专业不好,大学毕业就失业这话没错。求了一个月职都没公司愿收,索性转向销售行业,毕竟销售这个行业挺磨练人的,而且做的好还有钱途。
刚上社会没什么经验,在首家公司面试时,人事跟我说公司是做整个省的产品分销,划分区域,一个人负责一块区域,前六个月薪资1K/月,我这里都是这样的。还忽悠我销售经理的收入都是万把块一个月,我就这样稀里糊涂进了公司。
进公司第一个月,什么培训都没有,就给我一大堆产品资料自己看,不懂的自己上网查。我前两个月的工作居然是搞整个公司的厕所卫生。不过,公司会给每个业务员,配台笔记本电脑和电话,也会给一些在合作客户的名单。之后就是看你自己发挥了。过了个把月,我慢慢开窍抱了一个老员工的大腿,跟着出了几次差,于是学会了一些大概地流程。之后就开始自己打电话,安排出差,约见客户。销售这行当嘛,碰到的人很多,什么人都有。结果我经常把客户的敷衍当真。被套了很多回之后,慢慢的,学会了分辨客套话跟真话。
一年之后,我选择了辞职,论其原因,与同事相处出现了问题,我个人情商太低,不能圆滑的处事,结果得罪了一圈。而且,最关键的,老板不舍得给钱,把销售提成压得很低,索性另谋高就。
之后来到第二家公司。依旧是销售,只不过换成了电销。工作一年后,我大致弄懂了这家的流程,并没看到钱途。而且这个时候我已经对客户有了一定的掌握度和分析,知道很多东西不能急,比如赚钱。于是进了第三家公司,依然电销。这家公司奖励金比上一家稍多一点,而且每个月都有业绩排名榜,冠军有8000块的奖金,我想拿。入职培训很是规范,公司也氛围很好,大家都在勤奋的工作。我每天兢兢业业的工作,不停的打电话,寻找意向客户。碰到自己搞不定的问题,就请教经理,就这样我在一个月内就搞熟了产品知识。并且我每天都自愿留下来跟经理一起加班,因为晚上回访、QQ跟微信聊天效果很好,很多客户下了班都有空了。等他记得你是谁,干什么的,那么下次有需要肯定会第一个想到你。打完电话整理一天下来累积的的客户资料,回家时差不多9、10点。
事实证明,这些努力是有效果的。第四个月开始我就爆发了,前三个月积累的客户开始逐渐回访签单,于是我拿了公司第六名。第五个月,进了前四。第六个月,我如愿以偿拿到了月冠。加上公司的奖金、提成、基本工资等,这个月我的薪资过万了。
并且这个行业有一个好处,客户基本上是和你长期合作的,只要你开发了客户,你就一直会有提成。年底时,我的收入稳定在一万以上。我在三年之间做到了月薪1千到1万的质变。
这几年的工作经历让我明白了一件事。那就是并不存在适才适用这条法则,只要愿意坚持钻研,总找到一条属于你的道路。我在下面总结了几条经验,希望能帮助到从事销售工作的朋友。
1、必须熟悉产品及业务流程。
你在和客户进行沟通的过程中,会被问各种问题,但是你不可能跟客户说:不好意思,等我先查一下资料再答复你。所以你必须要预先背书以防出现各种意外情况,毕竟你需要给他一种很专业的感觉才能让客户有依赖感。毕竟我们都相信专家,专家就是权威的代名词,不是么?
2、客户在无意间说的话,也许是你成交的关键。
客户在无意之间说出的话,往往是可靠的信息来源。这时候一定要去分析这句话背后所拥有的具体含义。
打个比方,之前有一个客户,明明说不需要我的产品。但是他却问了我们的产品具体是哪个厂家生产的。这说明了一件事,这个客户并不是不需要产品,而是比较关注产品的品质,于是我就针对这一点进行重点描述。果不其然,这个话题很对客户的胃口,于是这单自然而然就谈成了。
3、懂的及时放弃,时间精力要用在对的地方。
有些客户很明确的拒绝你,要么是已经跟别人合作了,要么是真的没有这个需求,这个时候你需要进行一个分类。这些明确知道原因的客户不是潜在客户,需要及时放弃,不要再在他们身上浪费时间。
4、学会坚持,才能提高成单几率。
很多时候,你一个电话打过去,潜在客户都是属于习惯性的拒绝,其实他连你卖的是什么产品都不清楚。你觉得被拒绝了就会退却,其实这个时候不要放弃,你应该多打几次电话把话说清楚,万一对方其实是需要你的产品的呢?
5、努力学习,才不会掉队。
就算你现在处在业绩的顶峰,但你依旧会有不足之处。你需要承认自己的不足,并且向在这方面比你优秀的同事多学习,多请教。所以,你要跟他们搞好关系,偷偷观察学习他们是怎么做的。再把方法用在自己身上,让自己的工作方式变得更加完善。
6、让自己始终有一个具体的目标。
每个月或者每个季度给自己定个具体目标。比如上个月我拿了4K,那么下个月我要拿6K。然后根据这个来判断自己具体要开发多少客户,才能完成这个目标。通过这种切实可行,一步一个脚印的方法,去完成自己的目标。只要你真的在努力朝目标奋进,那么最终结果肯定是和目标相差无几的。
7、打造自己的个人形象,而不是公司形象。
给自己一个定位,让客户感觉的到靠谱的其实是你这个人,而不是你背后的公司,公司形象所能带给你的也只有前期的优势,到了成熟期,你自己的个人形象更能代表你的业务能力。这时候就算你换了一家公司,也会有一批客户出于信任而继续在你这购买产品。
8、客户也是人,人与人之间关注的重点是不同的。
抓住你的客户在乎什么,关注什么,比如你的客户是个商人,那么你多跟他谈产品收益以及利润很可观等优势。如果你的客户是个知识分子,那就多讨论讨论他的专业方面的造诣。当你的客户和你很融洽的时候,也是成单的最佳时机。
9、团队的好坏决定你能上升的高度。
很多时候,你的销售业绩上不去,不一定是你个人出了问题。也可能是团队的氛围导致你无心工作,一个良好的团队能给你提供很多帮助,而且在一个氛围良好的团队工作不是会更激情么?反之,在一个不积极的团队干活,只会让团队拖了你的后腿,让你得不到成长,赚不到钱,还成天唉声叹气。所以尽早换个良好而又优秀的团队才是上上之策。
最关键,而又最能给予你帮助的一点,我单独列在下面,因为这一点实在是太重要了。比起以上的这几点,这一点给你的助力不是一般二般的大。而且这一点也帮助我走过了各种困难而又不尽人意的时期。那就是:
一定要养成投资理财的习惯。绝对不要成为一个月光族,除去每个月固定的消费,以及不定期的应酬和饭局,剩下的钱一定要拿取升值!毕竟销售这个行业,你也清楚是有旺淡季之分的,你可以保证你在旺季每天吃香喝辣,但你能保证你在淡季也一样活得滋润么?
销售这个行业最糟糕的一点就是,收入的不稳定。所以需要你自己来养成保本理财的习惯,这样才能在一时的少收入的期间,维持自己稳定的消费负担。
希望你看了我的文章能够成为一个更加优秀的销售!