4D习书之旅 第一章 哈勃望远镜事故

下面是根据AMBR原则来阅读《4D卓越团队-美国宇航局的管理法则》一书的第一章：哈勃望远镜事故。

A： 内容 - 哈勃太空望远镜出事故了，历时15年花费17亿美元的项目失败了。因为项目预算和工期的压力，团队对于供应商高度要求极度苛刻，而供应商因为担心被指责而对问题采取“高高挂起”的态度而不通知问题给项目团队。最后，查理博士通过延后、削减一些部门预算来筹集6000万美金进行哈勃太空望远镜的修复。

M：情绪思想 - 阅读时即自问：这么严重的失误问题在哪里？要如何解决？最终看完我才了解到，其实这主要是预算和绩效管理制度问题导致的沟通问题，而这个沟通问题因为没有得到团队足够的技术支持机制和用人上的压力评测及提升培训，最终通过项目管理问题爆发出来。实际上这个问题是个连锁反应，他最重要的不是技术问题，而是社会性问题。如果是某类问题，该如何解决？比如技术问题，那么是否有相应的技术事前规划机制，事中核对检测机制以及事后回顾机制，以及关键点复验机制？如果是预算问题，那么是否有对应合理预算的评估，申报及灵活预算案？如果是人力资源管理问题，那么是否有选用育留的全套体系？如果是绩效管理制度问题，那么是否需要在项目绩效上进行调整，确保所有利益攸关者都能从项目中获益，如何让大家获益更多？如果是项目管理问题，那么项目经理们的管理能力和身心状态如何确保足够用以这个大项目？如果是沟通问题，那么如何搭建高效沟通体系和制度保障所有沟通都是高效和结果导向的？

B：行动 - 期待赶紧看完本章找答案，事实上也找到了。因为项目预算和工期的压力，团队对于供应商高度要求极度苛刻，而供应商因为担心被指责而对问题采取“高高挂起”的态度而不通知问题给项目团队。最后，查理博士通过延后、削减一些部门预算来筹集6000万美金进行哈勃太空望远镜的修复。

R：逼近全能 - 看起来用AMB原则阅读这一章很容易，但对于个人阅读能力精进帮助不大。我们可以从R（逼近全能）入手来解决这个问题。