搞定Ⅲ 第11章紧急问题：下一步行动

思想激励行动，就是有用；思想取代行动，就是妨碍。

——比尔·雷德（Bill Raeder）

最能说明问题的，莫过于行动。

——玛莎·格雷厄姆（Martha Graham）

范围

紧急层面的问题：你要做什么？

典型格式

一旦想好接下来的具体行动，即可：（1）马上执行；（2）交给别人执行；（3）把它暂时搁置，提醒自己及时追踪查看。

日程表事务清单（确定日期和时间的活动）；根据情境分类的事务清单，比如电话清单、电脑清单、办公室清单、家清单、外出事宜清单、不受情境限制的事务清单、议事日程清单（面谈或者开会）等。

如何、何时执行

可以扫一眼日程表；你可以一天看几次，也可以只看一两次，视事务的复杂和琐碎程度而定。只要你有闲暇时间，想知道有哪些可选活动，则可以随时查看行动清单。

紧急事项与优先级

培训课上，大多会给学员留出几分钟的时间，让他们捕捉、明确“下一步行动”并使之条理化。

试着做一次，然后再下结论。你也许会发现，“头脑澄明”的标准多了几个参照点。

行动是前线

行动层面系统化，调动顽强的意志以养成习惯，并把它长期坚持下去。为期两天的强化培训课，通常把90%的课程重点放在这里，因为人们对它的方法不熟悉，而待处理的材料又极其浩繁。

“下一步行动”的思路立竿见影，把待办事务根据情境分类和提醒自己的方法新颖有效。

探讨执行问题的著作和培训课程大多把重点放在组织和管理方法上。概念和方法无疑是中肯的，也很宝贵，但往往落实不到具体的工作中，不能转化成人人可以执行的、明确的行动步骤。

任何情况下，只要把重点放在行动上，就是把精力用在实践中（好比电器接好了地线）。实打实的资源配置是企业一切崇高思想和决策的落脚点；你起身去干什么，也是你本人的承诺、意图和价值观的直接体现。你遭到质疑，不妨扪心自问一下：“下一步行动是什么？”有时很容易一下子抓住问题的本质。

在重要关头多问自己几次“下一步行动是什么？

破解日常琐事的神秘性

无论你的进步有多大，都必须沉下心来，把它们落实为具体行动才行。你的掌控力越强，视角越正确，就越能减少风险，你也更加愿意迈步跨入未知的领域。������mғ�[�