如何充满理性的运作市场活动？

很多人认为市场人员大多是感性大于理性的。因为要想得出脑洞大开的创意，还要写得出感动用户的文案，能上台做得了演讲，还得能在线下办起来沙龙和发布会，让用户感觉到激动和兴奋。

但做市场的人都知道感性只是表象。因为不仅要清晰的认识到用户分布和他们的画像，还要精准知道营销活动是否有效地触达到他们，不仅要知道不同渠道带来的用户到底如何，还要去计算每一分花在用户上的钱是否值得。

你是感性还是理性？

而这背后的一切都需要有理性的思考，更需要有数据的支撑。我们是相信数据的，虽然数据是冷冰冰的，但它真实毫无遮掩的展示在你面前，告知了你所做的一切动作是否真的有效果，让我们避免陷入到「自high」当中。

从一个市场活动的策划到执行，直到最后的活动复盘和效果评估，每一个环节都需要数据的支撑，做出理性的判断和思考。

1. 目标用户是什么样的？

在你的脑海里快速的想这样几个问题来描绘一下产品目标用户是什么样的？TA年方几何？在哪个城市？具体是什么星座？从事什么样的工作？工作生活中有哪些挑战？又有哪些欢欣鼓舞的时刻？在什么样的场景下打开了你的产品？在什么样的一瞬间把产品推荐给了周围的朋友？

如果这几个问题想的清楚，一个饱满的用户画像就会出现在你的脑海中，但这也只是你的想象而已，你得有数据支撑。

大数据太虚幻，很多情况下，需要用调研的方式获得具体的用户的「小数据」来能清楚。

Uber客户调研

Uber是一家数据驱动公司，靠着小而美的团队在各个城市攻城略地，他们会经常的做各种各样的调查来触及用户，从性别、年龄、职业、收入情况到对Uber竞品态度、对各个活动的感知度等等。几乎没有一个产品说他们的受众是所有人，通过这些调研来识别他们所服务的客户，制定相应的市场活动策略才有效果。

2. 识别最有效的推广渠道

当有上面的数据支撑时，就可以来制定触及这些用户的方案了，每一次的营销活动在推进过程中，都需要布局推广渠道，并且还要识别出从各个渠道汇入过来的用户流量和质量。

推广渠道来源分析

在金数据一个啤酒类的品牌主的夏季粉丝互动中，从自有的微信公众账户、H5活动页、网站广告、线下酒吧等渠道去推介，结果发现从微信公号用户的参与度最高，而寄希望也花费大量时间人力成本的网站广告和线下的酒吧的用户的参与度反而是最低的。

所以，需要去思考一下你的用户会在什么样的场景下，通过什么样的渠道来参与到你的营销活动中？

市场瞬息万变，除了既有的动作外，实时监控�各个渠道来的数据，进行动态的市场活动调整。

3.复盘每一次市场活动

每一次市场活动，都会沉淀出大量的用户参与数据，如果市场活动结束就结束，那就太浪费了这些活动中的数据。你需要对这些数据进行二次甚至多次的汇总和分析，来识别哪些用户是反复参加活动的？哪些用户压根一次都没参加过，是否现在是处于流失状态？又出现哪些潜在的目标用户？

市场活动数据分析

一个汽车品牌的客户做过用户的市场调研，也做过一些线下的活动，把这些数据汇聚在一起的时候发现，其中一个IT行业、月收入在20k的客户小张，参加过4S店的线下活动，也对某款汽车的满意度是非常好的，那接下来是不是需要把我们最新款汽车的预约试驾定向的推送给他呢？当然也会遇到一些给产品打了个差评，但却一直不断参加线下活动的用户，是不是需要专门的客户经理进行跟进？

市场活动的终极目的�带动销售，理性而又冷冰冰的数据将成为销售最重要决策支撑。

理性的运作每一次市场活动，相信并且挖掘每次活动产生的数据，像打造一款产品一样，不断的迭代和优化，才能让市场活动产生最大的价值。