01-《周鸿祎自述：我的互联网方法论》（上）

近来趁着实习的闲暇读完了《周鸿祎自述：我的互联网方法论》，该书提出了互联网时代的大体趋势——面向大众的免费、重视用户、强调极致的用户体验，并指出，面对这些趋势，要想在时代的洪流下生存下来，应当顺应潮流而不是固守不变。

▶面向大众的免费

人人都需要的基础服务应当免费，像360的杀毒功能、微信的聊天功能等，以此发展用户群，强占市场份额，而赢利则是基于一定用户基础上通过增值服务来实现的，如许多影视类产品付费注册会员去广告、购买高质量无损音乐、高速通道下载加速等。

▶重视用户

在一个产品的诸多功能中，总要有那么一两个点能够打动用户，譬如微信朋友圈分组可见满足了人们保护自己的隐私、有选择性地表达自己的情绪和塑造形象的需求。在互联网时代，科技日新月异，产品更新迭代频繁，用户的需求也在不断改变，要随时听取用户的反馈，及时调整自己的产品和服务。这个过程中，周鸿祎提出了微创新的概念，旨在一些细微之处做出优化，譬如一些细节性的用户体验、相关竞品没有的功能等等，通过这些微创新达到产品性能的优化甚至颠覆。

▶强调极致的用户体验

产品的外观、交互、售后服务，要不断根据用户的反馈优化产品的功能点和细节上的体验，让用户产生愉快的体验，产生对产品的黏性，进而刺激持续的购买消费。这种极致的用户体验不仅仅表现在对产品本身的使用上，亦包含了产品所衍生出来的一系列服务，譬如产品的营销、售后等等。

此外，该书也指出，在顺应互联网发展趋势的时候，不能亦步亦趋，尤其是小公司创业，想要在市场上争得一席之地，切不可亦步亦趋，为了规避风险，别人做什么我就做什么，要敢于另辟蹊径，不断尝试，不惧犯错， 做到“人无我有，人有我新”。成大事者，要沉得住气，切莫急于一时盈利而忽略了用户。