苏米“松果”再牵手 联手布局线下打造手机零售新标杆

2月28日，小米2017新品发布会如期上演。发布会上，小米自行研发的“松果”处理器以及搭载这款处理器的首款手机小米5C，成为绝对焦点，引来粉丝们惊叫一片。除了小米官方渠道外，“松果”的第一款处女机5C将在苏宁独家销售，率先亮相于3月3日的苏宁小米超级品牌日。

在信奉“得渠道者得天下”的手机行业，小米牵手苏宁，从最早运作小米4S开始，一直到现在的小米5C，双方的这种合作方式一度成为行业效仿的模式，被认为是两家公司合作的新高度。

业内人士认为，“苏米”的一次次牵手，除了基于双方良好的合作关系，也再次验证了苏宁O2O模式的成功。

对行业而言，苏宁实现了互联网化的线下实体店，和线上平台相互融合，构建起苏宁独有的互联网零售核心能力——商品供应链的专业化经营能力，广覆盖、快捷便利的物流能力，以及满足用户需求的极致服务能力。

这种O2O模式输出的服务，既满足了用户对消费便捷、快速的需求，同时满足了他们对亲身体验和购物场景的重视。小米新品进攻线下，借力苏宁双线优势展开发售，正是在整体行业放缓的大背景下，采取的提升用户体验、打造科技精品的有力之举。

2017年中国互联网手机将进入下半场，就线上渠道来说，消息发布的时效性极强，通达度也较广，能够获得几乎无边界的宣传效果;而线下渠道在覆盖面上不占优势，但带来的真切体验是线上渠道所无法比拟的。

另一方面，针对国内市场而言，竞争的同质化表现在硬件配置的趋同与产品体验的趋同，消费者已经很难在产品上找到兴奋点。在这样的情况下，线下渠道的高度参与感就是拓展产品体验的新途径。

而像小米这样有规模、有实力、有溢价能力的品牌最终都要回到“线上+线下”的双重渠道上来，线上渠道注重消息的敏感性与支付的便利性，线下渠道强调产品的亲身体验与品牌的氛围营造，只有这样才能提升品牌的市场覆盖面。

就苏宁而言，线上除了自身苏宁易购平台一直保持着业内最快的增长以外，与天猫的强强联合，意味着双方共同覆盖更广的会员。无论从供应链角度，还是从渠道、售后服务等角度来看，猫宁联手，对于任何品牌商而言都是最有利的强心剂。

线下，目前苏宁拥有近4000家的互联网门店，已经成为沟通城乡、虚实结合的高速公路，接纳需求，输出服务。

不仅如此，苏宁正在通过一次次对手机门店的优化升级，更好地整合自身优势资源。2016年12月，苏宁重装升级的新一代手机卖场于南京苏宁易购淮海路店全新亮相，除了唯美的装潢设计，贯穿全店的新零售业态也将作为范本在苏宁全国各大核心商圈的门店进行复制推广。

新的零售业态使门店更具场景化、数字化、服务化。将买卖味儿十足的传统购物场景进行弱化，让卖场变成机友们最专业的聚集地、都市白领最具个性标签的休闲地，消费大众最爱玩的“游乐场”，从单一的买卖手机，变成消费者体验购买手机中的各项功能。

重新改造后的卖场引入更多厂家的售后网点进驻，一站式维修、手机免费贴膜、以旧换新等一系列消费升级服务与零售创新相辅相成，线上与线下融合逐步密切，互联网正成为零售业极具价值的创新驱动力之一，创新技术带来的场景化运用也在成为购物行为中一抹亮丽的风景。

双线驱动下的新零售模式，对整个手机市场来说，无疑是类似小米这样的互联网信徒今年最为看好的模式。

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