2017-05-08

丰盛日记-49

我拥有强大的自我觉察系统，随时随地内省成长；

我拥有明确的学习目标，有所学有所成长；

我拥有示弱的智慧，前辈心态给我带来好运；

我拥有信任的知心好友，一起追求梦想，互相支持鼓励前进。

觉察日记-48

事实：地铁站进站时与安检人员发生争执。

感受：当时很气愤，冷静下来思考后平静。

意图：对方为了公共安全在执行他的工作职责。

觉察：过后我让自己冷静下来，努力平静去思考过程与结果。

为什么发生争执？自己背着双肩包过安检时在走神心里在想心事，径直往里走跟里面的女安检说“我背着电脑，你扫一下吧”可能声音小对方也没听清，外面的男安检拉住我的包不让走。这个举动吓了我一跳。

为什么气愤？吓了一跳感受到了不安全，感受到了不尊重。

是谁引发这场争执的？是我自己引发的，是我没有遵守地铁规则，是我走路不专心，心有旁骛。

这样的争执伤害了谁？伤害了安检员，我的违规是在挑战他履行工作职责。我还不友好，不和善的质问了他，还说要投诉他，深深伤害了他。也伤害了我自己，让自己不开心，让自己情绪激动，这很不好。也伤害了路人，耽误大家正常安检进站。

行动：以后走路一定要专心；过安检时一定要遵守规则；遇事时要冷静，和气沟通拒绝语言暴力。

强有力提问-44

今天说了一个不和善有压力的提问（刀爷说提为什么的问题有压迫感）

你为什么要动手？不能好好说吗？

全上海都找不到一家能解决客户需求的机构吗？

松规条-41

我应该始终保持友善；

我可以始终保持友善；

我可以有时候保持友善；

我可以保持友善，当我知道是我的错时；

我可以保持友善，当我看到他的出发点是好的时候；

我可以保持友善，当我知道他不是故意的时候。