全渠道管理平台&营销渠道信息化概述

背景

最近参加了公司关于“家电行业业务知识共享-全渠道管理平台&营销渠道信息化”的培训，自己对家电行业这块有了深入的了解，并且了解到全平台系统对企业的深远影响。

传统企业有哪些不足？

传统家电营行业中，存在多个不同的业务系统各自为政的情况，其中财务、各种库存、营销等等，它们之间不存在互通的关系，也就是说，在整个营销业务流程中，其中一个系统是不能感知另一系统的数据和业务的，并且不能影响其它系统，也就是说每个系统都是一个孤岛，毫无联系。

在营销活动中，必须由人进行各个系统的衔接，充分发挥人的主观能动性，来处理系统衔接问题。其实人在这个流程中人参与的越到，这个流程变数越大，例如：人的几个特点：人的效率问题（不能快速的反应）、不能快速预警（家电行业的有预警特征，由于各个平台孤岛问题，必须人员进行人工判断）、人的不可靠性等等之类的。

在企业制定或者依赖数据进行计划的指定和任务的实施，会有大量的各类信息从各个系统中来，必须消耗大量精力进行数据的验证和融合处理，对于企业使用者来说，迫切的希望一个完整的统一的策略来处理此类问题。

在培训过程中，有一个环节讲得是代理商的拿货的管理，这个时候是不付钱的，代理商有多少额度、可以调用多少的货，都是需要管理起来的。

库存之间的管理这块，不同的仓库，管理不一致，自家仓库和第三方仓库存货量或货品类型、地理位置等等。

线上和线下的营销，走的营销肯定是不同的，对于决策者来说，这块虽然不同，但是需要统一的管理，最终汇总部分肯定一份。

全平台给企业带来哪些变革？

开源、节流、提高收益、提高效率

全平台首先的是把各个孤岛联系起来了，每个孤岛可被感知，它带来的好处就是，一个业务流程可以顺利的流动下去，不要人员的过多参与。

在业务流程流转过程中其它系统是可被感知的，也就是说在我们可以在流程过程中设定流转条件，系统不需要人员参与就可以完成条件的判断，完成使用者的定制。

这个业务是自动的，减少人员的失误，提高效率。

举几个使用场景：

一个客户A在线上买了一台电视，系统接收到订单后，系统拿到订单后判断已经付款后，系统拿到订单的送货地址，对离的最近的仓库进行货品分析，并生成送货单，配送人员根据送货单送货，这个流程从下订单和客户付款开始，速度是非常快的、并且可以智能选择就近仓库送货，如果不考虑拥挤等因素的话，一个订单到送货单需要的就是几分钟而已。

代理商要进行进货了，在系统中给代理商进行评级，超出评级的货物系统是不接受并提示的。

企业领导要根据当周或者当月的以及其他时间段的数据进行下一年度营销计划、身产计划、促销计划等之类的指定，系统可以把这些数据以需要的方式组织呈现给决策者，注意这个时候决策者是没有任何需要进行数据处理和融合的，这些平台都完成好了，销售情况、财务情况、库存情况等等的情况信息。

其实这个就是跟苹果做自己的电脑一样，硬件自己做、操作系统自己做，所有的系统都牢牢把控在自己的一家平台上，然后他们就产出了非常好的硬件，能把硬件系能完全发挥出来的操作系统，给消费者带来的就是那种流畅、统一性。

还有其它的使用场景，就不一一举例。

全平台的未来

全平台对于家电行业影响不言而喻，但并不是每个企业都适合的。

全平台的目的是开源、节流、提高收益、提高效率，那么符合了企业的发展目标和规划，全平台就能带来不错的预期。

记：现在是互联网的时代，如何利用互联网思维把企业进行跟进一步的发展，是现在很多企业面临的挑战。