专访妙寻医生创始人王起：首创HDSS概念，基于人工智能打破医疗信息壁垒

为期三天的第二届世界人工智能大会于8月29日在上海世博中心召开，大会汇聚300多位全球人工智能领域顶尖科学家及企业领袖，展示了未来人工智能的应用场景。 探讨AI医疗健康的“2019全球人工智能健康峰会”也同期举办，产学研共同联合，探讨医疗健康AI产业化发展路径。 人工智能与医疗大健康的融合不断加深，发展势头强劲，有报告显示，到2025年，AI应用市场总值将达1270亿美元，其中医疗行业占五分之一。 在人工智能的赋能下，医疗的发展正从以疾病为中心的治疗主导模式进入以患者为中心的服务模式。 医疗人工智能要达到规模化落地，推进“健康中国”目标实现，需要推进AI在医疗健康的全场景覆盖，这其中，北京寻寻科技有限公司研发的“妙寻医生”亦可以充当其中重要的一环。 妙寻医生基于大数据和人工智能技术，为用户提供高效、精准的医学专家优选平台。 产品首创的基于传统职级、学术论文及患者评价等多维能力模型，打破传统的信息壁垒，为用户进行专家选择提供客观、公正的信息。 寻寻科技在成立之初便树立“以技术为核心竞争力”的发展理念，创业核心团队成员有超过十年的国内知名互联网企业、医疗企业工作经验，技术人员占比达80%。 作为一家典型的技术驱动型企业，寻寻科技将长期坚持“聚焦人工智能技术，改善医患互动链条”这一核心战略，未来将为广大消费者提供更有价值的产品和服务，共创美好未来。 信息大爆炸时代，各种各样的信息充斥眼球，消费者尤其是对精准信息非常渴求亟需的医疗患者需要一个专业信息聚合平台——这正是妙寻医生在做的事情。 “妙寻医生”在创立之初，就旨在向患者提供汇聚的、加工过的，对患者有价值的医疗信息。

接受希鸥网&CEO网采访时，妙寻医生创始人王起向我们介绍，妙寻医生在国内首次提出HDSS（Health Desision Support System)概念，连接患者与医疗机构，影响患者就诊决策，提升患者医疗素养，提高医疗效率和质量。 妙寻医生平台的基础数据与用户贡献可以形成螺旋上升，基于知识图谱为用户提供推荐意见，而不是评估结果； 是为用户更好的使用医疗资源，而不是替代医疗资源。 为了提高患者表述医疗信息的准确性，同时方便患者了解医疗服务信息，解决患者和医疗方相互“自说自话”沟通不畅的问题，“妙寻医生”做了长期的技术攻关与突破，对患者的搜索意图，做了语义扩展，使得患者的搜索意图与医疗信息中的知识点相匹配，通过检索，查到最相关的知识表达（包含相关的症，病，医，药等）返回给患者。 除此之外，妙寻医生还推出智能机器人健康管家小白，在提供基本服务之外，汇聚用户关于健康的一切疑虑，随时做好准备为用户解答，从而提升用户体验与品质。 而未来，妙寻还会通过从汇聚的医疗信息中智能提取标签，从而全方位形成医生的精准人物画像，再基于医生的能力模型，按疾病、地域做精准智能分析推荐。 截止目前，妙寻医生平台已汇聚了全国近10000家三级医院的80万医生信息，及与之相关的1200万学术论文和500万的患者评价，其旨在通过自己的理念与技术，数量级提升患者求医过程中的选择体验，已于2017年底获得东湖众合天使投资。 了解更多关于妙寻医生的内容，请看希鸥网与王起先生的QA问答： 希鸥网：请您简单介绍一下之前的职业经历 王起： 在创办妙寻医生之前，主要在互联网公司从事产品、研发和运营相关的工作。 2012年2002年任金山软件项目经理，负责金山与NOKIA的合作项目，并获得NIOKIA中国最佳合作伙伴。 2006年加入Fastmobile担任产品总监，负责手机应用产品FMX的产品，因出色的战略先发，2008年被RIM收购。 2011年出任心游科技的研发总裁一职，负责的游戏项目《逍遥江湖》连续三年用户过亿，流水过亿，推动心游科技于2015年登陆“新三板”。 这中间，2013年《逍遥江湖》出海越南，上线当月流水突破500万，当年成为越南同品类第一。 2016年，加入新华社瞭望智库担任技术总监，负责新华社智库云平台的建设，因特色的产品设计和稳定的技术框架，及精准的项目控制，成为新华社的明星产品，深获好评。 希鸥网：请问您是在什么市场背景或市场机会下创办妙寻医生的？创业的初心是什么？ 王起： 2015年左右因为身体原因频繁需要医疗服务，在寻医就诊过程中感受到的体验是非常糟糕的。 首先，我们处在一个信息大爆炸的时代，很难找到自己想要的信息。 其次，即便获得了信息，对患者来说很难分辨其中的真伪。 在这个过程中我思考，能否利用现有的技术结合产品体验模型，打造一款基于互联网技术和人工智能技术的产品来提高患者的医疗就诊体验，主要是帮助患者充分了解医疗信息。 我认为基于过去的数据，加工过的信息就能够成为人们需要的知识。 另外我判断，在技术的推动下各行各业都在发生生产关系和组织关系的变革，医疗行业也不会固步自封，未来一定会朝着更好的方向发展。 所以决定在这个领域创业。 希鸥网：妙寻医生在国内首次提出HDSS概念，可否简单介绍一下这一概念？其基本逻辑是什么，相比传统寻医方式有何不同？ 王起： 我们认为医疗本身是医患双方互动的过程，我们不能只认为医生的决策重要，而忽视患者的意见。 决策是靠信息支撑的，如果没有足够清晰的信息，是无法决策的。 患者不仅要有选择的权利，还要有选择的能力，因此我们提出了HDSS（Health Desision Support System)概念，平台的基础数据与用户贡献形成螺旋上升，基于知识图谱为用户提供推荐意见，而不是评估结果，是为用户更好的使用医疗资源，而不是替代医疗资源。 希鸥网：相比目前的互联网医疗平台，您认为妙寻医生的核心优势和差异化体现在哪些方面？ 王起： 首先定位不同，平安好医生、微医等等是帮助医疗机构为患者服务。 妙寻医生则是站在患者立场，以患者的角度寻找医疗信息和资源。 其次，平台角色不同。 妙寻医生是在给予患者充分的信息，最终选择权还是在患者手里，患者来判断什么样的诊疗对自己有帮助。 和其他倾向提供服务的平台不同，妙寻医生更倾向提供信息 第三，商业模式不同。 目前互联网+医疗平台更多的是宣传医生，以医疗机构的立场为医院和医生争取患者，或者提供医患之间链接。 妙寻医生则是站在患者角度致力于提供更多真实信息，提高患者在诊疗过程的参与度。 商业模式不同，产品的设计框架、定位和信息组织就会不一样。 希鸥网：妙寻医生定位于高效、精准的专家优选平台，具体如何保障帮助患者“找到最合适的专家”？ 王起： 对我们来说，通过技术的优化和平台演进，让患者找到适合自己的专家。 我们很多耳熟能详的都是“网红专家”，其实很多也很专业专家医生是没有时间也没有能力打造个人互联网影响力的，但实际上他们医疗水平很高。 妙寻医生做医生模型，根据基础信息、科研论文和患者评价等等，做了40多个标签，根据关键指标，通过公式算出来针对某个医疗方向领域，医生的能力是怎样的。 我们希望，患者在做决策的过程中，不仅是要找到一个好大夫，更希望患者在意识到症状出现的时候，对接下来的就诊过程和病情发展做到心中有数。 互联网本身就是提供透明的信息，让参与者看到预期。 妙寻医生可以和现在智能家居“家庭医生”相结合，患者对医生做的任何动作都心中有数，而不是像过去只是一个从命的“角色”，患者需要有判断能力，那就需要掌握相关的信息。 希鸥网：如何和智能健康等行业合作？ 王起： 我们现在做得事情，暂时没有直接对接C端患者，更多的是赋能整个行业，通过相关机构为患者提供服务。 我认为，生活的未来，智能化是趋势，包括智能家居、智能大健康等。 对我们来讲，和智能大健康等领域的伙伴一起合作，在各自范围分别提供各自专业的服务，共同为用户构建服务闭环，为用户提供最人性化的服务，这是最好的。 希鸥网：在创业过程中有什么收获？创业者尤其是医疗行业创业者应该秉承什么样的态度或品质？ 王起： 创业非常考验一个人的恒心。 创业者经常处在绝望时刻，假想的事情没有做到，设想的结果没有发生，你怎么笃定自己的判断是正确的？ 所有的判断都是预判，预判的过程会遇到各种挑战和质疑，同行的质疑，投资人的质疑，甚至自己的质疑——这还能坚持吗，这能行吗——所以创业想要成功，取决于一个人的决心有多大。 创业像唐僧取经，是修炼内心的过程。 和其他方向相比，我认为医疗行业的创业需要以下几个方面的能力： 第一，专业性知识。 我们做别的一些行业，可以把自己当作用户，以用户的角度思考问题。 但在医疗行业，很难站在患者的角度去做假设，因为生病和不生病是完全不一样的。 因此就需要很多知识，我们现在有专业医疗团队的后援，用他们的专业知识来帮助项目发展。 第二，需要深度理解特殊的创业环境，医疗行业的环境和互联网环境是不同的，互联网是公平公开的，但目前医疗行业还不能完全打开。 第三个，忍受孤独。 医疗行业创业难，“发声”都挺不容易，因为关系生命安全，因为其他各种因素，媒体都不太愿意做医疗相关报道，因为判断不了你真不真、好不好。 所以在这个行业创业，愿意为你呐喊的人不多，创业者需要忍受孤独，踏实前进。 --- 希鸥网&CEO网原创内容，年度创投系列第95篇文章。