当人工智能介入新零售，未来会改变吗？

2016年，谷歌旗下人工智能程序AlphaGo大战围棋世界冠军、职业九段选手李世石，最终以4:1大比分胜出。

2017年初，AlphaGo化名Mster，在横扫弈城和野狐中日韩三国顶尖人类棋手，取得60场连胜辉煌战绩。

2017年5月23日，AlphaGo与目前世界排名第一人类棋手柯洁对弈，柯洁第一场败北。

2017年5月25日，AlphaGo与柯洁展开第二场对弈，柯洁中盘因为实地亏空太多，无力回天，主动投子认负。

人工智能的强势来袭

围棋曾被视为计算机人工智能不可攻破的领域，也是人类智慧的顶峰。但随着AlphaGo的横扫人类棋坛，没有人再去质疑人工智能的创造的无限可能。人工智能的从兴起到实际应用，只有很短暂的时间，但取得的成果却让让瞠目结舌。

霍金和埃隆马斯克等人均在不同场合，对人工智能发表过看法，他们对人工智能的快速发展产生了很大担忧，认为人工智能有一天可能真的会颠覆人类的现有的生存发展空间，人类沦为人工智能的奴隶。早在1999年上映的电影《黑客帝国》中，讲述的就是人工智能“矩阵”控制了全世界，整个人类社会沦为人工智能的棋子。

人工智能快速发展和应用

人工智能的快速发展，确实颠覆了人们原有的想象力。但人工智能的发展，确实为我们的社会和经济发展带来的巨大变化，这种变化是一种积极向上的变化，人工智能的普及，让许多高新技术领域得以突破，在基础经济领域，大幅解放了人类生产力，创造了更多价值。

人工智能目前在各个行业领域的实践应用已经取得了突破性成果，包括使用人工智能代理医生诊治病人，其准确率超出一个医疗专家，一个医疗专家的培养，要靠几十年的经验和学习，才能成就一位。而人工智能可以在短时间内通过计算学习，掌握整个人类所有的病历和解决手段，论其经验，没有任何专家可以比拟。而人工智能可以快速分身成数亿个，也许在不久的将来，每个人都可以配备一个专属的人工智能医生。

数字化营销领域的人工智能

作为普通大众，我们目前接触最多的人工智能，主要集中在数字化营销领域。Google目前将人工智能融入到了Google大数据系统，识别全世界所有区域各种人群的特征，精准化为用户推荐广告和商品，虽然作为普通感觉不到，但你的一举一动，搜索和消费记录，都已经进入到人工智能的检测范围。

在Amazon Go里，消费者用手机扫码进入其中，并登录自己的ID，就可以选择商品。货架墙壁上安装的摄像头和传感器可以监控消费者的行动，利用“图像识别”、“传感技术”等获取消费者的行为数据，对数据进行深度学习，建立起商品、动作、人的判别模型，以此了解消费者的真正意图。最后将信息传输至云端，选购的商品将会自动加入消费者手机Ama z o n GoA P P的购物车中。这种线上与线下结合，即拿即走的零售模式，就是一种全新的人工智能新零售。

云智盛世的人工智能新零售

作为国内新零售领域的引领者，云智盛世也在积极介入人工智能对新零售系统和零售企业的研究和开发。云智盛世一方面通过投入巨额资金对云智新零售系统加强人工智能的改造和升级，另一方面，通过和国内BAT等互联网巨头合作来实现人工智能新零售领域的应用和发展。

目前，云智新零售在人工智能领域最主要的方向体现在三个方面：了解消费行为进而实现精准营销、提升用户体验和进行供应链管理。

云智新零售解决方案，通过对语音、图像、文字三大语言载体，收集和了解消费者行为，通过对大数据的分析和计算，实现精准销售和管理。当零售实体店安装智能监控设备后，能通过图像识别相关技术，对人流做评估，了解哪个门进入的人流量较大，哪个门出去的人流量较多，性别分布如何，以此数据指导商品的摆放。

云智盛世通过和第三方人工智企业能合作，为零售企业打造体感试衣平台。消费者平时在商城购买衣物，因为无法试穿，使得服装的换货率和退货率较高，云智新零售利用体感技术、人脸识别技术、3D、2D技术等，打造智能体感试衣平台，消费者通过平台中的3D试衣镜直接感受衣服穿着效果。

人工智能在零售领域，除了前端的消费者行为分析，后端的供应链管理也是重要组成部分。云智盛世联合国内顶级互联网企业，围绕数据挖掘、人工智能、流程再造和技术驱动四个源动力，形成覆盖“商品、价格、计划、库存、协同”五大领域的智慧供应链解决方案。

人工智能，引领人类社会发展

人工智能目前已经创造了无数个可能，如果说新零售将引领未来的零售业发展，那么人工智能将引领和改变整个人类社会的发展。

引用我们的创业导师李开复同志谈人工智能的一席话：未来人工智能有点接近科幻世界，一切东西都上网，进入一个全面的自动化的失掉，这个时代我们的人生会做得非常的爽、非常的快乐，我们有无限的时间，一切的事情都有计算机帮我们做，未来，将是人工智能的时代。