41.某项目沟通协调会共有9人参加会议，此次会议沟通渠道有（）条。
A.42
B.28
C.45
D.36
参考答案：D
参考解析：
沟通渠道数的计算公式是：n（n - 1）/2
9（9-1）/2=36
出题概率：***
42.对于信息量很大或受众很多的情况，建议采用（）沟通方式。
A.拉式
B.推式
C.交互式
D.面对面
参考答案：A
参考解析：
拉式沟通：用于信息量很大或受众很多的情况。要求接收者自主自行地访问信息内容。这种方法包括企业内网、电子在线课程、经验教训数据库、知识库等。
互动式沟通：两方或多方进行多向信息交换，例如会议、电话、即时通信等。
推式沟通：把信息发送给需要接收这些信息的特定接收方。例如信件、电子邮件、传真、新闻稿、报告等。
43.在进行项目干系人分析时，经常用到权利/分析法。对下图中甲区域的项目干系人因该采取的策略是（）。
A.随时告知
B.令其满意
C.花较少的精力
D.重点管理
参考答案：B
参考解析：
权力/利益方格：
•方格区域甲的关键干系人具有“权力大、对项目结果关注度低”的特点，因此争取甲区于系人的支持，对项目的成功至关重要，项目经理对甲区干系人的管理策略应该是“令其满意”。
•乙区的干系人，他们对项目有很高的权力，也很关注项目的结果，项目经理应该“重点管理，及时报告”，应采取有力的行动让乙区干系人满意。
•丙区干系人的特点是“权力低、对项目结果的关注度低”，因此项目经理主要是通过“花最少的精力来监督他们”即可。
•丁区干系人权力低，但关注项目的结果，因此项目经理要“随时告知”项目状况，以维持丁区的干系人的满意程度
•出题概率：***
•相似题：180143、160342
•中级第二版教程上新增的一个知识，16年和18年都考过，记住这四个区域的对待方式即可。
44.某大型环保信息系统工程建设项目，项目发起人与项目经理一起识别出如下3类项目干系人：甲方信息系统管理人员、项目组主要技术人员、监理方，并准备针对他们编制干系人管理计划。对此，您的建议是（）。
A.重新识别干系人
B.编制干系人管理计划
C.召开干系人管理沟通会议
D.编制项目进度计划
参考答案：A
参考解析：
很明显项目干系人不完整，至少公司高层就没包括进来。
•出题概率：**
45.关于项目风险的描述，不正确的是（）。
A.已知风险与未知风险都可以进行管理
B.风险既有可能对项目产生正面的影响，也有可能产生负面的影响
C.同样的风险对于不同的主体有不同的影响
D.收益越大，人们愿意承担的风险也就越大
参考答案：A
参考解析：
未知风险只能制定应对计划，不可管理。
46.关于风险识别的描述，不正确的是（）。
A.应鼓励所有项目人员参与风险的识别
B.风险登记册的编制始于风险识别过程
C.在某些项目中，识别风险后可以跳过定性分析过程直接进入定量分析
D.识别风险是在项目计划阶段的工作，在其他阶段不涉及
参考答案：D
参考解析：
项目风险识别是风险管理的基础。项目风险识别是指项目承担单位在收集资料和调查研究的基础上，运用各种方法对尚未发生的潜在风险以及客观存在的各种风险进行系统归类和全面识别。项目风险识别不是一次能够完成的，它应该在整个项目运作过程中定期而有计划地进行。
•出题概率：**
47.某信息系统建设项目中，为防范系统宕机风险，项目经理建设采购服务器时均配置冗余电源和冗余风扇。项目经理采用的风险应对策略为（）。
A.减轻
B.转移
C.规避
D.消除
参考答案：A
参考解析：
增加冗余电源和冗余风扇只能减少系统宕机的次数，不能消除隐患，也不是转义和规避。所以该题选a
48.关于领导者和管理者的描述，正确的是（）。
A.管理者的工作主要是确定方向、统一思想、激励和鼓舞
B.领导者负责某件具体事情的管理或实现某个具体目标
C.管理者设定目标，领导者率众实现目标
D.项目经理具有领导者和管理者的双重身份
参考答案：D
参考解析：
领导者的工作主要是确定方向、统一思想、激励和鼓舞管理者负责某件具体事情的管理和实现某个具体目标。
49.关于团队建设和管理的描述，不正确的是（）。
A.在团队发展的5个阶段中，震荡阶段之后是规范阶段
B.团队发展不一定按5个阶段顺序进行，可能会跳过某个阶段
C.项目经理注重运用奖励权利和惩罚权利，尽量避免使用专家权利
D.成功的冲突管理可以提高生产力，改进工作关系
参考答案：C
参考解析：
项目经理的权力有5种来源：
(1)职位权力(Legitimate Power)；
(2)惩罚权力(Coercive Power)；
(3)奖励权力(Reward Power)；
(4)专家权力(Expert Power)；
(5)参照权力(Referent Power)；
•在项目环境中，有人直接向项目经理汇报，有人间接向项目经理汇报，还有人既向项目经理汇报又向职能经理汇报。对于双重汇报关系和非直接汇报关系人员的管理，项目经理更注重运用奖励权力、专家权力和参照权力，尽量避免使用惩罚权力。
•出题概率：**
50.在马斯洛需求层次理论中，位于金字塔结构第3层的是（）需求。
A.安全
B.社会交往
C.受尊重
D.自我实现
参考答案：B
参考解析：
马斯洛需求层次理论从低到高按层次分为五种，分别是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
•出题概率：***
•相似题：201801
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51.配置管理工作中，确定配置项的所有者及其责任、确定配置项进入配置管理的时间和条件是（）的工作内容。
A.配置状态报告
B.配置审计
C.配置控制
D.配置标识
参考答案：D
参考解析：
配置标识是配置管理员的职能，基本步骤如下：
(1)识别需要受控的配置项。
(2)为每个配置项指定唯一性的标识号。
(3)定义每个配置项的重要特征。
(4)确定每个配置项的所有者及其责任。
(5)确定配置项进入配置管理的时间和条件。
(6)建立和控制基线。
(7)维护文档和组件的修订与产品版本之间的关系。
•出题概率：**
52.关于配置控制委员会（ccb）的说法，正确的是（）。
A.ccb负责分配配置库的操作权限
B.ccb负责制定配置管理计划
C.ccb必须是常设机构
D.ccb可以是兼职人员
参考答案：D
参考解析：
变更控制委员会(Change Control Board，CCB)也称为配置控制委员会(Connguration Control Board)，是配制项变更的监管组织。其任务是对建议的配制项变更做出评价、审批，以及监督已批准变更的实施。 CCB的成员可以包括项目经理、用户代表、项目质量控制人员、配置控制人员。
A配置管理员负责为每个项目成员分配对配置库的操作权限
B配置管理计划应该由配置管理员制定，不应该ccb制定；
这个组织不必是常设机构，包括的人员也不必面面俱到，完全可以根据工作的需要组成。
•出题概率：***
53.根据供方选择标准，选择最合适的供方属于（）阶段的工作。
A.规划采购
B.实施采购
C.控制采购
D.结束采购
参考答案：B
参考解析：
项目采购管理:
- 规划采购管理：要不要买，有哪些家可买（采购决策和方法，识别潜在卖家）
- 实施采购：从中找一家买（招标，投标，选标，授标，合同谈判，签合同）
- 控制采购：你产品做的怎么样
- 结束采购：合同完成，归档收工，有问题打官司
所以，选择供应商应属于实施采购。
•出题概率：**
54.在确定项目合同类型时，如果项目工作范围很明确且风险不大，建议使用（）。
A.总价合同
B.工料合同
C.成本补偿合同
D.成本加激励费用合同
参考答案：A
参考解析：
看到范围清楚择选总价合同；
看到范围不清楚择选成本补偿合同；
看到没有范围（无法定义SOW）就选工料合同；
成本加激励费用合同与成本补偿合同意义相同。
•出题概率：*
55.（）战略组织模式的特点是组织高层从如何动员全体成员都参与战略实施活动的角度来考虑战略的指定和执行。
A.变革型
B.合作型
C.文化型
D.增长型
参考答案：C
参考解析：
信息系统项目管理师-17章，战略管理：
•文化型战略组织模式：
特点：组织高层是从如何动员全体成员都参与战略实施活动的角度来考虑战略的制定和执行；
局限性：提现在该模式是建立在全体组织成员都具有共同的价值观和行为倾向假设基础之上的。
•指挥型战略组织模式：
特点：组织高层考虑如何制定一个最佳战略，然后按照该战略进行实施，相关战略执行人员要向组织高层提交战略实施的详细报告，组织高层根据报告情况，再对战略进行必要的调整，并对具体的管理和执行人员实施
•变革型战略组织模式：
特点：是组织是以如何实施组织战略这一主题展开的。
•合作型战略组织模式：
要求组织的最高层要与其他高层管理人员分担相关的战略责任，以发挥集体的智慧。
•增长型战略组织模式：
特点：组织高层从如何激励一般管理人员制定实施战略的积极性及主动性来着眼战略的制定和实施。
•出题概率：*
56.（）是一种支持结构化程序设计的流程设计工具。它的执行顺序是从最左主干线的上端结点的上编结点开始，自上而下依次执行。
A.因果分析图
B.亲和图
C.问题分析图
D.判定图
参考答案：C
参考解析：
软件设计-程序流程图：
PAD图也叫问题分析图(Problem Analysis Diagram),是一算法描述工具,也是详细设计（软件设计）中常用的图形工具，PAD的执行顺序从最左主干线的上端的结点开始，自上而下依次执行。
•出题概率：*
57.关于成本估算的描述，正确的是（）。
A.成本估算的准确度随着项目的进度而逐步降低
B.成本类比估算是利用历史数据之间的统计关系和其他变量进行估算
C.成本估算时需考虑应急储备，不用考虑管理储备
D.成本估算时需要考虑项目成员学习所耗费的时间成本
参考答案：D
参考解析：
A:在项目生命周期中,项目估算的准确性将随着项目的进展而逐步提高。
B:参数估算是指利用历史数据之间的统计关系和其他变量（如建筑施工中的平方英尺），来估算诸如成本、预算和持续时间等活动参数。
C：管理储备是针对未知的未知风险预留的储备，不是成本基准的一部分，是项目总预算的一部分，所以成本估算时应高绿管理储备。
58.关于成本基准的描述，不正确的是（）。
A.大项目可能有多个成本基准
B.成本基准的变更需要通过变更控制程序
C.成本基准中既包括预计的支出，也包括预计的债务
D.项目预算是成本基准与应急储备之和
参考答案：D
参考解析：
管理储备是针对未知的未知风险预留的储备，不是成本基准的一部分，是项目总预算的一部分，所以项目预算时管理储备和应急储备之和。
•出题概率：**
59.下表给出了某项目到2018年12月30日为止的部分成本执行（绩效）数据。如果当前的成本偏差是非典型的，则完工估算（eac）为（）元。
A.45000
B.40100
C.42340
D.47059
参考答案：C
参考解析：
非典型：EAC=AC+（BAC-EV）
E活动的EV=320080%=2560；
F活动的EV=400060%=2400；
各个活动的EV合计为：1000+800+2000+5000+2560+2400=13760
则完工估算（EAC）为：AC+（BAC-EV）=16100+（40000-13760）=42340；
•出题概率：*****
•跬步郎注：挣值分析题必须掌握，下午案例也考。
60.项目集指导委员会的主要职责包括（）、项目集批准和启动。
A.项目审计
B.保证项目集与组织愿景和目标的一致性
C.协调项目集与项目组合的公共资源
D.任命项目经理
参考答案：B
参考解析：
项目集指导委员会也称为项目治理委员会、项目集董事会、监督委员会、其职责主要是负责定义并执行恰当的项目集治理体系和方法，保证项目集执行与组织的战略目标保持一致，并为指导项目集的正常管理提供支持。
•出题概率：**
•相似题：180161
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