恰当地打断是一种礼貌

无戒365训练营极限挑战第20天

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无论生活中还是工作中，你总能碰到谈风甚健的人，他们或高谈阔论，或喋喋不休，如果只是闲聊，谈什么都无所谓的状态也就罢了，一旦碰到正式场合：谈判、采访、或是医生问诊，这样的旁征博引、东拉西扯就变成了一种折磨。你必须学会打断，恰当地打断，才能不误事儿。

我在医院工作，对于医生的问诊最熟悉。医生最怕碰到特别爱说的患者。也许一个症状，患者喋喋不休地延展到十年前的一次散步，她可以把散步的时间、地点、人物像冗长的小说一样展开，性急的医生看一眼后面不断增加的挂号人数，不得不摆手：对不起，大妈，我只是问您疼痛是从什么时候开始的，您只要说一下具体时间就好了。如果医生不适当打断，也许一上午他就要听一个流水账的故事，而后面的患者会七窍冒烟了。

又或者碰到谈判，你的对手却扯出了他漫长而艰辛的创业史，一干人等只能瞪着眼听对方痛说家史，你的定单却悬在半空，这时的技巧是既要打断对方，还要不得罪人：陈总，中午我做东，咱们可以细谈您的创业史，我也正好还有问题要请教您，不过，合同的事您有异议吗？咱们不如签完合同换个轻松的地方再聊。生意人多半精明，你的一句话，足以带回正题，但如果不适当打断，也许话题就越扯越远了。

再或者碰到采访，一个讨论引开话题，嘉宾最容易跑题。他旁征博引地讲说历史，眉飞色舞地演说故事，你却在暗里看着时间超了，所以不得不插话打断：您说得很有趣，下面的观众等不及要参与了，那位红衣女孩，你说说自己的看法吧。主持人的任务就是恰到好处地截住话头，引向下一个环节，才能保证场面不至于失控。

再或者，你在日常工作中进行一次交涉。不管对方是你的上级，还是你的下属，最难过的仍然是碰到一个喜欢东拉西扯的人。你的一件事也许被她引申成陈芝麻烂谷子。她号称不是翻旧账，却把几乎一辈子的旧账一起清算，让你不知不觉中被带进沟里，开始计较某一事件的事非，扯皮扯到两人都摸不到事情的初衷在哪里，还把心情扯入莫名的烦躁中无法自拔。

当然，这样的场景很多。心灵鸡汤们总在宣扬：打断别人是一种没礼貌、没修养的事情，要耐心聆听别人的声音。

但是，我认为不管是聆听还是打断，最大的礼貌在于适可而止。聆听是对一个人的尊重，打断是为了尊重更多的人，或是为了方便更多的人，有时我们不得不做打断别人的事情。

我们每个人都做过打断别人的事情，也许很粗暴，也许很小心，无论何种情形，都需要我们适当的反思，反思我们公众场合展示自我和与人相处的方式。

恰当的打断也是另一种礼貌和修养，你说呢？