《4D卓越团队》习书录08--第十一、十二章

《4D卓越团队》一书是由美国NASA前任天文管理学部门主任、哈勃望远镜项目的技术高管查理·佩勒林博士著作出版，由李雪柏负责翻译。
4D，一个座标、四个维度、八项行为，便可以诊断团队的风格，创造最优绩效

第四部分  静悄悄的管理革命 

第十一章、团队的情绪管理 / 第十二章、人们需要被感激的感觉

O（Objective：事实）

情绪可以分为五种类型：高兴、愤怒、悲伤、害怕、爱，每种情绪都有力量。第十一章中也介绍了练习感受情绪的具体方法。注意感受及识别情绪，才能真正提高情商。

第十二章开始研究4D8B中八种行为的第一种：表达真诚感激。人们在工作中，最想得到的是感激。文中介绍了以感恩的心态利用“HAPPS”技巧来表达感激：

形成习惯(Habitually)

表达真诚(Authentically)

表达及时(Promptely)

表达适度(Proportionally)

表达具体(Specially)

图片发自App

把思想和情绪进行整合，就可以管理团队背景。过度批评会使团队陷入恶性循环，而感激能使团队重获高绩效。

R（Reflective：感受）

感激、兴奋

I（Interpretive：想法）

读这两章让我想起了在深圳参加4D包班课程中所做的团队练习，在小组成员面前表达感激。我做为第一个分享人，刚开始真的不太适应，而小组其他成员在表达时就非常真诚具体，感受到温暖和乐趣。

D（Decisional：决定）

在以后的每日修炼中，要多注重欣赏和感激。心中的感谢要表达出来，让别人听到感受到真诚。