陆续三天把这本书看完,思考这近3年来,员工的陆续离开,各部门的人员规模始终无法突破,存在两个主要问题:画饼、虚假式承诺不适合长时间留住人,需要以量化、具体的目标、奖励才能留住,员工都不傻,待了解了清楚公司实际情况后,总会做出选择;企业的各种细节都会影响员工对企业的看法,一个不断发展的企业,最先惠及到的应该是员工的切身利益,办公环境的改善,而不是老板或高层的利益(即使应该做,也要把握一个度),总的来讲,信任和希望是员工是否能长时间做下去的两点根本了。
互联网时代的雇佣关系-通过联盟重建信任和忠诚
雇主不能提供有保障的职位,提供模糊的录用和任期问题,要求员工做出承诺,却没有对应的承诺,这种不诚实的基础,导致了双方的信任很低。终身雇佣适合相对稳定的时期,当下越来越不适合。
联盟中,雇主和员工建立的关系基于他们为双方增加的价值能力、互惠关系。
我们是一个团队,不是一个家庭;从开创性人才中获得价值,他们普遍具备创始人的思维;开创性思维和行动是员工需要具备的最重要能力;领导者的任务不是培养能人,而是认识到人们已有的才华,并创造出让其产生和成长的环境。
任期至-设计渐进性承诺
提供有具体收益和成果的明确任期将优于“你将获得宝贵经验”这种模糊承诺。任期的有限,限定了明确的工作重点和讨论未来关系时双方认可的时间框架。这种符合实际的任期计划让双方坦诚相待。
通过诚实对话建立信任,共享利益成为管理的风格及对员工的承诺。
三类任期
转轮期一种有期限的标准化培训,针对入门级员工。目的是让双方评估雇主与员工长期契合性。另一类转轮期适合所有职业阶段员工,这种转轮期是高度标准化和基本程序化的。着重最大限度的发挥员工与当前职位的契合性,而不是培养员工适应不同职位。
转变期-个性化的,注重完成某个特定的任务。核心承诺是员工将有机会改变自己的职业生涯和所效力的公司。制定内部的转变期也是一种为员工提供有意义的内部流动方式。
雇主与员工保持高度一致性是基础期的标志。任期框架的要点,不管任期有多长,都应进行高度信任,高度诚实的对话,让双方能够进行明智的投资。
任期中的协调-协调员工与公司的目标和价值观。公司的“使命”任务是指导原则和目标。如果员工很难说明他的价值观,让员工写下他钦佩的人的名字和背后的品质,从1-9按照重要级排序即可。
有机会为值得的事情而努力是人生最好的犒赏。
给管理者的建议:确定团队的价值观(具体有意义),一对一的确定个人价值观。通过坦诚建立信任。
执行转变期计划,打造转变期框架的策略和技巧。
1、开始谈话、确定目标;(任期的计划应该是明确、详细、具体的任务目标)任期的正确结构也取决于员工的个人需求。
成功任期的任务目标是为公司创造定量目标业绩或者定性目标业绩。同样对员工是获得新知识和新技能、获得职业发展需要的部门经验、技术经验和管理经验。
2、定期的检查以交流反馈。双向对话:公司谈论的是员工的贡献,而员工谈论的是公司能否能帮助自己实现职业目标。管理者和员工需要共同制定公司内的新任期计划。
3、处理意外情况:当任期中途发生变化时。如果一方打破联盟会发生什么?员工打破,则信誉名声受到打击,失去未来的福利。雇主打破联盟,则失去员工成为联友,为公司讲好话,介绍客户和新员工等。如果换了新经理会发生什么?正确的方法是以互相尊重为前提平稳过度。如果一方表现很糟糕怎么办?牢记联盟是一种关系而不是一笔生意仍然很重要。如果员工希望在公司内部换个新工作,应该怎么样处理?不危机现在的任务,可以尊重员工的意愿。
进行对话:给管理者的建议。警惕地位的不平等。选择现行指标进行衡量标准。“有指标就有管理”正当的运用道德劝说。定期检查任期的进展。信任是通过坚持一惯性逐渐建立的。通过公开、透明建立信任的基础。向员工保障你不会开出他们。
对话技巧提示:条例清晰。提前沟通议程。尽可能详尽具体,避免模糊描述时间和目标。
利用员工人脉获取情报-让世界为我所用。扩大职业人脉有助于员工改变职业生涯,员工人脉有助于公司改变自身。
人脉情报是新信息的来源和过滤器。你如何搜集、管理和使用信息将决定你的输赢。人脉情报是利用了公司员工的个人人脉,它是公司与外部世界交往并从外部世界学习的最有效的方式。它能带来隐藏的数据、意外的发现和机会。第三个作用是带来意外的发现,它是创新的驱动力。它会帮你发现本该错过的机会。
执行人脉情报计划,招聘时把员工的人脉实力作为优先考虑条件,并且执行有助于员工建立个人人脉的策略。员工人脉的投资策略和技巧:1、聘用有人脉的人;2、教会员工如何通过交谈和社交媒体从人脉中发掘情报。3、执行有助于建立员工个人人脉的计划和政策,鼓励员工积极使用社交媒体来展示自己。4、为员工建立人脉资金。5、为员工发言提供便利。6、在公司办公室举办活动。
让员工与公司分享他们了解到的信息。如何对人脉情报进行谈话:1、说明人脉情报对员工和雇主都很重要。联盟的基础是:公司帮助员工改变职业生涯,员工帮助公司改变自身并提高适应力。2、一身作则解释公司政策。3、示范如何正确使用个人人脉。4、让每位员工列出他认识的最聪明的公司外部人士。
投资公司同事联络网-终身联盟的互惠关系。
为了最大化公司同事人脉的收益,公司应该清晰的说明双方能保持这段关系中获得的价值。投资与同事网络的四个原因:同事联络网能帮你雇佣到优秀的人才;前员工能提供有用的情报;前员工能推荐客户;前员工是品牌大使;
对同事投资网的三种联络水平:忽略(人少的团队);支持(非正式、临时性支持);投资(正规基础建设和系统性收益)
发挥同事联络网的功效
建立同事联络网的策略和技巧:1、决定同事联络网的成员;2、明确定义与前员工关系的期望和收益。为前员工提供奖励和参与机会的最常见的做法包括:员工推荐奖金;产品折旧和白名单;举办活动;为杰出员工颁发官方荣誉;向前员工通报最新消息,3、建立周祥的离职机制。4、建立现员工与前员工的关系。
用同事联络网作为招聘过程中的卖点。让现任员工能够简单明了地利用同事联络网获取人脉情报。在员工离职时巩固终身联盟关系。
没有员工忠诚的企业就是没有长远考虑的企业。没有长远考虑的企业就是无法投资未来的企业。无法投资未来机会的企业就是走向灭亡的企业。
第一条:你的任期计划
1、你的任期计划规定了你将为我和公司所做的事,他还规定了公司和我为你的职业生涯做的事;
2、尽管你、我、公司没有法律义务,计划总会改变。但我们都承诺在互相信任的基础上完成这个任期。
3、随着我们加深互相投资和相互承诺,有朝一日我们可以会决定对彼此做出长期的承诺。
4、我们公司当前预期包含你执行下列任务目标所需要的XX时间。
5、公司认为一段成功的预期应该产生的结果
6、随着这段任期临近结束,我们将讨论你的去向,或者留在公司,制定新的任期计划,或者离开去另外的公司。
第二条:协调
1、你、我和公司都拥有的核心目标和价值观。
2、我们将进行合作,尽可能地协调三方的目标和价值观,并理解他们不会百分百相同。
预期:
1、我将列出我的核心目标和价值观。
2、我们欢迎你对这些核心目标和价值观提出建议。
3、我希望你了解你的核心目标和价值观,尽管他和公司的不同。
4、我们将合作为你的职业道路制定共同的预期。
5、我们将认可你的商业素养和实现公司核心目标以及价值观的能力。
6、如果存在差距,我们将坦诚积极地解决他们,而不是忽略他们。
第三条:人脉情报
1、你的职业人脉是一项宝贵的资产,对你和公司都是如此。
2、人才,包括公司以外的人才,是解决商业挑战的重要信息。
3、公司和我将给你时间建立和完善人脉,我们需要你用自己的人脉来实现你的目标和公司的目标。
第四条:同事联络网
雇佣制结束了,但一段有价值的关系可以维持下去。
1、如果你已经离开了公司而且信誉状况良好,我们将邀请你加入我们的公司联络网。
2、公司和前员工将组成联盟:相互信任、相互投资、共同受益;