松江家政公司，推进家政行业标准化服务进程

核心提示：目前，中国家政服务业已初具规模，服务范围日益扩大，内部分工更加精细，服务内容开始分级。家政服务消费热业已形成，一种新的消费时尚(家政服务成礼品)出人们的视野中。未来，“我爱你家”将帮助更多的家庭享用高品质的家庭服务，致力打造家政服务的国际品牌，把现代都市的人们从繁琐的家务中解放出来去做更有意义的事情，让自由生活变的触手可及。

近几年，随着城市居民生活节奏的不断加快，"保姆"一词，已被"家庭服务员"一词代替，人们对家政服务的要求也日益规范化、专业化、系统化。随着经济社会的发展、人民物质生活和精神生活的提高，家政服务市场的前景也逐渐广阔，但同时不容忽视的是，作为朝阳产业的家政服务业，标准化服务体系的建立已经成了市场和大众最关心和热议的话题。

在这一背景下，2015年国家出台了家政行业标准化服务进程加快的指导意见，要求增强家政服务标准化意识引导，全面推动家政服务标准化工作深入开展，提升家政服务业整体水平。旨在进一步提高家政行业标准制定、实施和监管水平;规范、便利、诚信的家政服务市场环境基本形成推动家政服务业转型升级，加快培育一批品牌企业。

长久以来，由于缺乏符合国内家政行业的有效经验，家政产业服务的标准化建立都是一道难题，如此，雇主找不到好阿姨，阿姨工作不稳定，中介公司不盈利，往往使得三方精疲力尽。面对这些难题，“我爱你家”家政大胆创新，果断摒弃中介，采取100%的自营模式，建立员工招聘机制、培训体系、考核标准、管理体系、统一物料采购和发放，同时进行统一的培训管理和统一的工具配备，通过互联网商城在线预定的方式，为客户输出统一的标准化服务，逐步建立了家政行业职业化的“正规军”，及大地提高了家政企业的市场地位，备受业内外关注。

“我爱你家”标准化服务三大优势，成为家政行业标杆

一、服务标准化，保证家政服务质量和客服满意度

家政行业标准化服务是家政行业新兴产品，通过服务标准化，对服务内容进行标准化，减少服务内容的模糊化化，能极大家政服务的质量和效率。我爱你家”坚持使用专业的工具，7色保洁布，进口工具组分区使用，干湿分离;服务标准每次做足4小时，可视化服务，全家六区域128标准坚定执行。这些标准化服务是贯彻和实施极大地提高了市场满意度，实现了家政服务和客户需求双向加强，赢得了客服的一致好评!

二、管理标准化，树立精品家政市场地位

“我爱你家”实行对阿姨进行三重认证+第三方人力资源背景调查人员招聘标准，目的是杜绝黑阿姨。在人员培训方面。“我爱你家”实行理论+实操通过考核之后再上岗，目的是保证服务质量，极大的促进了“我爱你家”口碑的提升和家政市场品牌转化。高效的管理模式和标准化流程 ，树立了“我爱你家”服务精品化家政市场地位，同时也为消费者建立了优质、高效、便捷的家政服务新体验。

三、运营标准，绝对优势，不可复制

“我爱你家”具有高标准化服务流程，总部根据国内外优秀家政服务模式，从技术到服务规范了一套完整的标准流程。我爱你家提供的家庭服务产品只专注于提供便捷、高效、优质的家庭服务。我们的产品体系设立一定是围绕家庭服务而展开，从产品的研发、应用及用户体验等，在此过程中所提升用户对家庭生活的幸福感。高端、严苛、标准化的服务模式，人性化、个性化的运营体系，确保了“我爱你家”精品服务优势第一无二，不可复制。

目前，中国家政服务业已初具规模，服务范围日益扩大，内部分工更加精细，服务内容开始分级。家政服务消费热业已形成，一种新的消费时尚(家政服务成礼品)出人们的视野中。未来，“我爱你家”将帮助更多的家庭享用高品质的家庭服务，致力打造家政服务的国际品牌，把现代都市的人们从繁琐的家务中解放出来去做更有意义的事情，让自由生活变的触手可及。