风投女王徐新为何出手家居零售业？NOME“用户自迭代”开创新物种

宜家进入中国已有20年，简约的设计、全新的家居理念，至今仍是中国年轻人建设新家的首选之地。

虽然以瑞典的设计征服了中国消费者，但宜家模式也有不足，比如，瑞典设计就完全适合中国消费者吗？家居产品深入到生活的时时刻刻，每一刻的不舒服都如梗在喉。你想提出一点改进意见？没可能。

4月13日，瑞典独立设计师品牌NOME在广州小蛮腰塔下召开主题为“告别过去 拥抱新我”的品牌发布会。这其中最引人注目的是，被誉为“投资风向标”今日资本徐新到场，是NOME的最大投资人。

风投女王徐新曾投资京东、贝贝网等互联网企业，一向是未来趋势的投资代言人。为何这次徐新看中了家居零售企业，而且还是一家初创的全新品牌？这背后到底有着什么样的产业趋势？

“用户自迭代”商业模式，智能生活的主流

这是一个谷歌AlphaGo已经打败人类棋手的时代，这是一个智能已经开启的时代。在前不久的上海AWE家博会上，智能家居已经成为未来主流。但AWE上的智能家居，还只是科技产品层面的智能设计，如冰箱智能化、空调可以手机控制等。

但谁来关心空调房间下的被子是否舒服？谁来关心繁忙都市生活里的枕头能否再松软一两分？智能时代虽然只是科技上的标签，但从生活层面而言，更加繁忙的节奏、下班后想追剧的放松、躺到床上那一刻的舒服感，对这些要求，消费者都有了前所未有的提升。家居产品其实深入到生活中的每一个细节，从被子、衣服到握感视感都舒服的鼠标，再到空闲时的零食，其实消费者都会有自己的选择以及对商品的感受。

事实上，对这正是NOME创办的初衷。如NOME创始人陈浩所说，NOME由「NO」&「ME」两个单词组合而成，其中NO表示不随主流，ME表示自我，传递「告别过去，探索另一种新生活方式」的价值主张。

在陈浩看来，NOME是以“设计”为价值驱动的家居零售品牌，有女装、男装、服饰配件、数码零件、休闲食品、彩妆护理、家居用品、功能箱包、男鞋女鞋共9大产品类别，3000多款产品，覆盖了日常生活的方方面面。

但在这些产品的背后，NOME最核心的是则是其独有的“用户自迭代的商业模式”，即由消费者需求驱动产品的更替和进化，包括门店热力图、商品售卖情况、线上反馈这些代表用户需求的数据被整理到用研中心，通过大数据处理将用户数据转译为用户需求，甚至是发掘到用户潜在的需求。

举个例子，比如说，用户感觉被子不那么舒服，就可以提出自己的需求，进而进入NOME在下一步的产品设计和开发之中。位于斯德哥尔摩NOME设计中心的设计师们在用户需求的基础上提亮、高光，打磨超出消费者预期的解决方案。

从NOME的理念来看，NOME重新构建了我们的家居环境，而家居环境影响着每个人的日常生活体验。用户需求驱动着产品的更替和进化，NOME的核心理念就是把对生活的态度融入产品之中，用设计探索人性的需求，让回归生活本质的产品渗透到生活中每个不经意的细节，为人们提供具备较高审美价值的物美价优的家居产品。

寰寰姐认为，在智能家居时代即将来临之时，NOME的出现其实正是弥补了人们在生活细节上的智能化，让自己的生活细节可以上传，让自己对生活精益求精的本质需求得以满足。用户自迭代模式在今天已有的家居产品中还难以做到。当然，这还只是NOME在理念上的第一步创新。

场景体验店：家居零售新物种

从NOME创始人陈浩的介绍中可以看到，NOME 的模式是瑞典设计+中国供应链+生活方式品牌，产品强调极致性价比、设计感以及用户自迭代的商业模式，但在具体的市场拓展层面，NOME也走出了新路。

如陈浩所说，用户体验对于NOME来说至关重要。所以，NOME在成立之初就形成了以门店和产品为载体的零售店拓展。零售店的建设，才能让消费者走入店中，形成反馈机制，从而让消费者成为NOME商业模式的重要组成部分。

此外，随着消费人流的扩大，NOME更可以通过数据分析捕捉发掘用户需求，随着用户需求不断的扩大、精准、积累而成长，为消费者提供符合需求的产品，让消费者和NOME构成共生的复合生命体。

仅以家居场景体验来看，宜家似乎是家居场景体验的第一人。这20年来，无数的消费者被宜家所布置的家居现场吸引，要么在场馆里的床上睡觉，要么被“聪明的家居布置”所吸引，于是买下一大堆宜家制造。

宜家虽然在上一个时代开创了先河，但在智能时代却已经落伍。智能时代是用户需求、现场体验以及大数据共同构成的新商品汇集地，而且是有着“用户发言权”的。

其实NOME的门店就是NOME用户自迭代模式以及现场体验等综合优势的实现落地，更重要的是，这一全新的家居零售店更重到年轻人的喜爱。深圳的coco park店、深圳龙岗万科店，广州正佳广场店几乎天天排队，销售火爆。据陈浩介绍，目前行业比较好的平均坪效水平在四千元每月，而NOME部分优秀门店可以做到业内优秀水平的两倍左右，达到6000-8000元每月，创造了业界罕见的“双高”——高客单价、高坪效。开店第一天火爆，开店一个月盈利，通过以消费者体验为中心，重构消费场景，在产品、渠道、产品迭代、坪效优化等四个维度的整合创新，创造了家居零售领域“新型的消费综合体”。

据陈浩透露，NOME已经有了可覆盖全国市场的优质渠道资源，2018年计划进驻国内高端购物中心、主流购物中心及社区购物中心开店300家，2018年下半年将启动海外扩张计划，首轮布局亚太区，包括新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾在内的20多个国家和地区。预计2020年，NOME将在国内开店2000家，海外1000家，此外还计划独立开设500家1500~6000平米的用户体验中心，届时规模将达500亿元人民币。

事实上，从NOME的发展模式上看，NOME门店能有这样的结果，一方面证明了NOME对于消费者需求的准确把握，另一方面也能看出未来的家居零售方向——用户的体验高于一切、用户可以自迭代创造新产品。

引领家居零售行业变革

根本来看，NOME能得到消费者的认可，其真正的核心价值就是把握了智能、互联网时代的全新趋势。从这个意义上看，同样身为瑞典设计的宜家，曾经风靡中国年轻市场，但无法更改的、自上而下的“消费者只能听命于此”的设计，早已落伍。

瑞典家居设计，因宜家而全球知名，但宜家的商业模式却无法与时俱进，当然，这也给中国带来了发展空间。NOME在瑞典拥有一支独立设计师团队，其中不乏曾获红点、Deco、Wallpaper等国际奖项的设计名师，这些全球顶尖的设计师真正代表着北欧风格设计的实力，从而可以保证NOME能持续创造具有设计灵感与实用功能的作品。

据陈浩所说，NOME是第一个真正把设计中心落户在斯德哥尔摩的中国企业，而且是有着设计理念、“互联网用户迭代”思维、家居场景体验零售店结合的全新模式。

NOME的创新其实正是徐新看好NOME的根本原因，作为多家知名互联网企业的投资人，她对行业的了解更为深入，“经历了过去几年从Online到Offline的潮起潮落，移动互联网的线上红利已经宣告尾声，线下流量正成为新战场，新入口机遇则在于对刚性需求的深度挖掘。”

徐新直言，NOME以用户体验为中心，重构“人货场”的组合，开创“用户自迭代的商业模式”，告别落后，拥抱升级，找到了破壁家居零售市场的方式，挖掘到了一个快速增长的万亿蓝海市场，既顺应了消费趋势，同时也引领了行业的变革。

更重要的是，NOME其实也实现了瑞典设计和中国先进零售业的真正对接，NOME正在架起一条北欧设计和中国制造的“金色通道”，这条通道的意义显然将超越宜家在中国开设零售店的意义，更是中国制造实力的显现。

总结：对标智能时代，才是NOME的变革力

商业模式的创新，最终受益的是消费者。不少达人在买了某一产品之后，可能都会有这样的想法：“如果这里的一个开口再挪下两厘米，就更完美了。”

对，这就是消费者的真实感受。让家居环境中如影随行的体验细节都形成产品上的更新，这其实才是智能时代的更大的消费升级以及消费者对于一个新品牌的认同感。

NOME不仅在创新家居产品用户迭代模式、创新家居零售新物种，它更是在打造面向智能时代的消费者全新体验，这才是NOME最大的价值，而且也填补了市场蓝海，也以行业独有的创新得到了风投女王徐新的认可。

徐新仅仅是投资家居零售业吗？不，NOME带来的全新颠覆才更值得思考。

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“李瀛寰”（ID：yinghuanlee）是2013年十佳自媒体、2014/15/16年度最有影响力自媒体，2015年微博十大科技观察大V、2017年度最具影响力TMT自媒体。

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