屯留支行成功堵截150万伪造存单

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    “您好,请稍等,由于金额较大,得请主管授权!”柜员韩斯说。看似普通术语,实则暗藏玄机!

      24日下午,在建行屯留大厅,客户刘某拿着一张存单,来柜台办理销户支取业务。只见柜员韩斯,礼貌地双手递接,接到150万大额存单,韩斯认真审核,熟悉的手感,红色的印章,陌生的经办人名字,本能告诉韩斯这张存单有可能有问题!只见她沉着冷静,与同事再次仔细核对,确认为虚假存单,她礼貌地让客户稍等,稳住客户,避免打草惊蛇,同时呼叫程主管授权,经过主管再次比对确认,主管确认无疑是虚假存单,这时,联动营业厅外工作人员稳住客户,立即向上级行汇报和请示,并向当地公安机关报案,不动声色将诈骗嫌疑人控制,成功堵截该起利用假存单诈骗银行资金的行为! 

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  在此次成功堵截假存单诈骗事件中,屯留支行能迅速堵截,主要得益于:一是柜面人员风控意识到位,柜员韩斯、营运主管程兴民在柜面风险堵截过程中业务过硬、态度积极、主动作为、冷静处置!二是屯留支行网点持续强化营业网点风险管理,提高柜面防范风险能力!三是应急演练到位,支行按要求组织对日常应急预案进行演练,各层级人员能在第一时间内按照应急处置预案流程,规范操作步骤。四是网点团队配合到位,群策群力在最短时间内不惊动嫌疑人稳住了客户,并第一时间报警处置。  屯留支行此次堵截伪造定期存单事件及时处置、控制得力,有效扫清了风险隐患,较好地维护了建设银行形象及声誉! 同时也提醒兄弟行对虚假存单保持高度警惕,让犯罪嫌疑人没有可乘之机!


 

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