大明哥创业销售
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客户说没需求？他用这招回答让业绩翻10倍

【导读】做销售会经常遇到这样的问题，介绍完产品之后，客户马上就拒绝你，这跟销售话术不当有关。成交与否，这销售话术起着至关重要的作用。来看看销售总监的顶级销售话术，学会这招让客户无法拒绝你。

客户说没需求？他用这招回答让业绩翻10倍_第1张图片

小西：总监您好，有个事情想请教下！

总监：啥事

小西：我们卖这金融理财产品，为什么客户一听我介绍完产品都都说没有需求，直接拒绝我呢？

总监：你是怎样介绍你的产品的呢？

小西：我就给客户介绍我这款产品的基本要点，说我这款产品年收益是12%，带来的收益非常可观！

总监：哈哈，你这样介绍产品，被拒绝是理所当然的！客户没有接触过你的产品，你的产品又摸不着看不见的东西，这样一个个硬生生的数字，客户听了怎么会有感觉呢？

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小西：那应该怎么说呢？

总监：讲故事！通过讲故事包装你的产品！

小西：如何讲呢？

总监：看看顾客需要什么故事。顾客买你产品的目的是什么？客户购买金融产品，是不是要考虑风险、是否可发财、公司是否可靠这三方面啊？从这三方向去讲，才能打消客户的顾虑。

小西：可是我们的产品没有故事啊！

总监：网上有很多故事的，方向是安全、发财、可靠之类的。把他们的故事变成你自己的，转变下就可以了嘛，做销售就要这样灵活嘛。但是有一点，故事不能太夸张，一定是建立在事实之上的才行，不要硬搬，需要做下修改，多练，说到自己也相信，你就成功了！

小西：自己相信别人才能相信对吗

总监：是的啊，你自己都不相信，在客户面前你能顺口说出来吗？必须要让自己都相信的，才有说服力，这是需要自己对着镜子不断的练习才能练就的本领哈。

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总监：比如你介绍完产品后你可以这样讲：XX公司的王总，他去年就买了我们这款产品，他去年生意比前年增长了10%，赚了一笔呢，他觉得我们公司为他带来福气，今年又追加购买额度呢！用王总的话说，现在生意难做啊，这钱用来投资实业，天天又操心还挣不了几个钱，购买我们的理财产品只等年底收钱就行了，省事！

总监：这里有个要注意的，你说的这个王总，必须是客户周边的人物，最好是他认识的人，因为他们都是这个圈子的人，就算没交情也是互相认识的，他对你的话将信将疑他自己会去打听的。生意人之间不会直接问人家挣了多少钱，人家也不会直接明说的，只要这王总现在不是破产，你的话也就印证了，客户还会怀疑你的产品吗？

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小西：嗯，好像是这么回事哦！

总监：这里有一点值得注意，就是你可以说得夸张点，但你说的话必须建立在事实之上，若这个王总之前没购买过你的产品，那这个客户以后也不会相信你了，他所在的圈子自然也就不会买你的帐！

小西：嗯，我明白了，我马上按你这方法去试试，谢谢指导！

小结：做销售，话术要“人性化”，人都是有感情的，抓住客户心里的那个需求点，进行话术锤炼，这样才能把话说到客户心里去，从而激发客户的购买欲望。

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