2012年下半年系统集成项目管理工程师真题（案例分析）(1)

 试题二（20分）

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入问题纸的对应栏内。
【说明】
系统集成商A与生产型企业B签订了一份企业MIS（管理信息系统）开发合同，合同已执行到设计和开发阶段，由于企业B内部组织结构调整，可能会影响核心业务的流程。集成商A提出建议，合同暂停执行至新的组织机构确定之后，双方经过会议协商和沟通，同意上述建议，后续工作再另行协商确定。
6各月后，企业B组织结构基本确定，要求继续执行合同，并表示可将工期延后6个月。但集成商A原来参与项目的部分人员离职，新的项目组成员对该项目部熟悉，通过仔细阅读原来的需求文件还是无法理解MIS系统的需求。同时，由于企业B组织结构的调整导致原需求发生了较大变化，因此不得不重新进所有的需求调研。
项目继续开展了1个月后，集成商A提出需要增加合同费用，理由是新的需求导致工作量增加，软件系统需要重新开发。但企业B认为需求变更是正常的，集成商A之所以工作量增加也是由于原来的项目文档保留不完整，并且人员更换等原因造成的。双方未就合同变更达成一致，陷入僵局。随后，企业B考虑是否使用法律手段来解决纠纷，但发现整个合同执行过程的备忘录和会议记录都没有，无法提出直接的证据材料。
【问题1】（4）分
请结合案例分析在合同管理和文档管理过程中集成商S和企业B共同存在的问题。
【问题2】（8分）
请结合案例分析集成商A在项目管理方面存在的问题。
【问题3】（4分）
结合案例简要叙述为使项目继续执行双方应该做的工作。
【问题4】（4分）
从候选答案中选择2各正确选项（多选该提得0分），将选项编号填入答题纸对应栏内。
合同法规定的违约责任承担方式不包括               。
A.不予承认 B.继续履行 C.采取补救措施   D．赔偿 E.支付违约金 F.终止

问题1（4分）

1、 合同中缺少必要的项目需求描述及违约责任约定；

2、 合同 执行过程中没有做记录保存工作

3、 缺少事先约定的合同变更流程；

（每项2分，最多4分）

问题2（8分）

1、 为项目制定的原需求文件不够清晰或完整；

2、 对人员流动给项目带来的风险，缺乏充分的分析和合理有效的应对措施；

3、 没有充分估计项目变更带来的影响；

4、 与企业B的沟通管理没有做好或存在问题；

（每项2分，最多8分）

问题3 （4分）

1、 确定一个变更控制委员会，确定合同变更流程；

2、 对于需求变更带来的影响进行合理的评估，形成新的需求文件；

3、 双方协商对合同内容进行变更，提交变更控制委员会批准；

4、 加强沟通，双方各自作出一定的让步（或考虑再延长一定时间的工期，或补偿合同的项目费用）

5、 集成商A要加强人员组织管理和团队建设；

（每项1分，最多4分）