从电商到智能商业体，刘强东怎么玩转“平台店”？

摘要：第二季度的中国互联网有很多故事，其中一部充满火药味的大片，名叫“零售”。

显然是为了对标马云和阿里日益庞大的“新零售”命题，刘强东在这一季度抛出了京东的“第四次零售革命”。

刘强东

8月6日，位于北京通州的第一家“京东之家”正式营业，200㎡的店内一上午就涌进2000人，生意火爆。

北京昌平永旺店单日下单1096单、成交额123万元，创了业界的记录。

▲ 京东之家

近200平米的店面，整体店装简约明亮，与绝大多数主打数码产品的店铺异曲同工。顾客进店可以“刷脸”成为会员，了解到诸如“高冷天蝎”、“夜猫子”等针对自己偏好的趣味分析。

行为分析

在消费者进店后，装在店面入口处的摄像头会对消费者进行人脸识别，并分析每一位消费者的兴趣关注和场景停留时间，通过行为数据分析，来进行货品的二次迭代。同时，所有商品均与京东线上实时同价，扫描电子价签上的二维码，可以跳转到京东APP页面，了解商品的详细情况及用户评价。而店内商品，顾客可以当场提货或选择京东配送。

门店分析

毫无意外，3C产品是京东之家门店的主打产品，提供从热门品类手机、平板、PC到摩托罗拉对讲机、科大讯飞的翻译器、电子阅读器这些细分需求。除了3C产品，京东之家还涵盖了家电、图书等京东其他品类。

按以往的经验，线下门店因为租金、人力等成本，货品价格肯定会比线上贵！但京东之家所有产品的价格与京东商城完全同步！

有趣的是，店中还有图书角、儿童游乐区供人放松休憩，老人则可以体验眼部或肩背按摩器的功效。

娱乐休闲区

类似这样的门店，京东已经在北京、上海、深圳等地开设了21家。

事实上，京东的3C零售体验店分为两类，其中，京东之家主要布局一二线城市的核心商圈，而京东专卖店则主要设在各级城市的次商圈，目前已经开店71家。

而一年来开设近百家门店的速度背后，京东之家和京东专卖店均采用加盟直营的形式，对合作加盟商进行单店授权、统一管理。京东之家和京东专卖店所有商品均来自有品质保障的京东自营。

区域位置

当所有互联网企业的“新零售”还只是挂在嘴边时，刘强东早已开始新零售的布局！

当大部分传统超市还没回过神时，刘强东已经带着他的新零售帝国杀过来了！

马云的“淘咖啡”只开了3天，缤果盒子半个月就被高温打败，只有大强子的未来超市悄然实现盈利！

不光是京东之家，6月20日，在河北任丘市开业的第一家“京东便利店”，半天内就把半个月的商品库存卖光！

刘强东说，未来五年，要开出五十万家京东便利店。80%以上的农村小百货店、小超市都将受到影响，收入骤降！假货、次货将无所遁形，彻底卖不出去！

刘强东的观点与欧土欧商社创办人余清权先生的观点出奇一致。余清权先生认为：新零售的到来，受到各大电商“平台店”的影响，未来三年预计将会有一半的传统手机零售店批量关门。

前面说到，京东之家和京东专卖店均采用加盟直营的形式，对合作加盟商进行单店授权、统一管理的模式。在探索平台店的脚步，刘强东往前迈进了一大步，与苏宁易购高调宣传做对比，京东之家是提前布局，将线上零售的智能化升级，在完整的消费数据之上进行算法集群的研发与落地，抢夺线下市场。

可以说实体店的未来就是“平台店”，由“平台+店”组成。

坐拥平台巨大的流量，与线下实体店对接，这就是平台店的发展模式。苏宁易购通过与淘宝合作，将线上围观人群引入线下，解决电商最为头疼的体验问题，形成一个O2O闭环。京东之家通过加盟商直营，用品牌为线下门店做强有力的号召。欧土欧商社也在做同样的事情，为社员提供平台，在解决上游供应链问题的同时，为社员门店提前布局线上消费入口。

新零售的到来不可避免，实体店人只有改变思维，才能适应时代的转变。