设计思考（Design Thinking）培训

    写在之前：又一次参加关于思维方式和方法论的培训（一直觉得我们的教育了太多确定性的知识，但是对于方法论方面的教育几乎没有），之前基本是时间一长，就都全还给老师了，所以及时记录下当下的所感所想。

感受一：第一次完成街头调研

    其实课程的重点不在于怎么去做调研，但是给我最深的感受还是在于街头调研（好像和课程的目的有些歪了：-）。从来没想过自己会走上街头去面对陌生人调研，并且居然还成功了。表明来意以后，被拒绝是大概率的事情，被人拒绝总是让人沮丧的事情，别管他，继续下一个就好了，总会找到有人愿意配合的。经历过，下次就不犯怵了。

感受二：谈话需要深入到背后的原因

    对于访谈这个环节，有个很深的体会，就是往往我们的问题停留在了表象，而无法深入。第一天的访谈我们认为是由于对象配合意愿差导致无法深入，第二天的访谈换了极其配合的对象，还是没有深入。如何进行有效的提问，是一项很重要的能力。可以通过少进行脑补，多问一些为什么，制定谈话线索，对抽象回答寻求进一步具体的描述，同理心等方法让谈话更加深入。

    对于工作：之前由于工作的原因比较多的会和外面的企业进行交流，有一个体会，两个人同时去交流，感觉其他人会探索背后的动机和原因。今天算是找到了一些办法。

   对于生活：生活中我们也常常会觉得另一半做的一件事情不可理解，对自己照成伤害，但是想想背后的动机和原因，往往会找到答案。

  课堂记录：手机的消费观，用一条线串起来会比较容易抓住一条主线，不容易遗漏。

感受三：这是一种普适性的方法论

   凡是工作和生活中碰到的问题，都可以用这套理论来寻找解决办法。通过对问题当事人访谈，了解背后的动机，进而推倒出需求，进一步寻找解决方案。老师举了一个女朋友过生日送什么的例子，通过这种方法也开拓思路，找到了好的解决方案。工作生活中方方面面都能用上，人有思维惯性，比较不容易改变，只有找到更多的实践机会，才能更容易掌握。不妨不要局限在产品设计上，各种事情上都可以套用一下。

感受四：需求和解决方案

  通过访谈提炼出需求，往往很容易带出解决方案，而不是需求。解决方案带来的可能是小改进，而真正触及需求出来的解决方案才更打动人。注意辨识解决方案和需求的关系。

培训还在继续，待补充。。。。

我是不是能用设计思考的方法，解决一下怎么给宝宝过生日这个问题，为宝宝将要渡过的第一个生日准备准备。：）

附录：

关于设计思考宏观的介绍

http://www.chuangxinieg.com/jishuchuangxin/shejisikao.html