文丨策策
认识我的朋友可能知道，我在今年10月份刚刚换了工作，算上年初的离职，我今年一共有过两次离职换工作的经历了。
换过工作的朋友都了解，找工作最大的一道门槛就是面试，无论履历多么光鲜、经验多么丰富，如果在面试时表现的不好，那也就和自己心仪的工作绝缘了（此处绝没有说自己经验丰富的意思…）。
我这两次换工作的经历中，因为不想再频繁跳槽，有意找一个合适的公司安定下来，所以面试的次数比较多，加起来得有几十家。
可能有人会问：不是不想频繁换工作吗，怎么不到一年换了两次呢？
这个说起来就有点委屈了，我很喜欢上份工作，自认为也在很努力的做。但毕竟是互联网初创公司，“创业有风险”这一点是大家都认同的，所以……
好了，回归正题，经历了两次找工作以及数次面试之后，我把面试时常遇到的问题整理一下，权当是对自己的一个总结。
整个文章前前后后写了一周多，里面详细地阐述了遇到特定面试问题时我回答的话术，以及我对这个问题的思考过程，希望对大家能有帮助。
1. 自我介绍
关于自我介绍，要从如下几个方面组织内容：姓名、毕业院校、专业（如果专业不匹配就略过）、工作经验、过往工作经历以及相对应的成绩、投递这份工作的原因。
我当时整理的话术是这样的：
Xx您好，我叫策策，2014年毕业于Xx大学经理管理学院（因为专业不匹配所以略过专业），拥有2年PM经验和1年互联网运营经验。
2014年7月毕业后，开始我的第一份工作，入职Xx集团，任PM岗位，在2年多的工作当中，我主责完成Xx（工作业绩）。
2017年初，我从Xx集团离职，入职Xx有限公司，任运营岗，主要负责用户运营和内容运营方向。在一年的工作期间，我完成了Xx（工作业绩）。
我是在咱们公司官网上看到的该岗位的招聘，感觉我的工作经验和工作能力和该岗位很匹配，所以投递了简历。
以上，谢谢。
我在这个问题最后提到了“自己和这个岗位很匹配”，是为了引导面试官可以顺着这个问题继续问下去。我一直认为，如果有能力引导面试官，总比被面试官牵着鼻子走要好很多。
上面的话术要提前准备，多练习几遍，面试的时候会说的很顺口。
如果有可能的话，要准备1分钟、3分钟和5分钟的版本，面试官如果规定时间，就拿出对应时间的版本来说。上面我的话术差不多是3分钟左右，如果要延长至5分钟，可以在每份工作后添加上离职原因，这个后续是一定会被问到的。
2. 自己与这份工作的匹配点
通过刚才的自我介绍的部分，很大程度上会把面试官引导到这个问题上来。既然是有意引导，那这个问题当然也应该提前准备。
我会从这么几个方面来回答“自己与工作匹配”的问题：工作经验、个人能力、个人职业规划、公司文化、兴趣爱好。
举一个例子，一般我组织的话术会是这样的：
我觉得我在如下几个方面与这份工作比较匹配：
第一，我有2年多PM的工作经验，咱们公司招聘的岗位也是PM；
第二，这份工作除了PM外，还需要用到一些运营的相关知识，而我也有这方面的工作经验；
第三，我在以往工作中表现出来的思维能力比较强，包括系统思维、逻辑性思维等，我认为咱们这份工作也是需要这些思维能力的（要在面试过程中表现出罗辑思维来）；
第四，我看到咱们的岗位职责中有培训相关的内容，而我在之前工作经历中有超过100小时的培训经历（此时可以拿出之前做过培训的课件）；
第五，咱们这份工作会有很多活动策划等相关内容，而我自己做PPT的能力比较强，相信在这方面会有所帮助（此时拿出之前做过的PPT）；
第六，我给自己规划的职业发展是互金行业，之后我会一直在这个行业中发展，这个和咱们公司是匹配的；
第七，咱们公司应该是一个初创公司，而我上一份工作也是在初创公司，我认为我对初创公司的高强度工作和部门间相互配合的工作模式是很熟悉的；
第八，我的兴趣匹配。我之前就有投资理财的习惯，这份工作也有相关的内容。
所以，基于以上这些，我认为我和这份工作匹配度比较高。
上面这两个问题回答完，基本就会给面试官留下一个“专业、靠谱”的印象了。
3. 为什么离职
为什么从上一家公司离职，以及为什么从之前的几家公司离职？
这个问题，不管是面试官主动问，还是你主动说，无论如何都是避不开的。
其实关于为什么离职的的问题，只要实话实话就好了，这个地方并不希望大家撒谎。但是就回答的结果来看，会有三种情况。
第一种，是丢分的回答。一般这种回答是针对工作本身，以及个人对工作的不满。比如：“我不喜欢这份工作”、“工作太累，加班太多”、“老板变态，环境不适应”等等。
这可能是实话，但你说出这种回答，未免会让面试官心生不爽。面试官会想，既然你适应不了上一家公司，那你能适应我们公司吗？上一份工作加班，我们公司也有加班的情况啊？！
第二种，是中性的回答，不会丢分也不会加分。这个时候你的答案是与工作没有关系的客观原因。比如身体不舒服需要调养一段时间、家里有急事必须回去处理等。
这个答案代表的是一种不可抗力导致你离职，事情发生了，谁都没有办法，所以面试官也不会说什么。
第三种，是加分的回答。是你考虑自己的职业发展，并经过慎重思考后做出离职决定。比如在原公司的发展已经不能满足你的需求，或者是你给自己规划的职场发展决定了你该在这个时候离职。
举个自己的例子，我第一份工作做了两年多，自己很喜欢这家公司，在公司里也很受重视，但我还是选择离职，原因是公司是一家传统制造业公司，公司内部氛围偏严谨小心。无论是我的职业发展天花板，还是我的个人兴趣来看，我都觉得应该换一个环境。所以我经过慎重思考后，最终决定离职。
以上我离职的原因，我认为就是一个比较加分的例证。有自己对职业发展的规划，也有对自己性格的分析，最终决定离职，而且下一家公司在什么行业，具体要做什么岗位，以及我为换岗做了哪些准备，都一五一十的摆在这里。
还有一点需要注意，在回答这个问题的时候，也要一并表达出你在上一家公司的业绩，以及你接下来的工作规划。这样才不会让面试官产生“他会不会在我这也待不久”的顾虑。
4. 上一份工作的业绩
你上一份工作的业绩是什么，以及之前几家公司的业绩是什么？
这个问题要准备好，因为你不知道面试官会挑出你的哪一份工作来问，所以准备的再充分都不为过。
当然，说到工作业绩，很多人会把之前工作中做的出色的部分一股脑全说出来，生怕面试官不知道你在上一家公司表现的多优秀。但我想说的是，秀业绩当然没有错，但是也要有选择、注意详略得当。
我的建议是，针对每一份工作经历，都要多找出几件拿得出手的工作成果。在你面试一家公司前，仔细看这份工作的岗位说明，了解这个公司、这个岗位需要什么样的人，然后再从你的过往工作成果中挑出几件匹配度较高的表现出来。
除了罗列工作成果外，还要挑一件匹配度最高的工作详细说明，为什么要做这件事、如何规划、如何落地实施、遇到了哪些困难、怎么解决的、成果怎么样、是否有总结。如果这个时候你能拿出一个完整的文件出来证明你刚才说的内容，那就完美了！
5. 你未来5年的职业发展规划
这个没有太多需要说的，只要你弄懂了面试官问这个问题的意图，答案就很明显了。
一般面试官问这个问题，是想了解你对自己未来的规划是不是和公司的发展匹配，或者说对于你的规划，是否可以在这家公司实现。
举个简单的例子，面试官问你的职业发展规划，你说“我打算在一年内创业”，那还聊啥，你哪来的就回哪去吧。
你肯定对自己职业发展或多或少的有自己的想法，把你的这个想法去和这家公司所在的行业、公司本身的发展匹配一下，答案并不难。
6. 你身上的3个标签
这个问题其实就是想了解一下你对自己的评价。它还有一些衍生问法，比如：用3个词来评价自己、你最认可的同事对你的评价是什么，等等。
这个问题需要你在面试之前剖析自己，找出自己的亮点，然后和你面试的岗位做匹配对应，挑出3个词放在这个地方。
除了说出这3个评价外，一定要同时表达出这3个评价的来源，也就是用事例来证明这几个评价是成立的。
比如我在其中一家面试的时候，我的话术是这样的：
我认为之前同事对我评价最多的3个词语是：沟通能力、逻辑性思维、亲和力。
首先说沟通能力，因为我之前一直在做PM的工作，而做PM是需要做大量而且很大范围沟通的。在我第一份工作期间，我做过超过20个项目，项目范围几乎覆盖了我们公司全部部门，我和公司里超过300位同事几乎都有直接沟通，而在这些项目工作中，我没有因为沟通问题影响过一次项目进度。
第二是罗辑思维，无论是做PM，还是我后来做运营，都需要做很多规划性的内容。长远的有年度或月度的工作规划，短的有一个项目或者一个活动的计划安排。而做规划性的工作，最重要的是逻辑性思维，凡事要有逻辑有条理的去计划和执行。这个是我之前做过的一个项目方案书，通过这个方案书可以证明我的逻辑性思维和规划能力。（拿出一个项目规划书文件）
第三个是我的亲和力比较好。有一个小事例可以说明这一点。我记得是在2017年年初，当时公司的HR组织了一个应届毕业生参观公司的一个活动，HR希望我们部门能够代表公司带队讲解，因为我们是公司少有的既懂业务又了解其他部门工作的几个人。当时原定带队的是我的领导，但是后来组织这次活动的HR同事极力推荐我去带队，因为他觉得让领导来带队固然专业，但不会给应届的同学们很亲近的感觉，他们毕竟还未毕业，亲近一些总是有好处的。而我身上的亲和力，可以很好的弥补这一点。
以上，我觉得沟通能力、罗辑思维、亲和力是我身上的3个标签。
当然，你的回答并不一定是这3个，要根据你自己的特点结合应聘岗位的需求，总结出你自己的标签。
还有一点，如果你应聘的是非基层工作，希望在这3个标签里，有“领导力”这个标签的一席之地。
7. 你的缺点
缺点这个问题，并不是每一次面试都会遇到，按我自己的经验，面试的时候遇到这个问题的概率大概是三分之一，平均面试3次遇到一次。
遇到这个问题该怎么回答呢？说几个要点。
第一个要点，一定不能说自己成长性或者性格方面的缺点，这个是最重要的。
一个企业招聘，招聘的并不一定是应聘者现在的工作能力，他有可能更看中的是你“将来给公司创造的业绩”。如何创造业绩？那就靠你的学习能力、你的成长性。
还有一个角度，人常说“江山易改本性难移”，如果能力有问题，可以通过培训辅导等方式予以提升。但是如果是本身底层的性格和态度方面有问题，那改变的成本就会很高很高。
所以说，诸如我性格不好、我团队协作不行、我学习能力比较差等缺点，就不要说了。
第二个要点，尽量不要回答自己能力方面的问题。
这个也很好理解，如果你应聘一个文案岗，你说你文字能力不好；应聘老师，你说你当众讲课的能力较差；应聘医生，你说你见不得血。那还应聘干啥啊？！
那在这个问题上，我们具体该回答什么方面呢？我的建议是，回答业务层面的东西。
而且不仅要回答缺点，还要同时回答出针对这个缺点，你要做什么，你的计划是什么。
以下是我之前找工作时针对这个问题给自己整理的文稿，背景是我要找一家互联网金融公司，供参考。
这几年工作，我更多的是在工作的方向本身努力，对业务层面的东西有所差缺，而且虽然我也有理财投资的习惯，但是真正完整系统的金融知识不足。我自己也意识到了这一点，我准备去系统的学习金融行业的知识，报考证券从业资格证书，从而来弥补这一方面的不足。我觉得对业务有自己深刻的理解后，对我开展工作绝对是有好处的。
8. 你对我们公司了解多少
这个问题，说简单也简单，说难也难。简单的地方在于你只要认真去了解这家公司，就一定能说出点什么。难的地方在于，你不一定真的能说到点子上。
我之前就遇到过这个情况，我面试时仔细看了公司官网，下载了APP，关注了公众号，百度了这家公司的情况、竞争对手等信息。但我说完我对公司的了解之后，面试官貌似并不感冒。后来有机会的时候，我向面试官请教才发现，在他脑子里，好的回答需要包含公司长远战略、生态构建、各模块业务分工等。而当时我还是一个公司的外人，当然答不到点上。
他也跟我说，面试了十几个人，就没有一个人在这个问题上回答让他满意的。
呵呵……
此处多说一句，在这个问题之后，紧接着的，十有八九会是面试官对公司的介绍，也就到了“他说你听”的环节。
这个时候你要注意听，最好可以在听完面试官对公司的介绍后，提出一两个跟公司有关的问题，这会让面试官觉得你是真正了解过这家公司的，而且你也是一个比较主动、好学的人。
9. 你希望的薪资
你可以说这是送分题，也可以说这是送钱题，当然，还有可能这是一道送命题。
即使我不说你也知道，如果报的太高，面试官会觉得你拎不清自己，转身给你毙掉；如果报的太低，即使入职了也会觉得亏了。
针对这个问题，理论我就不说了，我说一下我准备的话术。
我期望的薪资是xx k/月，我提出这个薪资的原因如下：
1.这个岗位的岗位说明上，薪资范围是xx ~ xx，我提出的薪资在这个范围之内；
2.我的工作经验和该岗位要求是比较匹配的；
3.我比较擅长运营和活动策划，相信这些能力能给到工作很大帮助；
4.我在上一家公司层带领10个人的团队，这个会在我将来的工作中体现相应的价值；
5.我上一份工作薪资是xx，我希望有一个20%的提升。
基于以上，我期望的薪资是Xx k/月。
10. 你的提问环节
当面试官问题问的差不多后，会给你提问的环节，这个时候，我们该问什么问题呢？
看到网上有很多相关的建议，比如可以问“公司的战略是什么”、“公司未来5到10年的规划是什么样的”等等。
这样的问题不一定不好，但我不建议你去提这类的问题。
因为面试官对这类问题都不一定真的清楚，如果不清楚，那这个问题会让面试官尴尬，他尴尬的时候十有八九会给你一个差评。
如果碰到一个鸡贼的面试官，直接反问你：“针对这个问题，你觉得呢？”
得，这回轮到你尴尬了。
那我们应该提什么样的问题呢？
我认为你的提问要紧贴你应聘的岗位本身，具体问题如下：
这个岗位设置多久了？是一个新岗位还是一个老岗位？
如果是一个新岗位，那为什么要设立这个岗位？
公司对这个岗位的期望是什么？KPI有哪些？
您觉得这个岗位最需要的能力有哪些？
在这个岗位可以得到哪些锻炼？这个岗位将来的发展机会有哪些？
除了以上常规的问题以外，在面试结束前，还有一个问题一定要问，那就是请教面试官你在面试过程中有哪些表现的不足。
知不足而后进。
而且在面试的时候提出这个问题，会让面试官感觉到你的好学、谦虚，而学习能力一定是面试官十分看中的一个点。
退一步讲，即使面试没有成功，你可以通过面试官的反馈，不断迭代你面试的经验，也是一件百利而无一害的事情。
好了，最后祝正在找工作的朋友们一切顺利。
END
Photo by TeroVesalainen
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