你好

UBER前后，产品分析

一、体验环境：iOS  ipod

二、产品概述

slogan：Uber，您的专属司机。

痛点：打车难、出租车服务质量差。

三、战略层

用户需求：方便快捷的及时打到车，方便出行。

目标用户：城市工作白领人群、学生用户、商务用户。

四、范围层

1、核心功能：一键叫车、拼车

辅助：取消订单、用户评价、投诉等

2、特色功能：

派单机制：自动匹配范围内最适合的司机（此时司机无法看到乘客的起止点，司机若拒接，会对接单率产生影响，进而对收益产生影响。

高峰期溢价调节：“用户叫到车”为核心，用车需求旺盛时采取溢价策略，鼓励司机，保证车辆供应。

行程实时共享：解决网约车安全问题，Uber行程被监督，提升安全感。

直接扣款：a、方便快捷 b、保证司机得到车费 c、防止用户、司机之间冲突。

五、结构层

结构图

在结构方面，主要以“打车”为核心。前后变化不太大，但交互优化较为明显。

六、框架层

变化主要有：

1、突出“邀请他人”，隐藏“成为车主”

2、取消“优生活”

3、把“添加优惠码”名称改为“优惠”

4、取消“消息中心”

5、添加“联系客服”

打车场景：

改版前很让人摸不到头脑，之后清晰很多。流程图如下。

七、表现层

APP整体白灰色调，配色简约。

修改后：字号加粗。