讲座笔记：齐俊元 Growing our Growth Team

1. 此次分享内容，Teambition 已经重新整理并发布在 36Kr 上，可点击页面底部的「阅读原文」查看。
2. 如需要演讲的速记文字稿，可在微信公众号中直接回复「增长黑客」四个字

下面内容根据当时记录的笔记和演讲稿整理：

主题：Ping++大会·增长
时间：2015年12月12日下午
分享人：Teambition CEO 齐俊元

Teambition 团队最开始是在媒体上看到 Growth Hacker 这个词的，当时最著名的两个案例是 滴滴打车红包 和 Uber邀请新用户奖励，在他们看来这是一件很酷的事，于是他们就组建了自己的 Growth Team，架构和流程如下图：

市场团队是最接近客户的，于是由他们带头来想创意和点子，接着交给设计团队去完善和设计方案，再交由技术团队开发上线，最后则是数据分析团队跟踪效果。

一段小插曲则是当时公司里并没有数据分析师，为了验证增长的效果在机缘巧合下找到了一位数据科学家，随后推行的政策也给公司的数据分析带来了很多好处：包括所有应用和系统都必须打点，花几万块钱买了数据可视化的分析工具，还有放上四台大电视，把所有数据实时显示在上面等等。

然后就在这个架构下进行了第一个项目（也是最后一个）：「Teambition 表情特权」；简单来说就是可以在评论中插入各种有意思的表情。

这个项目最后是成功上线了，不过这中间也遇到了很多问题：

• 周期太长：持续了三个月时间（从创意到开发上线）
• 没有在前期验证效果（比如做 AB Testing 验证一下）
• 通过微信朋友圈的分享，没办法留下跟踪代码（也就是看不到谁推荐的）

最开始的想法是看到谁推荐，就可以给谁开通表情特权，最后没想到微信上居然没有办法跟踪，于是又花了一个礼拜把之前做的事全部推翻，变成了只要在任何渠道看到你做过这件事，你 @ 一下 Teambition 的团队或成员，你就可以获得这个表情特权；这样改了之后才慢慢有人去使用。

这个过程给 Teambition 团队带来最大的经验是：增长团队，关心的一定是核心业务数据的增长，根本不应该把这个着眼点放在老用户上面。

最大的变化是：增长团队，压根不是创意团队；提出好点子让开发去执行的，是产品团队做的事。

于是在这个基础上，公司成立了新的增长团队。

第一，我们是发现机会提出假设，而不是提出创意，我们是要在我们巨大的 Teambition 现有的数据里面，去找到能够让我们，让新用户用的更好，停的更久，推荐更多人的方法，所以我们该干的是什么，我们该干得是从我们打的上亿的那些用户的点里面去找，我们以前什么样的用户用 Teambition 用的比较好，什么样的用户注册了 Teambition 之后，他干了一件特定的事，于是他留下了，我们通过这样的东西去定义，如果我们能让其他的人，也干这样的事，他可能留的时间更长，这就是增长的机会。
-- 以上摘自演讲速记稿

1. 提出假设：「如果其他人也做了这件事，他会不会停留更久？」；
2. 假设提出后，要去更早的分析数据，及时修正假设；
3. 自己去设计方案，自己想清楚了想完善了再开始研发，去尝试；
4. 最后再跟踪分析数据；

关于产品经理，俊元说他们在产品团队是没有产品经理的，但是在增长团队有三个产品经理。

接下来是介绍了在这个机制下做的两个新项目：

• 提示用户用书签保存项目链接
• 提示用户可以自定义任务阶段

这两个项目具体的过程可以在「阅读原文」中看到，这里不做过多赘述了，最后再提一下 Teambition 总结的假设模板：

我发现有很大比例的用户从未创建新任务阶段，而建立了新任务阶段的用户无论从活跃和留存来看都更优异；因此假设如果能够让新用户了解「任务阶段自定义」功能将提高留存。

最后放上 Teambition 经过一年多的探索后对「增长黑客」所下的一个定义：

Teambition 增长团队由工程师、数据分析师和产品经理组成。他们像科学家一样通过实验来找到让 Teambition 不断变得更好的方法。

拓展阅读：如果对「增长团队」感兴趣，推荐购买范冰的《增长黑客》

如需要演讲的速记文字稿，可在微信公众号中直接回复「增长黑客」四个字

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原文发布在微信公众号：设计师的自我修炼