一、调研目的及结论
1. 调研目的
了解【新草】app的发展和功能现状，为公司的种草社区产品提供可借鉴的经验
2. 调研结论
作为新兴的种草社区，需借鉴内容方面的经验：
提供优质社区内容
优质的内容是吸引用户的关键。借鉴小红书采用UGC+PGC模式。一方面UGC实现真实、海量、持续的用户体验分享，提供丰富的社区内容及真实的用户观感；同时PGC实现个性化的优质内容及名人效应，二者结合打造优质且丰富的内容社区
专注的信息流展示
借鉴新草的信息流模式：文章话题相结合，兼顾广泛性和垂直度
建立良好的社区生态
点赞、评论、分享、发布等功能提供尽可能短的入口，激励用户更快发布内容，同时通过多种运营方式增强社区互动，增加用户黏性
产品迭代和运营方面的经验：
快速迭代及推广
产品发展初期应该快速迭代，主要针对基础功能的优化，通过良好的用户体验和优质的互动氛围吸引并稳固核心用户；同时配合持续的推广运营活动，如邀新/分享有奖、签到/积分体系、邀请KOL入驻、流失用户召回机制等，完成促活和留存目标，积累流量，为下一步的转化打好基础，实现稳定且可持续的发展
二、【新草】产品概况
1. 产品概述
【新草】是一款为年轻人打造的内容社区app，通过向用户种草商品，提供购物便利。旨在推荐真实好物，分享新鲜事物的最新体验。
2. 用户场景需求
3. 核心功能点
发布：用户用过的好产品、去过的好地方、看过的好书籍电影，都可以通过发布照片或视频，推荐给其他用户。从而分享新鲜事物，提供真实测评及体验
浏览：用户通过浏览别人的推荐，①查看新鲜事物或产品休闲消遣，打发时间；②偶然被【种草】购买商品；③有目的性地关注某一话题或者某商品，利用真实经验帮自己做决策
种草：用户在浏览的过程中，看到心仪的商品，如果有购买链接，可以点击种草加入列表，方便购买；如果没有购买链接，可以询问作者，从而买到好物
三、【新草】核心功能
1. 核心业务逻辑
2. 核心业务流程图
3. 产品功能结构
4. 关键页面和交互
发布
浏览（以推荐为例，其他类别相似）
种草
四、【新草】产品发展
1. 产品迭代路线及分析
产品迭代分析：
第一阶段（v0.2.0-v0.2.1）探索期：产品上线，初步的用户体验优化
第二阶段（v0.3.0-v0.4.0）上升期：针对个人用户体验（收藏、优化推荐算法、地点种草卡片、个人主页等）以及优质内容生产（发布按钮暴露在主页，用户快速发布）进行优化
第三阶段（v0.5.0-v0.8.1）快速迭代期：快速且稳定的发布多个版本。主要进行了用户之间互动的优化（如分享、第三方登录、推荐流优化、地点卡片、话题、多方位搜索、评论等）
第四阶段（v0.9.0——至今）调整优化期：经过试用对比发现，v0.9.1版本已经移除添加商品链接和地点打卡功能
2. 数据表现
2.1 数据平台统计结果
App Store排名
下载量估算
用户评价数
根据App Store排名和下载量的统计情况，结合产品迭代信息可以看出：
10月17日【v0.3.0】和11月8日【v0.4.0】针对个人用户体验进行优化，排名和下载量有一定的上升，说明通过用户体验的优化，实现了一定范围内的拉新和促活，但是此阶段迭代后期，排名和下载量有所下降，说明UGC模式以及良好的用户体验，还不能达到留存的目标
11月17日【v0.5.0】——1月10日【v0.8.1】针对用户之间的互动进行优化之后，排名和下载量有了显著的提升，同时在快速迭代期一直保持在较高的位置。因此可以推测良好的社区生态对于用户活跃度和用户黏性起着至关重要的作用。同时稳定且快速的迭代也是产品上升的关键。二者结合达到了提高留存率的目标
1月28日【v0.9.0】——今，从v0.9.1版本，移除了商品链接和地点打卡功能，猜测是要打造优质的内容社区、提高用户互动，但是产品迭代和运营都没有持续下去，用户逐渐流失
根据用户评分的统计情况，可以看出11月底到12月初正面评分快速增长，猜测可能是平台进行了一定范围的推广，在12月8日发布重大版本之前，先吸引大批用户，再用优质的内容和社区稳固用户
2.2 产品自身使用数据
用户浏览文章和话题是关键操作，所以选取了app中的相关页面。由上图可以看出文章的点赞数和话题的关注数还可以，说明内容对于用户有一定的吸引力。但是评论数基本不超过10，社区的互动氛围不够强烈
通过产品的体验和调研发现，之所以互动氛围不够强烈：①新兴种草社区依然存在信任屏障。种草模式应该是熟人口碑，KOL，网络社群。在平台口碑没有建立起来之前，越过熟人和KOL去实现社群种草，是不现实的；②用户黏性不够高。目前看来，平台没有任何激励机制或者积分体系，没有有效的用户召回，导致种草者发完就走。有人询问商品或者体验没有回复，即使回复也因为时间过长而失去了拔草的热情，社区氛围日益冷淡
五、【新草】产品总结
1. 多维度的分类，同时没有放弃男性用户，满足了不同用户的需求。产品的基调很好的契合了产品定位——年轻人的内容社区
2. 虽然内容质量不错，但是刷新几次就会出现重复内容，内容运营力度不够。在产品初期，单纯的UGC模式会出现号召力不足，新用户轻易失去新鲜感的弊端
3. 信息流采用文章和话题结合的单栏形式，同时可以展示九宫格图片，让用户更专注社区内容
4. 由产品迭代和相关数据可以看出，产品快速且稳定的迭代时期，对于基础功能的优化和社区互动的改善，吸引了大量用户但是后劲不足，没有配合持续的推广活动，导致用户慢慢流失