从“巴列夫防线”看“行为管理”

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2019年5月13日

      今天看了一篇文章，讲的是“巴列夫防线”的故事，这是以色列军队修建的一条高60米 全长175公里的沙墙，伫立在苏伊士运河旁，非常的壮观。不是钢筋混凝土的坚固工事而是沙筑，因为沙漠里最不缺的就是沙子。在第四次中东战争中，埃及仅仅用了五个小时就用高压水枪将这道防线撕出了60多个缺口，一天之内拿下了沙墙，看到这里我们可能会质疑这条防线存在的意义。我们很多人会和埃及人一样看到了开始却没有猜对结局。

      在进攻那天，以色列的守军因为犹太教的“赎罪日”放假，只有460名坚守在巴列夫防线上。而埃及当时的军队，足足有31万人，如果他们一拥而上，以色列人怎么可能守住全长175公里的巴列夫防线？但是因为有了沙墙，埃及军队在沙墙上冲出了60多个突破口，被迫分成一小股一小股，沿着被水冲出来的缺口进攻，即使沙墙坍塌了，大宗部队在沙路上穿越也是一件很困难的事，完全发挥不了人数优势。并在埃及军队冲破沙墙的五个多小时里，以色列军队有时间集结重兵，包围了出口，在局部形成了人数优势，对想要冲出通道的埃及人疯狂射击。故事还没完，沙墙仅仅是巴列夫防线的第一个关卡，整条防线纵深有16公里。埃及主力军队一边冒着枪林弹雨，一边缓缓推进，足足用了6天都没能走完这段距离。但这六天中，以色列军队在战争的北线已经获得了胜利，转过头向南，把埃及军队包了饺子。所以，第四次中东战争，以色列又赢了。

      我们再回过头来看巴列夫防线存在的意义，以色列修建这道沙墙的真实目的，并不是为了拒敌人于国门之外，而是管理埃及军队的行为，让他们只能在一个小范围内活动，而且限制了他们活动的速度。这为之后的反击争取了时间打下了基础。

        延展到管理上来看，有很多时候公司设计的流程貌似并没有达到显而易见的“目的”，但是好的流程一定有它存在的意义，它的存在是为了管理更深层次的行为，在一些很大很成熟的公司里，一些员工有时候不能理解公司那些看起来繁复，感觉无甚用处的流程，其实还是有它存在的意义。就像银行一些柜员流程无论从柜员还是从用户的角度来看 都是异常的繁复，貌似每一个动作都没有什么实际的意义，但是它的每一个动作都是通过管控行为来达到风险控制的目的。

      我们会发现很多的管理理论和方法都源于战争和军事管理，也许正是由于这些都关乎生死存亡的战事才会让我们的管理更加严谨科学并不断地保持先进。