人生，复盘才能翻盘

《复盘》的封面

柳传志说，我们的学习，30%是跟他人学习，70%是跟自己学。不管是跟他人学还是跟自己学，都有一个悟的过程，只有被自己觉悟到了，才会成为自己的，而这个悟的过程就是复盘。

没有复盘就没有认知，复盘才能翻盘。关于复盘，最著名的例子就是曾国藩了，曾国藩是中国儒家的标志性人物，被认为是达到了“内圣外王”的儒家最高标准，曾有一副对联这样评价他：立德立言立功三不朽，为师为将为相一完人。
仔细查阅曾国藩的生平，我们会发现，论聪明才智，他并不突出；论机会，他只是当时的帮办团练大臣之一；论带兵打仗，他前期的战役都以失败而告终。但就是这个天资中庸、不嫌山漏水的曾国藩，最终却成为晚清中兴第一人，这其中的缘由，除了他强大的意志力和用人识人的能力外，重要的原因就是他事后复盘的习惯。
古往今来，凡有所成就的人，都必然是复盘的高手。复盘是一个重要的认知自我的工具，它可以让我们避免犯同样的错误，找到和掌握事物的规律，始终坚持在正确的方向上。复盘也是一种复利的工具，它可以检验方向，不断自我成长，时间越长，效果越明显，越能带来持久的成功。
本书的作者陈中，拥有非常丰富的职业经历，在政府、国企、私企等不同的组织工作过，对工作方法有着深刻的研究，是多家网站的专栏作家。《复盘》这本书，是陈中先生根据自己多年的研究和分析，结合自己的实战经验提炼出的人生智慧。
本书可概述为三个部分，第一部分介绍了复盘的作用，第二部分介绍了复盘的由来，第三部分则介绍了复盘的具体操作方法。本书完整系统讲述了复盘的内容，清晰了复盘的价值，给出了复盘的操作步骤，我们可以在自己的工作生活中，应用复盘的方法，向自己学习，随时随地的提高自己，把事情琢磨透、做成功。
在理解了复盘的作用后，我们可能要问什么是复盘呢？复盘这个词，最开始是下围棋时用的，当一盘棋下完，重新对这盘棋过一遍，看看哪里下的好，哪里还有待提升，这个重新过一遍的思考过程，就是复盘。
而本书所说的复盘，是指在头脑中对过去所做的事情重新“过”一遍。它通过对过去的思维和行动进行回顾、反思和探究，从而发现问题，吸取经验，找到根源，总结规律，最终实现能力提升。
提到复盘，我们经常把它和总结混为一谈，其实，两者是有区别的。总结是对事件过程进行梳理，它是对已发生的行为和结果进行描述、分析和归纳，它关注一些关键点和里程碑。而复盘，是对事件从头到尾的审视，复盘除了有总结所包含的动作外，它还对未发生的行为进行虚拟探究，探索其他行为的可能性和可行性，以找到新的方法和出路。总结是静止的，复盘是动态连续的，复盘不等同于总结。
在开始复盘之前，树立正确的心态也很重要。心态对于我们学习任何东西和事情都非常重要，在复盘中，有两种心态非常重要：不自欺和有胜心。不自欺，就是对自己要诚实，像解剖别人一样解剖自己，找出问题所在。有胜心，对自己而言要有挑战自己潜能的胜己之心；对别人而言，则不要有“有胜心”，要虚心。两种心态都指向同一个：成长心态，一切只关乎成长。
复盘有三种类型：自我复盘、团队复盘和复盘他人。由于团队复盘要求较高且不常用，本文重点讲解个人复盘和复盘的操作步骤。
复盘他人，除了去思考他人行为的逻辑，更重要的是把自己加上去，通过自己的代入，获得他人做事所提供的经验，以及自己做时可能的解决方案，为日后的行动提供支持。
本书最重要的部分就是复盘的步骤。“复盘”最早是由柳传志提出的，联想集团根据自己多年复盘的实践，总结了复盘的步骤，包括4步，分别是：回顾目标；评估结果；分析原因；总结规律。
在联想复盘步骤的基础上，为了更加具有执行性，本书作者将复盘细化为为6个步骤：1.回顾目标；2.叙述过程；3.评估结果；4.分析原因5.推演规律6.形成文档。
第一步：回顾目标
目标是评判成功与否的标准，通过将结果和目标进行对比，我们可以判断一件事情成功与否。在需求目标时，要问3个问题：1.这是自己当时做事的真正目的吗？2.这是最终的目标吗？3.会不会是用手段代替了目标？
回顾目标时，有一个简单的技巧：将目标展示出来，即将目标一直清晰地写在某一个地方，避免我们偏离目标。
第二步：叙述过程
复盘需要一个“盘”，做过的事就是我们复盘时的“盘”，而叙述的过程，则是让个“盘”显性化、可视化，可以让我们对事情有更清晰的审视。
在叙述的过程中，要做到以下3点：1.真实客观。实事求是地记录实际情况，不主观的美化和筛选。2.全面完整。与事件相关的各方面信息都要提供，而且信息要完备3.细节丰富。过程中做了什么动作，动作产生了什么后果，都要记录。通过这三个方面的文字记录，最好达到“情景再现”的程度。
第三步：评估结果
目标是希望达成的，结果是实际做到的。将结果与目标进行对比，找到实际的结果和希望的目标之间的差距，然后分析完成这种差别的原因，探究实现目标的方法。
结果与目标对比，有五种可能产生的情况：
1.结果和目标一致，完成情况达到了所设定的目标。
2.结果超越目标，完成情况比设定的目标还要好。
3.结果不如目标，完成情况比设定的目标要差。
4.结果中出现了目标中没有的项目，是在做事的过程中新添加进来的。
5.目标中有的项目，但是结果中缺没有该项目的完成情况，结果为0。
接着，画出结果与目标做一个对比表格，分析哪些方面是意外情况，哪些方面是自己要特别关注的。结果除了与目标进行对比外，还应该与“行业”平均完成情况进行对比，跟标杆对比，通过横向和纵向对比，更容易找到差距，结果对比的价值，是为“原因分析”提供一个分析的着力点。
第四步：分析原因
分析原因，是复盘的关键步骤之一。原因分析是否单位，决定了复盘是否卓有成效。那么，分析原因该从何处入手呢？从两个方面入手：从“与预期不一致”的地方入手和从“事情的关键点”入手。
无论从“与预期不一致”的地方入手，还是从“事情的关键点”入手，当问出了第一个“为什么”之后，要做的就是连续追问，一直到问出最终的原因。
找到了入手处又如何分析呢？1.“5why分析法”：这是丰田公司的分析问题的方法，又称“5问法”，就是当出现问题的时候，连续追问5个为什么，以探究问题背后的真正的原因，找出真正的解决方法。当然，5只是一个代表性数字，并不是确定性的要求，一切以解决问题为出发点。
2.发心是对的吗？大多数反思，都是为了正确地做事，但是，做正确的事更重要。不是正确的事，做得正确没有价值，甚至是越做越错。发心不对，一切皆错，有些时候，失去机会比做错事更好一些。
3.反思我们自己。认识到客观规律有可能更好地把事情做好，但如果我们自己没有改变，认识到的规律可能不一定能够被有效运用，而且还会影响到能否认识规律及认识规律到何种程度。反思自己，主要从两方面进行：做事的态度（积极还是消极）和做事的方式（是否合理）。
第五步：推演规律
正确的规律和认识并不那么容易被总结出来，别太快做出结论。过于轻易或者过于迅速总结出来的经验，很可能是假的。因此“分析原因”后得到的规律和认识，要进行推演，以便排除错误的总结，找到真正的规律和认知。推演出的规律，要遵循以下5个原则：
1.能经受逻辑的检验
复盘得出的结论，不能建立在偶发性的因素上。如果复盘没有进入到逻辑层面，经受住逻辑的验证，则这样的复盘结论，一定是不可信的。
2.经过交叉验证
孤证不能算数，只有证据链，才能够避免作假的可能。
3.可用来指导实践
复盘的结论，必须指向行动，这样我们才能运用它来指导我们的实践。如果复盘结论不能在其他的实践中加以运用，很可能就是错误的。
4.指向抽象共性而非具体个案
复盘，要从一个具体案例中体验出方法和规律，它不仅有助于解决，该具体案例中的问题，还应该能够解决某一类问题。
5.对复盘结论的运用情况进行推演。
当我们在复盘的时候，得到一个规律或者认识，对这个规律或者认识，在实验实践中的运用情况进行推演，而不是得到结论就止步了。
复盘的结论是在理论上告诉我们，要将事情做好，应该遵循哪些规律。对复盘结论运营情况进行推演，却告诉我们在实践中如何更好的运用这些规律。
第六步：形成文档
将复盘事件、时间、回顾目标、叙述过程、评估结果、分析原因、推演规律等信息建立档案。形成文档，将认识个结论固化下来，就会变成知识。
上面的几条标准，只是让复盘的结论更加可靠，但并不能确保复盘的结论可靠，我们还应该在今后的实践中进行应用，根据应用的情况不断修正提高，最终获得真知。

复盘的步骤

以上就是本书的主要概括，关于本书的学习，作者建议我们采取一种比较笨的方法，倒也是比较有效的学习方法，那就是：亦步亦趋照本宣科法。选择一件具体的事情，对照着复盘的步骤，一步一步进行分析，多次练习之后，就可以熟练地使用复盘了，这就是学习中“僵化-优化-固化”的流程，最后内化于心。
从现在开始，赶紧把复盘提上日程来吧，永远要记得：复盘才能翻盘，每天进步一点点，坚持带来大改变。