微信自动回复功能怎么实现？

微信营销是网络经济时代企业或个人必不可少的营销模式之一。但众多企业和个人在使用微信营销时都面临着繁重的重复性回复，但有时可能没时间看微信错漏消息，长时间不回复，可能就错失一个潜在客户。能不能实现微信自动回复呢？

• 下载安装微信管理系统

首先下载Microsoft .Net Framework4.5，安装配置好环境后，下载米云客服微信管理系统，进行安装，然后使用米云账号进行登录。在聊天界面，点击左侧全部聊天下方“+”按钮，弹出二维码，打开手机微信“扫一扫”功能，扫描二维码，手机端点击“登陆微信”即可完成登陆。

 

• 机器人自动回复

点击右上角【机器人回复】进入设置页面，选择分类管理可对话术进行分类，方便管理；点击新建知识点即可进入新建知识点窗口。

想要建立完善的机器人回复，需要不断填充话术，完善机器人回复的数据库；同一ID下，机器人话术是可以共享的。

点击微信头像，选择【托管机器人】，即可将微信号进行托管；取消托管也是同样操作。被托管的微信号会在微信头像右上角有一个机器人标注，方便区分。

我们可以设置客户经常询问的关键词，添加对应的回复内容，被托管账号会根据关键词，对聊天内容使用制定的话术进行回复。例如设置关键词价格，当客户在微信中问价格是多少时候，就可以自动回复价格信息给客户了。找不到答案的对话会在全部聊天中的未处理中显示，方便客服手动回复。

可根据需要将知识点从excel中导入到系统中，或将知识点导出至excel文档中，方便知识点互通和记录。

托管机器人后，若出现客户问题回答不上，系统会将问题内容汇总至【问题学习】中，在其中可以看到问题提问次数和该问题是否被添加至知识点状态。勾选问题，可将问题忽略或添加至知识库中。下次再遇到同样问题，机器人即可做出准确回答。

• 其他

自动回复的内容尽量简短一些，文字最好3-5行的范围，图片也不要一次发送太多，太长的文字不方便阅读，图片一次发送太多的话，在手机上就容易被人感觉刷屏，同样影响沟通体验。

可以平时多整理客户咨询的问题，挑选频率出现次数最高的关键词，来对应设置微信个人聊天自动回复的内容。这样就可以轻松把绝大多数的咨询都实现自动回复了，留住潜在的客户。

以上就是关于如何实现微信自动回复功能的分享，希望对大家有所帮助。