首先按照5W1H信息搜集法，获得如下信息：症状问题是什么WHAT，时间WHEN地方WHERE人物WHICH，外因为什么WHY，内因问题机制WHO，根本原因小时候经历HOW。
可以说，每个人小时候都有不安全感，这种不安全感导致自卑，自卑表现为不接受自己缺点、不接受别人优点与缺点、缺少有效行动且欲望过大，所谓想法太多读书太少。最后呈现结果是，一般人会代偿为追求优越，行动实现了目标就是心理健康，反复追求没有效果还重复去做就是强迫性重复，追求不到却妄想幻觉追到了就是精神病症，知道追求不到还是想追求就是心理不健康。
现在问题要从自卑三要素进行改变：接受自己，接受别人，接受行动与欲望调节。归根结底就是接受现在症状下的自己。
怎么接受呢，就是认知重建，先发现症状好处。
了解目前问题后，可以先问问“你难受程度如何”“对你现在生活工作学习影响如何”？接下来，“现在这个问题对你有什么好处？”“是什么维持这个问题？”
举例。感冒是个症状，一般认识是不好的，可感冒好处一是身体智慧让自己休息，感冒了就可以放松下来，尤其发烧的话浑身无力，任何事情都要放下，这是强迫自己休息，二是获得别人关心关注，别人注意到了我们生病，会安慰关怀，这是次级获益。
学习考试，一个人99分，一个人80分，前者成绩优异这是一方面，另一个方面呢，平时考试为了最后大考中考高考，那么平时发现问题越多越好，因此除了卷面“荣誉分数”，还有个心理“有效分数”，这个心理有效分数就是不会的试题得分，前者是1分，后者是20分。这样暴露的问题越多，越有利于最后大考获得好成绩。因此错题集很重要，因此平时测试成绩低反而是好事。
快乐学习法就是如此，发现问题——暂存问题——解决问题——巩固问题，发现问题如同淘到宝贝，是最关键也是最重要的一步，发现问题是最好的好事。
原本是难受感冒，是糟糕考试，这样分析后，都是有好处的，是有益于自己的。同理，要接受当下这个问题的呈现。
这就是认知重建，也是认知疗法，合理情绪疗法，希腊哲学家埃匹克迪特斯（埃及金字塔，天下兴亡匹夫有责，克服困难，爱迪生，特长，爱因斯坦）说过：人不是被事件所困扰，而是被对事件的看法所困扰。
事情发生了就无法改变，但是可以改变我们的看法，看法变了我们的情绪感受与行为做法也就会随之改变。
现在我们出现问题了，问题对我们是有好处的，这个好处就是身体智慧发挥作用，让我们看到自己出现了问题，有利于今后自己的成长。人生路漫漫，早晚都要遇到困难挫折，早遇到早解决，就会促进我们早进步，早成功。
因此，接受“问题呈现”是有好处的，这是最关键一步，也是认知重建要点。
接受问题出现是第一步，但毕竟这个问题给正常社会功能带来损害，我们还必须试着改变行为。
敢于面对，才有智慧。由此，接受自己是“心理感冒的人”“有问题的人”，与一般人不一样，目的是为了行动起来，改变现在，恢复健康状态。
假设现在是社会焦虑，两个方面双管齐下：
一个是认知重建，试着寻找找到压力源，看看缺失需要在哪里。
如果压力源是欲望过高，如太在意成绩，把尊重需要降低到安全感需要，降低目标。如是爱恋，友谊等，接受正常感受，引导面对沟通。
核心在于合理情绪理念，不同看法导致不同感受与生理、行为反应。举例走路被人踩脚，堵车如何解释前面，误解与知道真相后感受。
社会焦虑原来处理方式如何，当然结果一定是无效的，否则不会前来专业咨询了，为此重建认知与行为。
二是行为模式重建。
现在有无治疗动机，有的话以前如何做的，有无效果，无效行为印证了爱因斯坦的名言，求异思维理念处理问题。
现在回避社会交往，影响了功能，需要恢复。借鉴学游泳的过程，学车的过程，学走路的过程，断奶的过程，想象暴露法与系统脱敏法。
一个方式是暴露疗法，直接进入害怕社交环境，但是要给予心理处理，就是植入我是病人、不正常人标签。第一天突然被领进学校，没有人告诉如何做小学生，我是新生我紧张，这样才正常。考试前感冒没有好好复习，好多试题不会，这样才正常。
理论依据行为公式：B=F(P、E)，行为是环境与个人两因素作用结果，环境不变，人观念转变，行为的正常与否也就有了转变。
正常人去正常环境不害怕，正常人呆在家里不害怕，不正常人在家里不害怕，不正常人去正常环境应该害怕。我是不正常的人，我去正常环境就应该害怕。这样不正常人去正常环境，有害怕心理就是正常现象。
因此，尝试去正常环境，越是害怕越是正常的，坚持行动体验，辅助呼吸放松法，315腹式呼吸法。
另一个方式就是系统脱敏法，如同学游泳，学开车，学走路，是一个逐渐暴露过程，要点是设置暴露等级行动，同时辅助315腹式呼吸法。
比如自己在家，家人陪着下楼，自己下楼，陪着去附近超市，家人远离自己去超市，陪着做公交，自己坐公交，陪着去学校，家人等在门口自己在学校。慢慢来，不着急，中间紧张时候辅助呼吸放松。
心理教育，认知重建，行为模式重建，咨询理念在于：信则灵，求异思维，因果果因，对立统一，时间改变，活生生的人，咨询师卖时间，咨询只是方法之一，症状是强迫性重复。