认知偏差系列:找圣杯效应和从众效应


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找圣杯效应

圣杯(Holy Grail)原来是指耶稣在最后的晚餐中使用的酒杯。后来在西方的文化中,一般用寻找圣杯来比喻人们对真理和智慧的求索。

寻找圣杯本是好事,但当市场上把自己的产品包装成看似圣杯的伪圣杯越来越多,当我们寻找捷径的心太切,就会很容易上当,陷入一个一个伪圣杯的坑里。

记得8年前的时候,我迷上炒外汇。刚开始炒的时候,亏了一些钱,就想翻本。

爱学习的我相信以自己的智商,一定能学到炒汇秘技。于是开始了寻找能让我稳定赚钱的交易系统的历程。当时网上也是有很多各种课程,课程都会提供一个到几个交易系统。课程介绍上的主页上一般会说自己的系统怎么怎么好,怎么怎么与众不同,你碰上人是多么幸运。一般课程都不会太贵。

于是容易上当的我就会激动地掏腰包。基本上我会花几个小时就把课程学完,然后就在自己账户上试验,结果最后一般都是亏的。接着就是继续找新的圣杯的历程。

后来,我发现很多学外汇的初学者都会跟我一样不断地买系统不断地亏。

在其他方面也一样,学英语时候,会想要找快速学会写作或口语的教程。学写作的时候,想要找到快速写出爆文的捷径。这种心理,我称之为找圣杯效应。

因为找圣杯效应,人们对各方面技能的提升都有需求,所以市场上各种英语的,写作的,PPT等课程也层出不穷。

各种宣称21天或30天让你快速掌握一门技能的课程往往会比其他课程畅销, 因为它们的广告语更能吸引寻找学习捷径、寻找圣杯的顾客。


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从众效应

从众效应 (羊群效应)

从众效应也是营销人员爱利用的人性弱点。

从众效应是指当人做决策时,根据大多数人的意见去做决定。

假设你自驾游到了一个陌生的城市,你想要找一个餐馆吃饭。这时,你发现前面马路的左边和右边各有一个餐馆。左边的餐馆只停着一两辆车,右边的餐馆已经停了十几辆车。这时后面的车在按喇叭。相信你应该会车头一拐,转进右边的停车场。

这就是从众效应。因为我们本能地认为右边的餐馆既然多了这么多人去,肯定更好。加上后面的车在催,在压力下,思维更容易受从众效应的干扰。

再比如你在上某个专题看到两篇差不多的文章,文A阅读量有一百以上,文B只有十几,你应该会先点开阅读量高的文A。

而事实上,那文A只是因为其作者比文B作者多了些朋友,一开始可能只比文B多二十几的阅读量,后面的读者选择点这个点击量高的文A去看,慢慢地,文A与文B的阅读量就拉开了距离。

从众效应加圣杯效应

从众效应加圣杯效应,是课程营销人员的利器。如果你受广告词的影响,不能控计你机己,那你就会一不小心买了六七门课程,结果根本没时间和精力去学,或者学了一半,又发现更好的课,于是就放弃旧的课程,又买新课。

如果再加上紧急效应(限时特价),估计大部分寻圣杯心切的人都抵挡不了掏钱的诱惑了。

如何防止自己做决定时受这些效应的影响呢?

好消息是,当这些魔咒被你识破后基本就不大灵验了。

下次要掏钱买课时,先想想一个叫关土的文燥理不燥的关于这些效应的文章,想象关土大叫:“帅哥(靓女),住手!” 于是聪明的你一拍脑袋,哈哈,差点中招了。

然后按如此这般行事就对了。

1. 先做几个深呼吸,让头脑清醒清醒。

(具体原因详见此文:一分钟重置大脑状态,提高学习效率)


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5WHY

2. 用5WHY法问问题

5WHY并不是说一定要问5个为什么,通俗点说,就是打破砂锅问到底,终极目标是要深挖找深层原因。

比如你可以问自己:

为什么我刚才想付款?因为不付款,课程过几天要涨价。(这是紧急效应)

除了涨价,还有什么原因?因为很多人都买了。(这是从众效应)

除了很多人买,还有什么原因?因为创建者很有名。(等等,有名不等于课好)

还有什么原因?课程说让我30天会一口流利英语。(这是圣杯效应)

“流利英语”是什么定义?是指能背课程所教的口语句子还是能跟陌生的老外讲上10分钟也没问题?估计你要是向课程销售问这个问题,人家理都不理,或送你一个字“滚”。

假设你不在乎流利英语的定义。你可以再问这个英语技能在不在我的学习目标里面?

你目前是不是有精力学这个课程?

还是说你只是看见朋友们在学,就想要学。(这是从众效应)

3. 冷静期

给自己一个冷静期,比如一星期。

在冷静期里,多做些调查,多问问懂行的朋友,了解其他用过这个产品的人的评价,看看有没有更价廉质优的其他同类产品。

当你发现你想学的课程并不是在你的学习目标之内,或者课程并不一定适合你的个人情况,你就可以安安心心把钱包放回口袋了。

总之,无论做什么事,多问自己一些为什么,那些想要利用人性弱点的课程对你就不起吸引作用了。


我会接着写一些容易被利用的人性弱点的文章,希望能够对大家有点用处

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