软件销售技巧总结

1). 销售演讲的技巧把握

• 熟知你要卖的软件/服务操作以及相关资料
• 明确你将演示目的
• 确认演示的材料能够覆盖参与者关注的问题
• 了解你所面对的听众类型（业务型、销售型）
• 设计你的演讲主题与演讲路径
• 给与参与者足够的信心使他们对你所提到的产品/服务能力非常感兴趣
• 注意倾听观众的反馈，特别是决策者的反馈（问题、眼神、姿势）
• 根据反馈及时调整思路，业务型关注的重点逐步转向业务流程探讨，技术型逐步将重点转向多分析技术的细节
• 注意演讲的层次与目的逻辑，分析演讲路径接近度，临场不断调整演讲用语与方向使之更接近目标
• 不失时机地总结与汇总更加突出自己的逻辑层次，更加清晰地接近销售路径

2). 引爆演讲激情

很多人，演讲没有状态，演讲紧张，很重要一个原因，就是没有调整好情绪状态。一场演讲讲的好不好，肢体动作占55%，语音、语调、气势占38%，文字只占7%。因为演讲是信息的传递，情绪的转移，体能的说服。潜意识的力量是意识的三万倍，而肢体动作是影响潜意识最快的方法。同时，一个人成功的速度，取决于情绪调整的速度；情绪调整的唯一标准，就是随时处于巅峰状态；引爆肢体动作，可以让您快速到达巅峰状态；一旦您处于巅峰状态，您将拥有所有一切的自信；只要您拥有自信，您就拥有所有一切的能力；一旦拥有所有一切的能力，您就能掌控自己的情绪；只要您能掌控自己的情绪，您就能掌控一切。只要您能够掌控一切，您也就不会紧张，您演讲的状态就会很好，演讲就会很精彩。

如果你演讲完毕，客户直接问你购买产品或者服务，说明你的演讲技巧达到了炉火纯青的程度了。

3). 演讲肢体语言
我看过太多太多关于演讲口才的书籍，都说演讲需要用手势、要有肢体动作，但是没有任何一本书教您如何运用肢体动作。也有的书说，肢体语言是没有标准的动作，全凭在台上感觉就可以。我想说的是，任何事情，一定有个标准。就像打篮球投篮，一定是有标准的投篮动作的，在标准的基础上再寻找感觉；就算简单的跑步，也一定有标准的摆臂、提腿等动作，在这个标准的基础上再寻找感觉。同样，演讲也是一样，一定有标准的手势，在标准的基础上再寻找感觉，否则您就会不知所措。肢体语言我主要总结了四个部分， 面部表情（微笑）、眼神、手势、步法。

一、肢体语言之微笑练习

有魅力的微笑是天生的，但依靠自身的努力也完全可以拥有。因此演员或空姐通过微笑练习，能练出迷人的微笑。笑脸中最重要的是嘴型。因为根据嘴型如何动，嘴角朝哪个方向，微笑也不同。面部肌肉跟其他的肌肉一样，使用得越多，越可以形成正确的移动。练习微笑总共分为六步，每天最好对着镜子练习。
1)、微笑练习第一步——放松肌肉（可以做第二天学习的口部操。）
2)、微笑练习第二步——给嘴唇肌肉增加弹性（可以做第二天学习的口部操。）
3)、微笑练习第三部——形成微笑（对着镜子，形成自己觉得最满意最灿烂的微笑。）
4)、微笑练习第四部——保持微笑（对着镜子，保持最灿烂的微笑。）
5)、微笑练习第五部——修正微笑（对着镜子，看看面部肌肤有那个地方笑的不是太好看，进行修正。）
6)、微笑练习第六部——修饰有魅力的微笑（对着镜子，把微笑做到最好。）

二、肢体语言之眼神练习

面部表情最生动的部分就是眼神，意大利文艺复兴时代的著名艺术大师达芬奇有一句名两脚并拢，两脚之间距离大约一寸，身体站直。
1)、稍息步练习  一脚在前，一脚在后，形成稍息步。在实际演讲中，男士两脚间距离为20-30厘米。女生则可两脚靠拢形成稍息步。
2)、丁步练习  一脚着地，另一支脚脚尖着地，形成丁步。此步法主要用于演讲过程中的部分内容或者高潮时，配合手势会用到。
3)、斜步练习  一脚在前，另一脚在后脚尖着地。此步法也主要用于演讲过程中的部分内容或者高潮时，配合手势会用到。

三、手势步法组合练习

1、立正步分别做三个幅度的八大手势练习（如：切菜，分别联系小切、中切、大切。后面同理。）

2、正立步分别做三个幅度的八大手势练习。

3、稍息步分别做三个幅度的八大手势练习。

4、丁步分别做三个幅度的八大手势练习

5、斜步分别做三个幅度的八大手势练习。