运维思想

运维思想-决定你发展上限的是50%的技术水平+50%思想深度，但这50%的思想深度远比你想的重要

望每一个真正热爱运维的人都有属于自己的天空！

个人思想，记录分享，不喜勿喷，长期持续更新！

工作安排

1、写出一生要完成的20个目标，打印放在桌前

2、上班第一件事：写下今天要完成的5件事，并对比前一天的5件事，优先完成重要的事。

3、下班时最后一件事：写下第二天要做的5件事

4、制定一周/一个月/三个月-要完成的目标计划，保持专注，完成它。

运维技术提升思想

1、安装部署某个服务或者研究某个知识点时，宁可花大量时间，也需要尽量将该服务搞透，后续再遇到相关问题时你会发现这为你节省的时间将远远比你当时花的时间多

2、安装部署时，做好记录，发本地记录并发表博文，技术网站及个人博客均保留，有人能看到你的文章并指出存在问题将会帮助你快速提升。

3、检验是否吃透一个知识的最好方式是讲给别人听，不要觉得你的知识成果会被人窃取，要乐于分享，在讲解过程中你会发现很多不足，你掌握的知识会得到巩固，并且你的成果还是你的，孤军奋战的结果要么成为扫地僧要么注定平庸要么未知。

4、快速成长的捷径是向比你牛逼的人请教学习，努力进入高端技术圈子，不要安逸于当前环境，身边的人都将你奉为大牛的时候，你的成长速度将被严重拖慢。

5、远离朋友圈，远离游戏，远离不必要的社交关系，为人际关系做减法，为思想深度做加法

6、拥有独立思考的能力，一个有主见的人才是真正有魅力的人，才能真正成就事业

7、集中精力专注做某件事，一件一件的事情做，做的时候不要中断，足够地投入积极的思考，如果要切换到另外一个事情，之前的事情需要有一个阶段性结果再切换，中间如果冒出其他的想法，要控制住自己的分神的欲望，可以在Note里记载下来。做事原则：先完整再完美

8、学好英语，买菜用不上英语，但是英语能决定你在哪里买菜。

9、不要担心未来，不要过度忧虑买车买房结婚的问题，你现在想想你5年前担心的事是不是不值一提，把当下做好，很多人无法取得成就的很大一部分原因就是老是做不好当下，没有经历披星戴月，自然不会有积累沉淀。

运维问题处理平台

以JIRA平台为例

1、涉及到周边系统的直接转到公共流转池，然后分配对应系统支持人员，不要直接回复让分公司再提工单
2、注释时注意措辞，如果能明确问题原因及解决时间请一定写明，让分公司放心
3、新到问题可以的话尽量第一时间解决，拖延的连锁反应远比你想的严重
4、做好问题记录

周报

周报优化：
1、列出本周主要工作内容，word和PDF的形式（PDF便于查看），有问题清单excel列表的话一并发送
2、列出本周遇到的问题及解决情况
3、列出最近遇到的问题【主要哪些分公司提出，主要有哪几类问题，问题原因是什么，涉及到哪些系统，责任归属应该怎么分配，以及什么时候解决及如何解决】
4、可以附件个人接下来计划要做的事【优化系统，个人计划，对工作的改进建议等等】
5、针对一些问题或者不足，可以提出优化改善建议，可以的话编写实施方案以供参考
6、每隔一个月/三个月/半年/一年 ，可以进行阶段性总结

系统升级

系统升级操作优化：
1、每次的项目包及APK进行备份【在电脑单独划分路径进行存放，建议多个地方保存】
2、每次重大升级时编辑升级操作文档与时间轴，发送邮件给给涉及到的领导进行过目
3、编写表格，将每次升级操作都记录到表格中【信息包括工单号，升级操作时间轴，升级操作步骤，涉及研发支持及周边系统支持人员信息】
4、升级前通知分公司
5、升级完成后发送升级完成邮件给涉及到的领导进行过目
6、创建专门目录，存放每个版本对应的项目包，apk，文档，可以的话多地保存。
7、编写所负责的系统的《xx系统运维问题应急手册》-系统运维人员使用，包含服务器，数据库等问题应急处理方案
8、编写所负责的系统的《xx系统常见问题及处理》-系统使用人员使用，包含用户在使用系统中可能会出现的问题及疑惑

职场工作常见问题

1、领导安排任务过多，预估无法全部完成，但又不好直接拒绝，怎么办？
解决：反馈领导将多个任务编排个重要性优先级。优先去完成重要的，如果不能全部完成，也能将利益损害降低到最小，同时这也在潜意思上向领导暗示了自己无法应付这些任务。
2、挨了领导批评，但实际上是误解，需不需要解释？
解决：千万不能当场解释，当场解释其实也就在暗示领导是错的，会对你的意见更大，在挨批评之后，过两天之后再去解释这件事。