跟进客户话术大比拼！（装修销售实战案例）

【导读】在做装修业务时，给客户打电话，很多客户每次都答应上门了解，但是每次都被放鸽子；或是客户上门了解之后，每次都找借口推脱；到时是什么原因？客户就是不来公司？

而且被客户拒绝的次数多了，就会不自觉地减少和客户的联系频率和时间，渐渐地客户就到别的公司去了解甚至成交了。那怎么去跟进客户？装修电销跟进客户的话术技巧是怎么样的？

一般话术案例（1）：

销售员：您好！王先生。今天给您打电话，是想问下您对装修还有哪些想要了解的地方？

客户：暂时还没有，谢谢！

销售员：好的，那您要是对装修方面有什么问题的话，可以随时联系我。

客户：好的。

一般话术案例（2）：

销售员：我们公司的优势在于。。。

客户：这样吧，你加我的微信，把你们公司的效果图发给我看看。

销售员：好的，请问您的微信号是多少？

客户：加我的手机号码就是。

以上两个电话跟进的案例是否成功？答案显而易见是否定的。80%的客户是不会主动再联系的。那如何做才能与客户保持联系？在推进销售进程的同时，让客户记住你？

成功跟进话术案例：

“王总，我是XX装修公司蓝小雨，上次给你的样板房效果图是很漂亮，但现场的感觉比效果图更漂亮，而且明后天我们公司在样板房有现场下定优惠活动，可以帮你节省2万以上的装修费用，性价比超值。你看是今天来，还是明天来？

现在的客户都比较懒，如果没有一定的利益动力，他们是不会主动联系你的。销售员要了解客户的需求点在哪里？让客户跟你保持联系的5大理由有哪些？要为客户提供怎样有价值的东西？

怎样让客户觉得每次跟你联系都有收获？对不同的客户怎样才能提供不同的增值服务？

最后总结和牢记，跟进电话的细分步骤：

1、表明身份：我是XX装修公司蓝小雨

2、承上启下：上次给你的样板房效果图是很漂亮，但现场的感觉比效果图更漂亮。

3、利益吸引：下定优惠活动，可以帮你节省2万以上。

4、提出问题，确定时间：你看是今天来，还是明天来？

销售靠自己一个人摸索太难了，如果有一群牛人一起共同成长，就会变得很轻松。

如果你不甘平凡，如果你想突破，一起讨论销售问题的话，欢迎加入扣裙内部资源裙225678589验证JS66，每天晚上八点都会定时分享各行各业的一些销售实战案例。(可自行免费下载实战销售资料）

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