各大银行紧急开展薅羊毛营销，借此机会发力移动支付以增加用户粘度

    对于银行的存在价值及服务水平，相信大家心里都有一杆称，而银行对于资金来源垄断在近几年来力度也是逐渐强烈，这点可以归咎于市场上信用贷款机构以及我们熟知的互联网、移动支付日渐规模化、标准化所带来的冲击。尽管我们的银行并不想承认，依旧我行我素的做着储存业务及贷款、基金投资业务，对于用户体验服务还是高高在上的态度，这点我想每个人都是深有体会的。不想随波逐流，亦或者对自己的地位稳固持有绝对的信心?这种顽固的想法犹如我们自己内心处那迂腐的传统观念，时至今日，面临互联网、移动支付的双重碾压，恐怕还是有许多银行深陷在昔日的光辉中无法自拔。从最新公布的央行基准利率中可以看出，将贷款、存款利率调高，大家伙们就会乖乖的把钱送回去吗?有了更多的选择，又何必委屈了自己。

    身在互联网、移动支付时代，见证了从崛起到繁荣，从单一到多元，并时刻丰富着我们的日常生活。但随着支付行业新面孔的增加，大家也都是铆足劲儿的冲在最前方，撇去已被支付宝、微信霸占的领域外，大家在各自开创的新领域内也有了不错的成绩。显然有很多商业银行看到了能够改变现今这被动局面，但强扭的瓜不甜，就算你从高高在上的位置屈尊到为大众某福利的行列中，似乎还是有很大一部分用户不买单。

    近期，交行信用卡快捷支付满150减50”“建行龙支付满100减50”“招行一网通立减5元—99元不等”“翼支付满99随机减7元、17元、77元”等优惠活动在网上引发热议，为了抢用户、夺回市场，银行等支付机构可谓倾尽全力、不惜重金，以ApplePay为前辈，放出优惠博人眼球，赢得更多用户积累，然而并没有得到大家的支持。一文(原标题：人民日报刊文评银行砸钱抢夺移动支付：该减免的费用先减免掉)道出大众心声。

    现在不少人为了抢到支付“红包”，手机里已经塞满了众多支付软件，以至于付钱时都不知道该选哪个，“以前网购只要比价就行，现在还需要考虑支付满多少减多少。”类似的抱怨真不少。

    支付竞争要靠实惠，不能只想着坐地收钱。在众多网络信用产品中如优鸟钱包等都是免息甚至贴息提供支付服务的情况下，不少商业银行却还在旱涝保收地赚着信用卡年费、短信通知费。这样的信用卡谁还愿长期留着?与其在办卡、支付环节施以小恩小惠，不如把该减免的费用先减免掉，这才是消费者最大的实惠，才是在移动支付行业长期竞争的基础。

    支付竞争要靠便利，不能只顾着扩张地盘。这是一个各种新技术比拼的试验场，指纹支付、刷脸支付、声波支付都不算啥新鲜事了，无人值守商店甚至能在无声无息间划走你的钱。而反观很多银行的移动支付产品，还在靠输密码、插U盾甚至填写个人信息完成支付，加上时不时出现的验证失败、动态密码收不到、网络连不上等烦恼，用户体验怎么可能好起来?失去了便利性和创新性，花再多钱跑马圈地也是白搭，很快会被消费者抛在脑后。

    支付竞争要靠应用，不能只忙着争夺用户。互联网时代，得用户者得天下，这话固然有一定道理，但没有丰富的产品应用，留得住用户的“人”，也留不住用户的“心”。现在很多银行的支付软件，除了完成基本的支付功能，再无用武之地，这样的支付产品要么会被打入冷宫，要么难逃被删除的命运。

    理性丰满现实骨感，许多企业或行业都会在发展前期给予过高的期望，在实行方面则好高骛远希望一夜暴富，其实任何行业发展都是建立在更新和淘汰上，许多时候，我们不需一味事事追求卓越，只求别坐进观天止步不前。以优鸟钱包为例，不以过多的创新功能闻名，只想用心为商户运营提供便捷，这对于商户来说何尝不是一件好事。把一个分支做到极致，也能创造不凡的成绩。