中国家电品牌出海记：竞争转向特定市场，仍面临技术与传播难题

12月4日，中国电子家电企业海外品牌营销创新峰会在浙江余姚隆重举行，国家商务部原副部长蒋耀平，中国机电产品进出口商会会长张钰晶，中国出口信用保险公司副总经理査卫民，浙江省商务厅副厅长韩杰，余姚市委书记奚明，宁波市商务局副局长陈利珍等领导出席开幕式并致辞。

大会议程丰富，分别设置了智慧化社媒营销、海外营销、圆桌会议等环节。Facebook、Google等海外新媒体平台中国区负责人、久其数字传播、涂鸦、海信等重量级嘉宾分别发表演讲。

前景广阔亦有挑战，

电子家电出海更具智慧

70年风云际会。演绎着居民生活水平变迁的家电业，也从新中国成立初期自行车、缝纫机、手表、收音机“老四件”走到了如今IoT智能化时代。与此同时，智能化也成为目前我国家电出海的鲜明“标签”。随着“一带一路”倡议的政策导向，中国家电企业需要更积极的扩张全球化版图，更准确有效的触及目标受众，打造受世界喜爱的中国品牌。

据Google数据统计，全球电商市场在未来5年将保持高速增长，年平均增速约为20%。与此同时，中美贸易摩擦、新兴市场风险加大，乃至用户的个性化需求提升，也对传统的电子家电品牌、营销、业态形成了巨大的冲击。当机遇与挑战并存，此次大会，500余位代表便以国际化视角、智能化思维，共话海外新媒体与家电行业结合的经验，寻找中国家电品牌海外营销新思路。

拥抱“家电智慧化”，步入国际化推广

久其数字传播CEO邓晨就《让品牌与用户更亲近》发表演讲

随着原材料和用人成本的上升，中国品牌的利润率在下降，中国电商品牌的竞争对象从全球化品牌到特定市场的区域性品牌，中国家电出口需要面临技术和传播的创新，加强品牌的建设问题，而大中小型企业面临的问题现状则各有不同。

邓晨提出，无论是海外品牌传播亦或数字化营销的过程，都需要准确的考量企业的现状，去有的放矢的选择针对自身的营销策略，使品牌与目标用户更亲近。

基于营销之父科特勒先生的“5A“营销理论”，邓晨从了解、吸引、询问、行动、拥护五个环节将品牌打造、品牌曝光、数据沉淀、品牌与用户更亲近的营销流程打通。他强调在现阶段的家电出海营销，整体思路是在大数据和digital系统能力的提升基础上，去跟用户进行更加智能化的交互，来形成口碑和品牌传播的价值。

久其数字传播海外品牌营销中心总经理裴保龙 《全球化品牌建设如何借势海外社交媒体》

裴保龙则在大会上分享了全球化的品牌建设如何借势社交媒体，以及社交媒体在整个中国品牌全球化的过程中，应该扮演怎样的角色。

目前，绝大部分中国品牌在海外传播时主要依靠代理商和经销商做地方性传播，品牌方无法真正的了解和掌握市场，效果无法衡量。同时，传统的线下传播更难以对全球市场的消费者提供良好的客服咨询和售后服务，这对家电行业而言无疑非常困扰。

裴保龙介绍到，为了解决这一现状，中国品牌和企业出海都聚焦在社交媒体和延伸工具上。在此基础上，久其数字传播研发了营销+技术双轮驱动的智慧化战略。

久其数字传播集团PandaMobo技术产品总监许敬 《智慧化营销工具与社交媒体的新方向探索》

在提到智慧化营销工具与社交媒体的新方向探索时，许敬说到，“在中国企业探索海外市场之初，简单的产品就可以满足海外新兴市场的需求。但是当出海市场不断进入成熟期，品牌在海外市场将面临更高维度的挑战，全球化品牌打造和品牌到生意的转化都成为出海企业需要思考的问题和难题。”

我们不想看到因为信息不对称导致品牌减少预算，所以想要帮助品牌解决问题，实现从粉丝到用户的转变。因此，我们需要一些特定的工具来实现，而不只是简单的只是社媒运营和广告投放。

因此，久其数字传播在今年推出了基于Facebook Messenger 平台的一款在线营销软件JoinChat，与其他单纯做营销机器人的企业不同，JoinChat致力于提供一站式解决方案，从社群聆听、建立生态闭环、品效合一三步实现分散式营销策略，从而解决消费者信息断层、用户数据分散、数据沉淀价值挖掘几大痛点。

久其数字传播集团PandaMobo海外传播业务总监张雯婷（左一）， 与珠海格力电器海外销售公司总经理助理王顺芳、 嘉世达机器人技术有限公司董事长牛立群、 海信国际营销品牌经理徐晴就电器行业海外营销展开圆桌对话

张雯婷介绍到，通过技术产品加快品牌全球化的进程，已经成为全球品牌所共同认知的主流方式。相对国内的技术成熟，海外市场的技术应用开发还有较大的空间。而在被广泛使用的社交媒体渠道上，85%的企业都会使用第三方工具支持其社交媒体营销。

涂鸦智能海外拓展负责人 陈涛 《 家电品牌出海记，智能浪潮如何加速行业洗牌？》

涂鸦秉承思考全球化&行动本地化的思路，以本地化的技术力、渠道力、供货力、服务力推动家电业智能浪潮发展。

海信国际营销品牌经理 徐晴 《体育营销让海信与世界相连》

海信的社交媒体玩法不是仅有体育营销。海信曾发起的社交媒体全球联动和即将开始的节日借势营销，都代表着对于海信品牌“社交性”的追求与尝试。与此同时，海信也清醒的知道，海外社交媒体运营应不只以提升品牌曝光量和知名度为目的，更要关注实际的流量转化与落地。

Facebook、Google共话家电海外营销

久其数字传播作为Facebook、Google大中华区优秀的合作伙伴及本次会议分论坛主办方，也将两大平台专家齐聚现场共话家电海外营销。行业大牛们分别从家电出海的营销现状和趋势入手，紧扣智慧化营销热点，聚焦行业发展，为与会嘉宾带来了一场精彩纷呈的演讲。

Facebook大中华区业务总监 Stanley Mo 《 Facebook如何助力中国品牌出海》

在移动为先的世界，我们的消费行为不断地在改变，如何凭借创意和创新的视角比他人更快一步更新一步？Stanley Mo认为，在Facebook平台上一切都以人为先，营销尤其应该如此。而以人为先，首先应该抓住人的注意力。品牌必须要做到，Facebook广告要像平台上的其他内容一样引人入胜。

Google中国品牌业务部经理 Kevin 《向世界讲述中国电气品牌故事 - 品牌出海在谷歌》

Google在现场为大家带来了细致的海外电商市场概况电器设备行业市场概况，其中数据显示，全球家庭多对智能家电的兴趣越来越大，“Smart Home”的全球搜索量在购物季的时候有显著的增长，有些市场已经超越了“Early Adopters” 的阶段，消费者开始接受甚至有需求了，但是智能家电市场还没有非常智能，反而是一个还是一个很分散的市场，这个市场还没有品牌领导者，所以只要是定位好的牌子，无论是品牌的大小，还是非常有竞争力和发展潜力。