产品经理的知识体系

需求及信息收集

1、 渠道：客服、内部、论坛、竞争对手、专题性、运营数据

2、机制建设：需求流程设计、责任到人；建设需求归总文档、竞争对手数据库、运营数据分析文档、行业趋势记录分析

3、分析方法研究：重要紧急研究法、产品战略层次发（基础/期望/兴奋）、原始追踪法

调研分析

1、信息检索，内容来自行业知识、竞争数据库、用户需求研究【此些可以调用原有数据库，或展开专题性调查】

2、分析竞争、需求、用户等来确定产品定位、产品架构，评估所需资源、收益、风险等；

3、完成商业需求材料（或市场需求材料）

产品设计

1、根据产品定位、产品架构，完成功能设计

2、完成信息架构ui设计

3、完成交互设计

4、研讨运营策略，评估资源、风险，部门配合

项目管理

1、明确目标，统一思想，确定人员，清晰任务，制定计划

2、建设沟通机制，建设监控；【主要针对信息、进度、问题、风险】

3、开发实现中常见问题

4、测试与产品规划符合度

产品运营

1、运营策略的参与制定

2、运营执行中的信息获取

3、运营数据的收集、整理、分析

产品管理

1、不断的产品定位的强调，宣传  统一思想，思考产品或产品线周期

2、产品、运营、市场等策略的研究，制定或协助制定

3、需求管理（参考上面需求收集及信息收集）

4、运营/市场的协助

产品体系的培养方式

1.   看——学习

产品经理的视野决定了他的发展，而学习决定了产品经理的视野。学习，在我们的印象中，就是坐在明亮的课堂里听讲，其实不然，大多数时间需要你自己完成，而且不占用工作的时间。那么如何学习呢？从眼睛的角度去看去寻找去吸收。

看书，最关键的是如何选书，如何读书以及如何从书中学到知识。在看书的过程中思考，将书中的理论应用到现实实践中，继而深化思维并能灵活运用。

推荐书目。

一本思维导书：《学会提问——批判性思维指南》

一本行业纵览：《浪潮之巅》

一本产品实用：《人人都是产品经理》

一本设计新观：《设计心理学》

看行业动态，互联网软件行业瞬息万变，想要不被淘汰，必须时刻关注行业的发展动态。

推荐信息源。

新浪微博：关注行业部分公司的官方微博，是了解动态的最及时的来源。

知乎：知乎聚集了大量的行业知名人士，你能看到深入解读（也需要辩证的看）

科技媒体：如36氪、SocialBeta、虎嗅、人人都是产品经理社区等

微信：关注部分微信公众账号，可以定向获取信息，且避免疏漏

2.   听——倾听

听领导安排、 听用户意见

听不是主要目的，关键在于听后的行动，因为一切听都是为了行动考虑的。从听到行动，中间必须要经过想的阶段，想清楚了，行动也就明朗了。

3.   动——动手能力，行动力

动手使用新产品、动手验证假设、遍历产品功能

手不是最重要的，动手引发的思考才是最重要的，动手以了解功能或验证假设，都需要大脑的配合，你不只需要了解产品功能点，还需要了解产品功能背后的逻辑流程，是否存在流程问题，并针对每个功能点分析：哪些是核心功能，哪些是辅助功能，为什么。

4.   说——沟通（忽悠）的能力

在与人沟通时，听清楚别人所说，理解别人的真正用意，然后再表达自己想法，是很简单也很重要的。在跟人对话时，我们往往急于表达自己想法，不假思索的打断别人，对对方是一种不尊重，也降低了对话效率。

其实，与人沟通，对方也是自己的“用户”，认真倾听“用户”的想法，从用户的角度考虑问题。