智云通CRM：企业该如何深度挖掘客户价值

互联网时代的来临，颠覆了以往的商业模式和人们的生活方式。数字化技术的大力发展，使得商业运作的很多环节全部在网上完成。网上推广、网上下单、网上交易、网上使用、网上付费，似乎实体世界已经不复存在了。并且人工智能化的发展，使得无人驾驶、自动导航等技术的出现，大大提升了人们生活和工作的质量。这一切，得益于互联网的迅速发展。对于企业赖以生存发展的客户资源，时下大火的crm管理系统，能够帮助企业实现市场、销售、售后服务的一体化运作，能够深化企业与客户间的感情关系，并且能够深度挖掘客户价值，使得客户为企业贡献自己的最大力量。

那么，我们以智云通CRM为例，来看看企业如何用CRM软件来深度挖掘客户价值？

首先，集中管理客户数据，便于进行深度挖掘

我们可以把CRM系统理解为企业的一个客户数据库，CRM数据库里海量地存储着大量的客户数据。这些数据可以通过大数据技术来进行深度挖掘，来分析整理出客户的贡献度、忠诚度、信用度和成长潜力等，以此为基础，来对客户进行流程化和系统化的管理。智云通CRM通过对客户数据进行集中管理和深度挖掘，找出对企业贡献最大的那部分客户，可以将企业现有的人力、物力、财力等资源倾斜于他们，便于这些客户为企业贡献最大的价值。

其次，分析数据，制定合理营销策略

互联网时代，网络数据的分析和总结，目的在于利用这些来为企业创造更高的利润。否则，再多的数据分析，也对企业毫无价值。嵌入商业智能的智云通CRM能够对客户资源进行深度分析，根据客户之前的消费行为以及如今的特殊需求，来将客户准确地进行分类，从客户的需求痛点中找到商机，来制定合理的营销策略，以争取客户的订单。

第三，做好服务，发掘客户最大价值

随着互联网技术的迅速发展，客户的需求必定呈现多样化、个性化的发展。因此，企业必须做好精准化、差异化的服务，才能得到众多客户的青睐，才能为企业带来更多利润的增收。智云通CRM对于建立企业与客户之间的深层次合作关系起着非常重要的作用。客户总渴望企业能够更了解自己，能够满足自己个性化的需求，或者希望企业能够为自己带来一些增值服务。因此，企业更应该为客户做好服务。智云通CRM通过对客户服务数据的记录、分析，能够更深层次地找到客户的真实意图，便于企业提供精准的服务来满足客户、留住客户、延长客户的生命周期，为企业利润的增长发挥客户的多次价值。

免费注册智云通CRM：http://www.zyunt.com/Bs/Member/Reg

如果喜欢小编的分享，请转发/收藏/关注我吧，小编会持续与大家分享更多实用的功能，欢迎大家吐槽，交流意见。

如需转载请注明出处：http://www.zyunt.com/

关键词  智云通CRM  CRM系统  CRM软件  CRM管理系统  CRM数据库  挖掘客户价值