【千里传音】读拾捌“每日一拆04“有感

“学习最好的方式是输出，我深以为然。——拾捌”

猴质举双手赞同！当然，猴质的世界里，学习还有一种方式：思维碰撞；找寻自己思维的漏洞，察觉前辈们先进的观点和认知。王声老师说过：

你以为你以为的就是你以为的？哈？    诚然！

先看看拆页：

【I】片段部分，第二点提到的产品品牌和公司品牌。我最先想到的就是阿里巴巴。马云霸霸从海博翻译社做到了中国黄页，接着开始做阿里巴巴：一个B2B面向供应链企业的商城。由于当时的支付环节还是以现金结算、刷卡转账为主，大企业上阿里，业务很难闭环；小微企业用户自由度高，更加容易接受。而“支付宝”作为新生代产品，施展拳脚颇为不易，于是个人购买者就成为了目标用户：B2C/C2C起来了，为了和主品牌阿里巴巴区分，“淘宝”诞生了...后来的事情我们都知道了，为了将B2C从淘宝中抽离，又有了“天猫”，为了让非专职C2C从淘宝中进一步抽离，于是又有了“咸鱼”二手市场，支付宝也不甘寂寞，生了个“余额宝”几乎消灭了传统银行的活期存款...多年过去了，阿里巴巴还是阿里巴巴，但是旗下的品牌已经变得更加丰富了。这或许就是片段中“如果公司产品线很特殊，那么就要另外建立更多有区别性的子品牌”。

关于价值感知：“价值感知的设置”让我最先想到的是“感知质量”。在“客户满意度模型”中，客户的感知质量超过预期，表示很满意；低于预期不满意；等于预期，满意。但究竟是我们对客户感知需求的拆解和设计落地，还是像拾捌姐姐说的——

“这个价值感知的设置是我们期待用户如何感知我们，继而去设计我们的呈现。——拾捌”

抑或这两者本身就是一件事情的两个角度呢？（ps：客户感知偏颇到底是因为设计错误、判断错误还是客户理解错误或是特殊场景下的特殊结果，要探究具体的场景和适用边界...）是我们期待客户的感知，还是客户对于产品的感知被我们准确抓住并进行呈现呢？其实没有谁对谁错，这个问题本就是个好问题。

分享一个视频，从价值切入的品牌感知。（3分钟）

人，为什么活着？...

猴质说：银行贷款，不仅仅可以用来做生意，也不仅仅是为了买房，还可以用于实现梦想，成就“不平凡的平凡大众”。人因为有梦想而变得闪耀，梦想因为实现而让人生变得精彩。于是品牌价值通过故事呈现，跃然眼前。品牌形象就塑造出来了。

关于非产品相关的品牌联想。这边强调的是“非产品相关”，故而凡使用破折号结构的就都gank了。举些例子：

“怕上火？——喝某老吉

好空调？——某力造

今年过年不收礼——收礼还收某白金

困了累了——喝某牛.....”

这样的例子太多，我要是乐意可以举这...么大（用手比划）的一筐！

那和非产品相关的品牌联想是什么呢？我们看一段视频（1分30秒）

人生就像一场旅行....

人肉低音炮的旁白爱死了啊！！！（ps：猴是直的！说的仅仅是声音...）

“人生就像一场旅行，不必在乎目的地。在乎的，是沿途的风景，以及看风景的心情....”

这个广告，也许就是我在浙江出差那两年一天一包利群的原因，一个四处奔波的职人颇能感同身受...音乐配的也充满诗意....

你看这段词，和烟有关系吗？并没有！但是带给人无限美好的联想，从而增强了受众对于品牌的认可度。

关于情感，我拾捌姐姐举了一个“神舟电脑”的反面案例。我补充一个价格煽动用户情感和情绪的正面案例吧。说的是美国西南航空。

在美国经济不景气的那几年，飞机餐变成了一杯可乐和一包花生米。西南航空初建，于是采取了“实惠价”切入市场的战略。但是不能大声嚷着说我便宜因为那样会让人觉得“便宜=贱”，客户会担心服务会不会打折扣...云云。西南航空就厉害了！他们将广告语和“实惠”进行了结合，同时用一个问句去引起受众的共鸣：

“你会为了一包花生米和一杯可乐，就多花那几十美金么？”

客户一听：我当然不会啦...于是西南航空在整个美国航空业都不景气、逐个破产的历史阶段，逆势生长，成就了“连续第33年保持赢利。是自1973年以来唯一一家连续盈利时间最长的航空公司。”不得不叫人心生敬意。

关于情感链接的短片，刚好也有一部（3分钟）

坚韧、勇敢、爱...

催泪瓦斯级别的库存短片。一个将母爱、传承、责任贯穿始终的短片。我先平复一下心情...成就不平凡的平凡大众，坚韧、勇敢、爱...太TM有情怀了...

好了，本期千里传音到此结束。拾捌姐姐好好照顾自己哦！！我们会逮空来看你哒！

猴质千里传音，每周四更新...

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2017-3-9 ——以上