仰望天空的文旅小镇，勿忘脚踏实地

位面决定跟谁竞争，定性决定满足什么需求，定调决定有没有魅力，三者一起决定了小镇的定位是否有效，是文旅小镇的“三魂”。但空有定位，没有落地，就如人有三魂而无七魄，没有灵性，注定不能长久。所以，文旅小镇定位的落地，重要性不亚于定位本身。

主人意识

习惯了规模化开发，快速流转资金的做法，地产商做起文旅项目很容易以租售为业务主导，做好了很有价值的定位后，就开始把租售的事提上日程，过去这套做法是在当时最好的选择。但到了做文旅项目的时候就不灵了，文旅项目需要在顶层设计时就得把自己当做主人，消费者便是到家里玩的客人，怎么能让客人喜欢来、常来？这是作为主人应该一直琢磨的。

IP运作

做IP其实就是做内容。有评论说，“国内没有会做内容的”。虽然有些偏颇，但也的确说出了问题。文化创意作为一个产业在国内的历史不长，但在发达国家，这个行业的历史已经很长了。在美国，基本上没有文化创意产业的说法，而是版权产业，这也是为什么现在大家都用IP（知识产权）这个词。

在国内，文化创意因为轻资产、体量小，容易被当做噱头来做。在文旅项目中，认真做内容的投资回报周期长，容易被忽视，但其实做好IP，在文化衍生等细节深挖，是做出一个好的文旅项目的关键。故宫衍生的文创产品一年销售额10个亿，就是个好例子。

活动运营

除了运作IP，活动的运营也是定位落地的重要方法，通过举办一些配套的、有品牌价值的活动，可以有力的打造文旅小镇项目的影响力。但忌讳为了营造噱头什么活动都做，自己破坏自己的定位形象。

景观细节

景观细节虽然是老生常谈，但其实也是最容易让消费者有“出戏”感的。比如做佛教文化的文旅项目，建筑细节竟然有道教元素；又或者用一些很劣质的材料做出的景观，品质感差，给人非常不真实的感觉，都会使游客产生强烈的违和感，以至于留下很差的印象。

好的文旅项目，一定能通过景观细节将自身的定位传达给消费者，比如一座历史悠久的寺庙，庙前的树一定是苍劲的老树，墙上的瓦一定是长着青苔的旧瓦。

员工培训

一次在迪士尼乐园玩时，遇到漫威的英雄们，找来找去都没看到美国队长，就问钢铁侠队长去哪了，扮演钢铁侠的工作人员说，队长去执行任务了。其实只是刚好不在，但这样的回答让孩子们非常高兴。

文旅项目中的员工培训不能只是秉持“顾客是上帝”就行了，接触到游客的员工都得是合格的演员，得入戏，这样才能提供完整的体验感。

盈利场景

文旅小镇的盈利场景，不像购物中心那样单一，因为要提供完整的生活体验，关注到人的衣食住行用等完整需求是必须的。哪些服务与产品应该免费，哪些服务可以收费，都需要根据文旅小镇项目具体的定位来确定。能让人不“出戏”的消费，才能实现更好的盈利。一些古镇定位的项目，在进入之前先让游客兑换铜币，进入后一切的消费场景都按照古代的模式来打造，给人的感觉十分逼真。

开发迭代

因为投建规模比较大，资金回笼的速度慢，在小镇项目开发时，往往分期进行，所以在规划时应考虑清楚各个阶段的核心重点，形成节奏。

而文旅项目需要“保鲜”。消费者到文旅小镇游玩，有追求新鲜感的需求，所以文旅小镇项目都是有“保鲜期”的，需要周期性的参考数据变动来对小镇做迭代式的改建，维持项目的“鲜度”。

主人意识、IP运作、活动运营、景观细节、员工培训、盈利场景、开发迭代……多环工作共同构成文旅小镇“魄”，成为小镇定位落地的基础。