【得到】产品体验报告

产品名称

得到

产品介绍

得到，提供省时间的知识服务。在这里，可以利用碎片时间获取高浓度知识。

目标用户与典型场景

目标用户与典型场景1

用户：18-22岁之间，想要扩展知识面，提高认知的学生群体

场景：小A想要加入互联网行业，但是由于不是相关专业，身边并没有特别了解互联网的人士。某次看到有人推荐得到上的一个专栏，于是订阅了该专栏。每当专栏有更新的时候，及时阅读并在阅读后写下自己的思考与查看其他用户的精选留言。

目标用户与典型场景2

用户：23-30岁之间，想要提升自己的职场新人

场景：小B进入职场没多久，工作上遇到了一些问题不知道要怎么能很好的解决。刚好看见了得到上有许多自己领域的大拿在开设专栏进行分享，因此报名了专栏，想进一步地提升自己。

目标用户和典型场景3

用户：被知识付费及知识焦虑影响的用户

场景：小C最近在朋友圈里经常看到强调未来充满不确定性，再不学习就会被社会淘汰的文章，越看越焦虑。然而看专业书籍对于小C来说太费时间并且不容易沉下心思去看，发现得到上有听书功能，可以直接通过听书听到别人总结出的精华部分。

关键功能与描述

功能结构图：

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1. 每天听本书

功能描述：

专业解读人对每本书进行讲解，通过半小时介绍一本书的浓缩精简后的内容，提高阅读效率。

功能分析：

这与得到的产品介绍，“利用碎片时间获取高浓度知识”相符合。用户可以通过极短的时间了解一本书，进行快速选择，提高效率。

2. 今日学习

功能描述：

今日学习模块最顶部以进度条的形式显示今日已更新篇数以及已学习篇数。更新的文章内容以时间轴的方式进行展示，用户可以滑动页面。点击更新内容进行阅读，内容上的小圆圈会变为打勾，并且任务进度条会变动。

持续下滑可以滑到更早期的内容，显示方式与今日学习一致，会显示当天的的更新文章以及已学习文章数。

功能分析：

以任务进度条形式展示学习进度，以及看完文章给用户一个反馈（及打勾标记和任务条进度变化）。这种及时给用户反馈的方式可以激发用户阅读积极性，用户很有可能为了把进度条完成而去更多的进行阅读。

3. 知识账本

功能描述：

知识账本分为两个模块：学习记录、知识清单

学习记录显示七天的学习时间曲线图；知识清单包括历史记录、我的收藏、我的笔记、文章留言、新建知识清单和已创建清单查看功能。

功能分析：

将学习更好地进行量化。今日学习与知识账本功能更多的是为了解决传统学习中存在学习反馈时间过长，用户不能短时间内得到一个激励，激发他们继续进行学习。因此在得到里面，通过更多维度对学习投入进行量化，能更好地激励用户进行学习。

4. 大咖专栏

功能描述：

邀请行业大咖攥写专栏，给用户提供多方面的知识专栏

功能分析：

通过大咖的知名度以及独家内容，可以更好地吸取新用户

5. 听书页面

功能描述：

听书时可以对音频进行设置（定时、倍速、音质），这里比较特别的一点，可以进行快进十五秒或者是后退十五秒。

文稿显示音频内容摘要，不是音频内容的原文。

运营方法

得到下载量变化图

1. 通过电视平台及网络频道直播（拉新）

具体事件：

a. 罗振宇“时间的朋友”2016跨年演讲

b. 002号发布会

c. 罗振宇“时间的朋友”2016跨年演讲

分析：

得到的创始人罗振宇本身自带流量，从下载量来看，两次的跨年演讲以及发布会带来的下载量是三个最大的高峰。由于这几次内容多是在网络与电视上均有播放，接触到的用户广。可以转化原本对于罗振宇本人有认识但是还不知道得到，与通过演讲支持罗振宇而后知道得到的用户去下载产品。

2. 通过专栏的大v号召力（拉新和留存）

具体事件：

a. 李笑来专栏《通往财富自由之路》破十万

b. 刘润关于区块链直播

分析：

大V自带的号召力，可以从其他平台吸引大v的关注者。另外对于得到的老用户，有了更多的大V独家内容入驻，可以增加用户对软件的黏度。

竞品