2019-07-31-如何利用生态圈赢得小微企业市场

1.过去银行不重视小微企业的原因是控制成本。现在随着竞争和新技术的发展，小微企业有高获利性。提供不只是传统产品、还有其他商业服务（发票、薪酬、税务等）。银行战略上的优势是海量的数据和客户信任。

（1）过去小微企业夹在对公和零售客户中间，没有合适的产品。

（2）市场已经有科技金融公司已客户为导向提供服务（小微贷款、理财）

（3）数字化银行在网点投入和管理费用上比传统银行低70%

2.中小企业的需求

（1）小微企业需求-降低在行政事务上的精力；便捷性综合服务

（2）生态圈是一个综合平台，提供包括银行服务在内的一站式服务。主要获益者是小微企业主。

3.银行的优势和角色

（1）银行的优势-拥有大量具高度信任基础的客户关系，拥有大量的交易数据。

（2）三种战略角色，参与者，协调者，构建者

2.聚焦客户最大痛点

3.从最小的可用产品（mvp）开始快速扩大规模

4.尽早确定关键IT架构

5.尽早思考货币化策略

6.建立一个独立的数字化组织

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原文源自麦肯锡针对银行业务的报告