信息系统项目管理师考试必会资料(十三、其它必会内容)

变更管理

一、概述

  变更管理难度不大，上午考试分数占比较少，经常出现于下午案例分析中，与需求、范围、风险结合出题。在工作中属于必须要管理好的内容，俗话说：“无项目不变更”。变更控制的好坏直接影响项目的质量。

  也可扫描下方二维码进入“信息系统项目管理师口袋应试”小程序，利用琐碎时间进行复习。

image.png

二、变更管理必会内容

1、变更管理的思想需要知道：任何项目都需要变更，出现了变更一定要走变更控制流程。

2、项目变更产生的原因:
1）、产品范围（成果）定义的过时或者疏忽。
2）、项目范围（工作）定义的过失或者疏忽。
3）、增值变更。
4）、应对风险的紧急计划或回避计划。
5）、项目执行过程与项目基准要求不一致带来的被动调整。
6）、外部事件。

3、项目变更控制委员会，也叫做配置控制委员会（ccb）是决策机构，不是作业机构，可以只有一个人，如果是一个人，那就是甲方老板。通常。ccb的工作是通过评审手段来决定项目是否能变更，但不提出变更方案。

4、ccb审查通常是稳定会签形式，重大的变更审查可以包括正式会议形式。
在项目整体压力较大的情况下，更需强调变更的提出、处理的规范化，可以使用分批处理、分优先级等方式提高效率。
ccb任务是对建议的配置项变更做出评价、审批以及监督已批准变更的实施，ccb组织可以只有一个人。ccb主要任务的是评价、审批变更，在一些大的复杂的项目中，可能会有多个变更控制委员会，他们负有不同的职责，变更控制委员会的角色和职责应在变更控制和配置控制过程中予以明确定义，变更控制委员会的角色和职责应取得所有关键项目干系人。

5、 变更控制系统应包括关于“变更申请、变更评估、得到变更控制委员会的批准或拒绝、变更程序、影响分析、过程记录等”的规定.

6、项目规模小并且与其他项目的关联度小时，变更的提出与处理过程可在操作上力求简便和高效。变更的申请可以是口头的、也可以是书面的，但是最终一定要有书面记录。但是合同的变更申请、变更评估和变更执行等必须以书面形式出现。

7、变更控制流程

跬步郎注：变更控制流程在下午案例中经常会考，上午客观题可能会考变更的顺序，强烈建议大家背会。

1）、提出与接收变更申请。
2）、对变更的初审
3）、变更方案论证。
4）、项目变更控制委员会审查。
5）、发出变更通知并开始实施（变更实施以批准的变更请求为依据）
6）、变更实施的监控。
7）、变更效果的评估。
8）、判断发生变更后的项目是否已纳入正常轨道。

8、变更初审的目的如下：
1）、对变更提出方施加影响，确认变更的必要性，确保变更时有价值的。
2）、格式校验，完整性校验，确保评估所需信息准备充分。
3）、在干系人间就提出供评估的变更信息达成共识。
4）、变更初审的常见方式为变更申请文档的审核流转。

9、在变更时需要注意一下几点：
1）、对变更产生的因素施加影响。防止不必要的变更，减少无谓的评估，提高必要变更的通过效率。
2）、对变更的确认应当正式化。
3）、变更的操作过程应当规范化。

10、范围变更控制的方法是定义范围变更的有关流程。该流程由范围变更控制系统实现，包括必要的书面文件（如变更申请单）、纠正行动、跟踪系统和授权变更的批准等级。变更控制系统与其他系统相结合，如配置管理系统来控制项目范围。

11、对进度变更的控制，包括以下主题：
1）、判断项目进度的当前状态。
2）、对造成进度变更的因素施加影响。
3）、查明进度是否已经改变。
4）、在实际变更出现时对其进行管理。

12、对成本变更的控制，包括以下几点：
1）、对造成进度变更的因素施加影响
2）、确保变更请求获得同意。
3）、档变更发生时，管理这些实际的变更。
4）、保证潜在的费用超支不超过授权的项目阶段资金和总体资金。
5）、监督费用绩效，找出与成本基准的偏差。
6）、准确记录所有与成本基准的偏差。
7）、防止错误的、不恰当的或未批准的变更被纳入费用或资源使用报告中。
8）、就审定的变更，通知厉害关系着。
9）、采取措施，将预期的费用超支控制在可接受的范围内。

13、 如果要变更，则尽量早变更，那样代价会比较小。

14、 变更控制是对项目基线的变更进行标识、文档化、批准或拒绝，并控制。

15、 项目发生变更在所难免。项目经理应让项目干系人（特别是业主）认识到在项目策划阶段，变更成本较低，后期变更代价很大，因此，是越早变更越好。

---

|十二、采购管理|目录|