相互独立问题的同时,需要使所有的拆分出来的问题汇总起来之后完全穷尽母问题的所有可能性,因为只有所有的问题总和与母问题一致,这样之后母问题才是拆分的全集,所有的子问题集合起来才能构成最终的问题。

MECE的具体方法是,任何事情的解决方案都是可以归纳为一个中心论点的,从这个终极的中心论点拆分为三个至七个分论点,这样每个一级分论点之下又可能有三到七个二级分论点支持,像这样一级一级拆分下去,就能把最终的复杂母问题拆分成简单的子问题。


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初始假设直奔问题答案

一般情况下,我们会认为解决一个问题,我们需要发现问题、分析问题,直到最后才是找到答案,这样的想法从逻辑上分析并没有错,但是从实际解决问题而言,更有效的解决方案往往并不是这样按部就班地进行的。

很多解决问题的高手们先找一个可能的答案,然后才进行深入的研究和分析,也即在找到问题的答案之前,就要设想出问题的可能答案。

先给问题找出个答案,再去看这个答案是否正确,当然这样的答案并不是瞎找,而是有方法地去找,因为当一个问题要考虑的因素复杂度是原来的两倍时,那么解决问题需要的时间就会变成原来的四倍,这就是计算的平方律,这个定律告诉我们,问题越复杂,那么解决它所需要的时间就会呈指数级数增长。

在大量的可能性中,通过快速判断最可能的解决方案的方法,被麦肯锡称为寻找关键驱动因素,找到了关键驱动因素,就能极大简单化问题,并且在关键驱动因素的引导下,快速找到一个可能的答案。

值得注意的是,尽管建立初始假设、直奔答案是一个高效解决问题的好方法,可能这个答案毕竟只是猜测,我们一定要抱着试试看的心态去验证它,而不能直接将它当做事实,从而去找证据证明它是对的,不然会陷入一个歧途里。

永远记住,当事实和假设有冲突的时候,要调整假设而不是事实

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版权信息

文章版权更好时代原创出品

执笔作者互联网观察者马克云(已签约)

正文字数1273字

阅读时间5分钟

首发日期2018年4月14日

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— 希冀更好永远与你同在 —

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