做好运营，其实也不难

在互联网公司待了两年，年初转到数据分析岗，这个月又转到商务岗，我真是一波三折，这段时间经历的一些事又加深了我对运营这个岗位的理解，其中的酸甜苦辣只有自己能体会到。

我对运营的理解

   渠道推广、活动运营、用户运营是一款产品一开始就要存在的岗位；没有用户时，渠道要去找用户；活动运营要让来的用户玩起来，先留住用户，但是产品的使用者也是众多用户类型中的某一类，其中避免不了会流失一部分，那么留下来的用户就需要用户运营维系好这些用户，陪聊陪玩陪睡觉，哈哈，有点夸张了，就是利用各种手段让用户留下来，进而变成产品的核心用户，最后能帮产品做宣传，形成传播力。

   随着互联网的发展，也出现了像新媒体运营、内容运营、产品运营等一些岗位，不过它们的目的也是为了让用户来了之后留在平台上，无限期的使用产品，让用户不断产生商业价值。

怎么把工作做好？

     一个字，就是“干”。话糙理不糙，这里我说一下我这两周的经历，我了解运营，但并没有真正从事过任何一个运营岗位，上周我转到了运营商务岗，负责对外商务合作。因为人手不够，领导又让我协助同事写活动方案，我的内心是崩溃的，但还是硬着说可以，虽然从来没写过。然后就开始和合作的同事讨论、请教，明白了大概就着手写活动大纲，进而完善方案，中间重复改了不下十余次，虽然最后写的不是很好，但是我明白了一个道理：只要努力，肯学、肯动手，一切都不是问题。  

   所以，要想把工作做好，按照，输入知识—知识内化—知识输出，不断循化这个流程，只要坚持，工作也会越来越顺手。

沟通也是需要掌握的技能

运营也是有兄弟姐妹的，要想维系好彼此之间的感情，必要的沟通是不可缺少的。运营的兄弟姐妹就是产品、技术、设计、客服等，虽然不是同一个部门，却是一个整体；运营有技术需求了你要去找技术大哥，如果关系不好，人家会心甘情愿给你做？假如你想开发一个优惠券系统，你要先找产品提这个需求，这个时候需要产品给你提建议；你想做个海报、宣传单页啥的你要找设计；你办个活动，要是客户有问题咨询，这个时候就需要客服了。所以，运营平常一定要搞好各部门的关系，沟通好了，关系到了，那么你做起事来也是顺风顺水的。

   运营，不难，但需要极强的执行力，超强的耐心和勤奋好学的态度，只有这样，我们才能从小白一步一步的走向金字塔顶端—高级专家。