僵局如何破解
经常有一些学生和职业谈判者讨论一些关于谈判僵局的问题。对于这些问题，不同的人会有不同的回答，见仁见智。
前面我们曾经说过，你需要得到的最有价值的信息就是对手的最低期望值。
因为这样你只要仅仅满足他的最低要求就可以达成协议，并能争取到最大的利益。
然而，你的对手也不是傻瓜，不糊i随便就亮出自己的底牌。所以不要以为，你说出自己的最低目标就显得多么有诚意。这实在竞争不是搞慈善活动，双方都是寸土不让的。
优势互补达到双赢
人们不仅在品味、预见性、冒险精神上有差异，而且能力、天资和技巧也参差不齐。
假设有两位经理，他们各自拥有不同的资源、资金和支持。其中一位经理具有强的数量统计技能和电脑操作技能，而另一位则掌握了娴熟的尺长策划技巧，通过合作，他们可以进行优势互补，这样双方都会在合作中受益。
了解谈判对手的爱好
既然已经知道了谈判者之间的差别如何可以为综合性的协议铺平道路，那么怎么利用这些差别达成综合性协议呢？
在综合性协议怎么产生的问题上有两种观点，它们都正好和典型的关于人类行为的“天性和培养“理论相对应。
远离甜蜜陷阱
谈判时最有利的武器就是提出一个很有诱惑力的解决方案。
“选择项”的巧妙设计可以使你获得比最低目标更多的利益。
“选择项”越有吸引力、越有价值，你所获得的个人或联合的收益就越多。
谈判中的还价与让步
如果你已经先向谈判对手开价钱了，就应该耐心的等待对方的还价。一旦你开了口并且把它放到了谈判桌上，注意一定要有耐心，现在是你的对手做决定的时候了。
在等候的过程中，耐心和沉默使最好的谈判武器。千万不要把对方的沉默不语当成对你报价的拒绝。如果这时你沉不住气先做出让步，那就太不明智了。所以一定要等对方回应之后再做出决定。
调和型谈判
调和派处理冲突会不惜一切代价也要维持人与人之间的关系，很少或根本就步担心己方目标的实现。放弃、息事宁人、避免冲突被看作是为了维护关系。这时一种彻头彻尾的让步或者是可能造成“完全损失”的姿态。
调和派面对冲突的态度是完全让步，让对方去赢利。
情感对信息处理的影响
在对话中，双方所表现出来的情感，都会影响到谈话的内容，含有感情的对话，会获得对方的赞同、友好、敬意。但有时也会因其对方的反感、敌意和鄙视，所以，说话一定要小心。
突破思维定势
当为谈判做准备时，不要把时间花在琢磨你想要些什么上。要把精力集中在考虑如果达不成协议，你应该怎么做。讨价还价取胜的本质在于，在走入谈判会议室之前就已下定了决心。这就是对正确选择的坚定。
谈判者不要抱有不惜一切代价都要谈成的想法。知道什么时候应该从谈判桌前走开十分重要。
在谈判中最有价值的信息就是知道对手和我们谈判的最后底牌。
应该固执还是顺从
谈判者经常有这么一种错误的认识：他们必须在固执与顺从这两种完全不同的策略中选择议和。
固执的谈判者就是无所畏惧的，提出很高的要求，做出很小的让步，然后就是僵持。
相反，顺从的谈判者总是宽宏大量，首先做出让步，揭示自己的最低目标，并且很关心对方是否感觉良好。
其实这两种方式都不足取，它们最后都只会导致谈判者的后悔和自责。
商务谈判
人们对待某件事的态度常会因为它发生的时间不同而改变。
如果谈判的一方比另一方更加缺乏耐心，分配的最优方案就可以随着时间的推移而自然得出。这样，处于同一风险层次的合作双方会将出师的利益分配时间较紧的一方，而有耐心的一方将获得长期的更大的利润。
如何成为谈判专家
谈判者中有三点是最主要的，那就是：敏锐的判断力、互相制约的规则和真诚的合作精神。
作为一个谈判高手，仅仅具有准确的判断是远远不够的，他还必须懂得怎么去和别人交流，懂得怎样去影响、说服对手。
一个成功的谈判专家往往最擅长与其他人一起合作以达成他的目标。
把握谈判的时机
作为一个谈判者，你的任务就是努力使谈判结果比自己的最低目标高得多。
当结果保证不了最基本的要求或者没有可能保证时就要选择离开谈判桌。然而人们经常会采取一些错误的行为致使谈判没能得到应有的结果。
还有些人在很有可能成功的情况下，都没能够达到目标。
不要轻易改变谈判底线
谈判者的最低目标建立在对最佳选择的客观分析上。在谈判现场一般一方的最低目标不会轻易改变，除非客观形势发生了变化。
利益——被动误说
经常会有这样的情况发生，谈判议题中包括一些谈判双方已完全协调一致的利益的事项。我们已经讨论了这种情形下，谈判者总会以“双失”的协议而结束谈判的例子。
如果情况时一方意识到一致的利益而另一方没意识到，那优惠怎么样呢？
有一种曲折的策略：对普遍利益的误说。